西安市通過(guò)優(yōu)化辦事流程，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，為各類市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，激發(fā)了市場(chǎng)活力、促進(jìn)了投資創(chuàng)業(yè)。

　　在西安市雁塔區(qū)行政審批服務(wù)局，轄區(qū)內(nèi)一家藥房連鎖公司工作人員李莉紅剛拿到了新打印的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。從遞交資料到拿到執(zhí)照，僅用了不到兩天的時(shí)間。

　　某藥房連鎖公司工作人員李莉紅：“我們第一次提交資料，資料就完全合格，這次我們的確感受到了整個(gè)辦事效率的提升。”

　　由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，相關(guān)許可原本需要20天左右才能辦結(jié)，李莉紅如此快速拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，得益于雁塔區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出的提前介入機(jī)制。今年以來(lái)，當(dāng)?shù)匦姓徟块T在企業(yè)前期咨詢時(shí)，就安排相關(guān)科室提前介入，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在證照申報(bào)過(guò)程中一次遞交，一次辦成。同時(shí)，雁塔區(qū)還在全省率先開(kāi)發(fā)電子政務(wù)地圖，徹底解決企業(yè)怎么查、怎么辦，在哪里辦的問(wèn)題。

　　西安市雁塔區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)丁雅玲：“通過(guò)線上線下相融合的方式，增強(qiáng)我們政務(wù)服務(wù)大廳的一站式服務(wù)功能，同時(shí)我們要把‘一件事一次辦’做優(yōu)做實(shí)做細(xì)。”

　　為了持續(xù)提升營(yíng)商環(huán)境，我省各地也不斷進(jìn)行創(chuàng)新探索。最近，西安國(guó)際港務(wù)區(qū)上線了全省首個(gè)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦平臺(tái)，企業(yè)只需在平臺(tái)上提交代辦委托申請(qǐng)，代辦員收到請(qǐng)求和授權(quán)委托書(shū)之后，就可以開(kāi)啟代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上通辦。

　　陜西絲路城控股集團(tuán)有限公司SRC運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人楊珂：“以前辦都要拿著資料到現(xiàn)場(chǎng)去，現(xiàn)在直接在網(wǎng)上填報(bào)信息，證件下來(lái)也是通過(guò)郵寄的方式，確實(shí)很省事。”

　　西安國(guó)際港務(wù)區(qū)行政審批局局長(zhǎng)助理王郁涵：“我們代辦每一步的進(jìn)度都可以在網(wǎng)上進(jìn)行跟蹤的，而且代辦的進(jìn)度是實(shí)時(shí)反饋給企業(yè)。”

　　代辦平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容涵蓋工程建設(shè)、企業(yè)開(kāi)辦以及民生服務(wù)等600余個(gè)事項(xiàng)，進(jìn)一步避免企業(yè)、群眾“多次跑”“折返跑”等問(wèn)題，為“一次辦好”提供有力支撐。

　　西安國(guó)際港務(wù)區(qū)管委會(huì)副主任楊祎：“未來(lái)我們將圍繞營(yíng)商環(huán)境的提升，針對(duì)企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，在提升營(yíng)商環(huán)境方面要下硬功夫，在增強(qiáng)服務(wù)效率方面要提升我們的軟實(shí)力，打造出我們國(guó)際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)的特色品牌。”(劉權(quán)鋒 張思思)