國(guó)家文旅部在今年7月中旬宣布，暫停了172天的國(guó)內(nèi)跨省跟團(tuán)游恢復(fù)開放。

　　華商報(bào)記者了解到，盡管旅行社和在線旅游企業(yè)可以經(jīng)營(yíng)跨省團(tuán)隊(duì)游等業(yè)務(wù)，8月份長(zhǎng)途游的比例也有所提升，但整體暑期市場(chǎng)和去年同期相比參與人數(shù)和營(yíng)收依然有不小差距。

　　在此特殊情況下，文旅市場(chǎng)也興起了一些新的出游方式，促使旅行社等企業(yè)為滿足市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。

　　拼團(tuán)式傳統(tǒng)游受影響

　　私家團(tuán)環(huán)比增長(zhǎng)385%

　　日前，攜程旅游網(wǎng)發(fā)布了《2020暑期“新跟團(tuán)游”復(fù)興報(bào)告》，對(duì)今年暑期市場(chǎng)進(jìn)行了盤點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，今年催生了國(guó)內(nèi)游的新興游玩方式，“私家團(tuán)”成為網(wǎng)紅產(chǎn)品。多家旅行社負(fù)責(zé)人也表示，以家族式為主的“定制團(tuán)”在今年較受歡迎和關(guān)注。

　　華商報(bào)記者從旅行社了解到，往年暑期國(guó)內(nèi)游均以“拼團(tuán)制”為主要跟團(tuán)出游形式，定制游因?yàn)閮r(jià)格較貴只有少部分人選擇。西安一家旅行社門店負(fù)責(zé)人李萍表示，“今年很多前來(lái)咨詢的游客都表示想要和家人獨(dú)立組團(tuán)出游，因此旅行社結(jié)合主題玩法和深度體驗(yàn)，推出了很多私人定制團(tuán)，甚至‘私家團(tuán)’成為一些旅行社貨架上的主力。”

　　攜程集團(tuán)高級(jí)公關(guān)事務(wù)經(jīng)理孫為立表示，7月中旬跨省游恢復(fù)以后，通過(guò)攜程預(yù)訂“安心游”跟團(tuán)產(chǎn)品的出行人數(shù)超過(guò)45萬(wàn)，相比恢復(fù)之前增長(zhǎng)了205%。省心省力、全程服務(wù)的跟團(tuán)游，依然是旅游者的主流選擇。8月份，私家團(tuán)游客量環(huán)比增長(zhǎng)了385%。

　　為何大批知名旅行社加碼私家團(tuán)?上海攜程國(guó)旅負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)品都是跟著市場(chǎng)需求調(diào)整，因?yàn)橐咔榈陌l(fā)生，加速了整個(gè)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，游客越來(lái)越不愿意和陌生人拼團(tuán)。因此，逐步由原來(lái)的常規(guī)跟團(tuán)游變成更靈活自由的小團(tuán)。

　　陜西位列十大私家團(tuán)出發(fā)省市

　　旅行社應(yīng)抓住契機(jī)研發(fā)特色產(chǎn)品

　　根據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，暑期私家團(tuán)十大出發(fā)省市是：上海、廣東、北京、浙江、四川、江蘇、山東、陜西、安徽、重慶。十大目的地省市是：云南、四川、甘肅、內(nèi)蒙、海南、青海、湖南、廣西、西藏、貴州。旅游資源豐富的目的地省份，私家團(tuán)訂單相對(duì)更多，特別是西北青滇藏等地表現(xiàn)亮眼。

　　多家旅行社負(fù)責(zé)人告訴華商報(bào)記者，今年有地接資質(zhì)的旅行社很注重私家團(tuán)的地接業(yè)務(wù)，開發(fā)了很多陜西本地的旅游路線和產(chǎn)品，以便于接待省外和省內(nèi)有需求的游客。李萍說(shuō)：“我們主要是省內(nèi)和省外的散客，以及為團(tuán)隊(duì)提供游玩產(chǎn)品和線路。散客的需求更多是幫忙預(yù)訂酒店、門票以及車輛，通過(guò)將碎片化的項(xiàng)目組合在一起，不但能提升游客的體驗(yàn)度并節(jié)省時(shí)間，還能盤活旅行社業(yè)務(wù)，提升員工積極性。”

　　對(duì)于注重省外游線路的旅行社來(lái)說(shuō)，也對(duì)出省跟團(tuán)游產(chǎn)品做了一些創(chuàng)新。一家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人鄒秀芳就表示，他們從去年二三十人才能成團(tuán)出發(fā)的產(chǎn)品調(diào)整成為今年10人即可成團(tuán)出發(fā)。同時(shí)出省游還開發(fā)了很多“酒店+交通”的預(yù)訂產(chǎn)品，便于游客自行組隊(duì)出游。

　　“私家團(tuán)的興起體現(xiàn)了部分游客的需求，而今年文旅市場(chǎng)注定將通過(guò)‘內(nèi)循環(huán)’的形式發(fā)展和復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)游及周邊游將是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的主力。政府針對(duì)旅行社也有很多幫扶政策，如果不能抓住目前的發(fā)展契機(jī)，不去研發(fā)符合現(xiàn)在環(huán)境和游客需求的產(chǎn)品，企業(yè)將面臨淘汰。”文旅市場(chǎng)觀察人士李月表示。

　　私家團(tuán)人均消費(fèi)4500元

　　80、90后最愛(ài)買單

　　那么私家團(tuán)的價(jià)格如何呢?華商報(bào)記者了解到，由于私家團(tuán)人數(shù)較少，產(chǎn)品更偏向定制化，因此單價(jià)明顯超過(guò)常規(guī)旅游團(tuán)。

　　市民王先生表示：“我今年帶著孩子和父母一行五人體驗(yàn)了一次私家團(tuán)，主要是去上海、杭州等地游玩。我們的需求是當(dāng)?shù)赜嗆嚭途嚯x景區(qū)較近的酒店預(yù)定。旅行社整體規(guī)劃很到位，避免我們走彎路，確實(shí)節(jié)省了不少時(shí)間。人均價(jià)格不到5000元，雖然價(jià)格不便宜，但是相對(duì)更安全放心。”

　　從跨省游恢復(fù)以來(lái)私家團(tuán)數(shù)據(jù)來(lái)看，攜程平臺(tái)出發(fā)地參團(tuán)私家團(tuán)人均成交價(jià)格為4500元左右，很大程度上是因?yàn)橛慰蛯幵付嗷ㄥX買更好的體驗(yàn)。選擇4鉆、5鉆高鉆級(jí)私家團(tuán)產(chǎn)品的占比達(dá)到86%，比去年同期提升15%左右。

　　此外，2020年暑期私家團(tuán)平均人數(shù)為4.38人。以家庭出游、家族出游、朋友出游為主，其中家庭親子出游占比最大，為41%。私家團(tuán)成為暑期家長(zhǎng)帶娃出游最放心的選擇之一，其次是夫妻情侶25%、幾代人家族式出游占比為18%。

　　誰(shuí)在為私家團(tuán)買單呢?攜程分析了私家團(tuán)報(bào)名付款“買家”信息發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的80后、90后是私家團(tuán)報(bào)名的絕對(duì)主力，分別占42%和31%。70后以18%的比例位居第三。

　　此外，華商報(bào)記者了解到，報(bào)名私家團(tuán)的游客更喜歡一些探索類旅游產(chǎn)品，能夠深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)貧v史文化和走訪一些小眾目的地，家庭成員能夠通過(guò)當(dāng)?shù)氐男〕悦朗?、市井氣息了解城市發(fā)展，而對(duì)于常規(guī)跟團(tuán)游的“上車睡覺(jué)下車拍照”式玩法則較為排斥。 華商報(bào)記者 田蕾