“誰給他們的權(quán)利收集面部信息，我堅決不注冊，開不了門就讓物業(yè)自己來開。”“還是注意下個人信息安全為好”……你一言我一語，這是西安市西郊翡麗城小區(qū)業(yè)主群里的一段討論，起因是小區(qū)最近新啟用了刷臉門禁系統(tǒng)。

　　進(jìn)小區(qū)和單元樓以后都要刷臉 有業(yè)主不愿輸入面部信息

　　8月13日上午，有業(yè)主向華商報反映說，物業(yè)在未征求業(yè)主意見的情況下，在大門口加裝了刷臉設(shè)備，之前的門禁卡無法使用，經(jīng)常被擋在門外。

　　“有的人已經(jīng)注冊了人臉信息，還有的人不肯注冊，大家擔(dān)心泄露個人隱私。”該業(yè)主稱，大家在群里討論，有人能接受刷臉，還有些不能接受，自己屬于不能接受的。如果采集的人臉信息泄露，綁定到網(wǎng)絡(luò)支付上，造成損失該誰負(fù)責(zé)?物業(yè)如何確保業(yè)主信息安全?

　　他說自己曾前往物業(yè)咨詢，物業(yè)給出的方案是全家必須有一個人開通刷臉，其他人可以將信息綁定到開通者的名下，這樣不用采集面部信息也能進(jìn)出。

　　“現(xiàn)在刷臉后自動門會打開，這個門開合速度比較慢，一個人刷臉后面的人就都跟進(jìn)去了。”該業(yè)主認(rèn)為現(xiàn)在這樣也解決不了小區(qū)外面人尾隨而入的問題，物業(yè)應(yīng)該考慮業(yè)主的需求，在刷臉的同時，也給愿意刷門禁卡的人留個通道，這樣兩全其美。

　　13日上午10時許，華商報記者來到該小區(qū)，西側(cè)兩個門中，一個已經(jīng)啟用刷臉門禁，處于試用階段，另一個還沒有安裝好。在啟用的這個門口，不斷有業(yè)主咨詢刷臉問題，保安在旁邊指導(dǎo)，也有不少業(yè)主已經(jīng)錄入過信息，到門口刷臉，系統(tǒng)反映敏捷，一下子門就打開了。如果陌生人刷臉，屏幕就會顯示物業(yè)電話，還有訪客呼叫服務(wù)尚未開啟。但自動門確實開關(guān)慢，因此一個人刷臉后可以有多人跟隨進(jìn)入。

　　進(jìn)入小區(qū)內(nèi)看到，單元門口也已開啟刷臉設(shè)備，旁邊貼有“請還沒有注冊人臉識別門禁的業(yè)主掃描屏幕上的二維碼注冊”，還留有咨詢電話。遇到兩位女業(yè)主都說已經(jīng)錄入人臉信息，她們覺得刷臉挺方便的，外人也不好進(jìn)入，小區(qū)里應(yīng)該更安全一些。一位男業(yè)主也已經(jīng)錄入了信息，“沒辦法，物業(yè)弄了這個，不刷臉以后進(jìn)不了大門，也進(jìn)不了樓門。”他說。

　　物業(yè)稱老門禁年久失修引進(jìn)高端設(shè)備提升小區(qū)安全

　　就此，該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，原來的門禁系統(tǒng)已有七八年了，因為設(shè)備老化低端，損壞的配件都不好找，維修也困難。為了提升改造門禁，這次物業(yè)花了數(shù)萬元引入了目前比較高端的刷臉門禁系統(tǒng)，幾個大門全部安裝，打造安全智慧型的社區(qū)，未來也會和公安部門的信息接軌，這也是以后社區(qū)管理的方向。

　　“因為是物業(yè)掏錢，并沒有用大修基金，而且也只是提升改造原有的設(shè)施，沒有必要征求業(yè)主意見。”該負(fù)責(zé)人解釋說，小區(qū)啟用刷臉門禁已經(jīng)有十天了，小區(qū)共1600多戶，常住人口不到5000人，目前二千五六已經(jīng)錄入了人臉信息。“確實有一些業(yè)主有不同意見，但擔(dān)心信息安全是想太多了。”他說，現(xiàn)在實施天眼工程，城市公共場所、道路上到處都是攝像頭，隨時采集人臉信息。門禁采集的信息用于物業(yè)管理，也不會泄露。考慮到一些業(yè)主的需求，系統(tǒng)是支持刷磁扣或者微信小程序進(jìn)入的，如果有業(yè)主不愿意刷臉也可以，注冊姓名房號手機(jī)號即可。“但從物業(yè)管理的角度出發(fā)，還是希望業(yè)主能夠注冊完整信息。”該負(fù)責(zé)人說，完整信息還包括身份證、人臉等。小區(qū)租戶多，而且有的房子已經(jīng)二次三次銷售，住戶信息不全，因此物業(yè)也希望能夠進(jìn)一步完善。

　　律師觀點：物業(yè)搜集業(yè)主人臉信息應(yīng)經(jīng)業(yè)主同意并設(shè)定嚴(yán)格保密措施

　　去年以來，西安不斷有小區(qū)開始啟用先進(jìn)的門禁刷臉系統(tǒng)，如楓林綠洲小區(qū)、楓韻藍(lán)灣小區(qū)等，基本上都有業(yè)主提出異議，共同的擔(dān)心的都是信息泄露。

　　對此，專業(yè)人士此前在接受華商報記者采訪時曾表示，現(xiàn)在人臉識別使用的越來越多，個人面容信息一旦泄露，很有可能會被不法分子利用，而且后果卻是無法預(yù)料的。專家建議個人信息采集政策法規(guī)應(yīng)及時跟上。

　　那么，物業(yè)采集業(yè)主人臉信息是否合法?陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示，人臉屬于每個人特有的用于外部人員進(jìn)行區(qū)分的最直接要素，每個人面部特征都是不一樣的，即使是雙胞胎，也是有所差別的，所以人臉具有獨一無二性,人臉的個體差異決定了人臉的獨特性，人臉是最具有個人生物特征的，應(yīng)當(dāng)屬于公民的信息權(quán)范疇。既然公民對人臉享有信息權(quán)，那么根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定:“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。”

　　趙良善說，物業(yè)公司搜集人臉信息屬于觸犯到公民個人信息，如果未經(jīng)業(yè)主同意，則屬于非法搜集。而且，就算業(yè)主同意搜集，物業(yè)公司及軟件開發(fā)公司也應(yīng)該設(shè)定嚴(yán)格保密措施，保障業(yè)主的個人合法權(quán)益，避免業(yè)主隱私權(quán)和個人信息權(quán)被泄露或用作非法途徑。

　　趙良善強(qiáng)調(diào)，如將個人信息泄露或用作非法途經(jīng)，將違反《民法總則》第111條規(guī)定：“自然人的個人信息受法律保護(hù)。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全,不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。”如將人臉信息用于出售，將涉嫌出售、非法提供公民個人信息罪。