各界新聞網(wǎng)訊(記者 趙婧)為提升消費維權(quán)工作的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)水平，近日，省消費者協(xié)會消費維權(quán)專家研討會在西安召開。來自省內(nèi)司法機關(guān)、高等院校、律師事務(wù)所等30名專家學(xué)者齊聚，圍繞消費糾紛訴調(diào)對接機制、消費公益訴訟等消費維權(quán)重難點深入研究和探討，為保護消費者合法權(quán)益貢獻“智慧”。

　　“近年來，伴隨消費業(yè)態(tài)的日趨多樣化，消費者在消費過程中的科學(xué)性也逐漸增強，較為明顯的變化就是消費維權(quán)的意識大幅提高。”省消協(xié)相關(guān)負責(zé)人介紹說，從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)行業(yè)到個人信息防護、直播帶貨、手機APP等新興的消費業(yè)態(tài)，再到與民生息息相關(guān)的食品安全、預(yù)付卡消費等，消費者維權(quán)意識提高的同時，投訴焦點和重點也在快速轉(zhuǎn)移，破解消費者在消費維權(quán)過程中的諸多困難，直面消費領(lǐng)域的諸多新問題新挑戰(zhàn)，成為本次消費維權(quán)專家研討會討論的主要話題之一。

　　為提升消費維權(quán)工作的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)水平，我省將全力籌備成立陜西省消費者權(quán)益保護委員會，推進消協(xié)組織工作職能全新拓展、升級，動員社會各界參與到消費維權(quán)工作中來，推動建立大維權(quán)工作機制;不斷加強與法院、檢察院等部門溝通聯(lián)系，建立協(xié)作共享機制，在全省范圍內(nèi)廣泛收集案源，推動公益訴訟實踐;努力探索訴調(diào)對接、懲戒性賠償、集體訴訟、專家律師維權(quán)“專業(yè)辦公室”等創(chuàng)新做法，破解消費維權(quán)中的諸多難題，保護消費者合法權(quán)益。