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暖分助老:“小積分”撬動養(yǎng)老“大產(chǎn)業(yè)”

2020-07-20 08:54:14  來源:各界新聞網(wǎng)—各界導報  


[摘要] 與“時間銀行”概念不同,“暖分助老”分為儲蓄積分、消費積分、公益積分三類,通過積分在聯(lián)盟商家和機構的通兌,實現(xiàn)積分、商品和服務的及時兌換,“隨積隨消”減小了從服務到兌現(xiàn)的“時間差”,有助于調動各方面參與的積極性和主動性...

  7月17日上午,趙會粉老人用“暖分助老卡”在紅葉超市柜臺結算商品。

  □記者 滿淑涵 文/圖

  與“時間銀行”概念不同,“暖分助老”分為儲蓄積分、消費積分、公益積分三類,通過積分在聯(lián)盟商家和機構的通兌,實現(xiàn)積分、商品和服務的及時兌換,“隨積隨消”減小了從服務到兌現(xiàn)的“時間差”,有助于調動各方面參與的積極性和主動性

  積分換購,您肯定體驗過或聽說過吧。

  如今,為老服務也能依靠積分、消分實現(xiàn)便利化和多元化。

  7月17日上午11點左右,在位于西安市后宰門的紅葉超市,72歲的趙會粉老人正用“暖分助老卡”支付剛剛選購的雞蛋。經(jīng)售貨員掃碼,16塊錢的商品從她的卡里消耗160積分。老人笑著說,有了這張卡,還可以享受醫(yī)療保健、健康管理、儲蓄理財、旅游旅居、生活照料等服務。“價格實惠、內容豐富,省心又實惠。”

  “暖分助老卡”來自西安市如親智慧養(yǎng)老發(fā)展中心發(fā)起的“暖分助老”行動。2019年3月,在蓮湖區(qū)民政局支持下,“暖分助老”項目試點工作正式啟動,西安市如親智慧養(yǎng)老發(fā)展中心平臺與銀行、保險、醫(yī)院、體檢中心、家庭醫(yī)生、康復理療機構、藥店、養(yǎng)老機構、旅游公司、商超等200多家機構和企業(yè)構建異業(yè)聯(lián)盟,打造多元化養(yǎng)老服務生態(tài)圈。目前,積累的“暖分”可兌換20大類300多項產(chǎn)品和服務。

  中國發(fā)展研究基金會日前發(fā)布的《中國發(fā)展報告2020:中國人口老齡化的發(fā)展趨勢和政策》認為,要形成老齡化社會背景下的經(jīng)濟增長新動能,如積極扶持老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展,發(fā)揮“銀發(fā)經(jīng)濟”作用,如推動科技創(chuàng)新在養(yǎng)老服務體系、醫(yī)療衛(wèi)生服務體系中的應用。此外,老年人的人力資本開發(fā)潛力不可忽視。

  據(jù)西安市如親智慧養(yǎng)老發(fā)展中心負責人李小芹介紹,與“時間銀行”概念不同,“暖分助老”分為儲蓄積分、消費積分、公益積分三類,通過積分在聯(lián)盟商家和機構的通兌,實現(xiàn)積分、商品和服務的及時兌換,“隨積隨消”減小了從服務到兌現(xiàn)的“時間差”,有助于調動各方面參與的積極性和主動性。

  創(chuàng)新模式正在吸引更多意向者,今年首場簽約活動就有普惠體檢、同一醫(yī)藥、黃馬甲配送、西安海外旅游、紅葉超市等單位加入。西安普惠健康體檢有限公司總院長顓孫靜說,今年受疫情影響,體檢中心進一步完善信息化管理系統(tǒng),推出云診斷、云影像等服務產(chǎn)品,實現(xiàn)手機全流程追溯。“如今,信息化和老齡化進程都在加快,如何消除老年人在信息使用中的一些障礙?我覺得有必要在同一個平臺大家合力來做一點事情。”

  7月14日,文化和旅游部發(fā)布相關通知,恢復跨省(區(qū)、市)團隊旅游。暫停172天,古都西安的跨省旅游也全面恢復起來。“針對老年人出游特點,我們推出‘漫步千古情’‘探秘牛背梁’等一日游項目。”西旅股份西安海外旅游有限責任公司副總經(jīng)理張鵬表示,近年來,老年人成為旅游消費生力軍,老年人出游更加青睞周邊游、郵輪游和城市游。加入“暖分行動”,公司將為老年群體提供更適合、更貼心的旅游服務。

  “當前,社會發(fā)展呈現(xiàn)家庭小型化、養(yǎng)老需求多樣化特點,與此同時,我們又面臨養(yǎng)老服務供給不足、養(yǎng)老服務市場化程度偏低等現(xiàn)實問題。如何破題?以‘小積分’撬動養(yǎng)老‘大產(chǎn)業(yè)’的模式將在探索實踐中不斷充實完善。”李小芹計劃,到2025年,要將“暖分行動”推行到全省主要城市以及部分省外城市,使持卡享受“暖分助老”服務的中老年人數(shù)達到100萬人。同時,建設線上積分商城,鏈接線下積分超市100個,推動平臺核心聯(lián)盟單位達到1萬家。

  藍圖背后,李小芹也坦言運行過程中遇到的困難。“比如,我們希望對接大型連鎖品牌商,為便利服務加碼。但是,這些商家財務系統(tǒng)相對獨立,數(shù)據(jù)接入有困難。對于總部不在本地的單位,溝通環(huán)節(jié)也更加繁瑣。”除此之外,李小芹說,更多企業(yè)關注加入聯(lián)盟后客戶流量是否可觀,目前尚持觀望態(tài)度。

  “‘暖分’流動起來,才能實現(xiàn)服務價值。”為了完善服務體系,李小芹和團隊對“暖分”實行基礎數(shù)據(jù)加密和區(qū)塊鏈技術開發(fā)管理,并通過各類激勵機制讓分積得上、消得出。她說,智慧養(yǎng)老是大勢所趨,借助科技手段讓服務落地,融合模式或許能夠解決多重問題。

編輯: 張潔

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