2020-11-16 09:15:41 來(lái)源:華商網(wǎng)
>>采暖回應(yīng)
不少小區(qū)暖氣片冰涼,已有熱力公司正面回應(yīng),并承諾補(bǔ)償
西安大興新區(qū)片區(qū)多小區(qū)暖氣不熱
西聯(lián)熱力:因新建燃?xì)忮仩t調(diào)試受影響,預(yù)計(jì)17日恢復(fù)
11月15日是供暖第一天,華商報(bào)88880000熱線接到不少讀者投訴,天朗蔚藍(lán)悅城、蔚藍(lán)君城、德方青年公館、浩林方里、蔚藍(lán)花城等大片區(qū)域沒(méi)來(lái)暖氣。
業(yè)主反映:家里暖氣片冰涼涼
不能按時(shí)供暖也沒(méi)提前通知
業(yè)主董先生家在天朗蔚藍(lán)悅城小區(qū),2014年入住小區(qū)。“頭幾年小區(qū)暖氣特別熱,屋里能到27℃,在家必須開窗戶,這幾年暖氣越來(lái)越不好。今天(11月15日)完全沒(méi)暖氣。”董先生說(shuō),供暖前物業(yè)照常組織過(guò)試水、試壓,也沒(méi)通知不能正常供暖。
太奧廣場(chǎng)北區(qū)生活區(qū)的居民也反映15日沒(méi)有供暖,“我們歸西聯(lián)熱力直管了,暖氣費(fèi)交了,但直到今天還沒(méi)見工人來(lái)開閥。”業(yè)主武女士說(shuō),前兩天熱力公司在廣場(chǎng)上收了暖氣費(fèi),但卻沒(méi)來(lái)暖氣。
梨園路德方青年公館小區(qū)業(yè)主顧先生說(shuō),小區(qū)今年是第二年供暖,由西聯(lián)熱力直管到戶,10月底就把暖氣費(fèi)交了,但11月15日家里沒(méi)來(lái)暖氣,因?yàn)槭菬崃局惫?,物業(yè)也沒(méi)辦法。他打了交費(fèi)時(shí)公布的供暖管家電話,才得知是換熱站煤改潔,暖氣要到17日才能正常,“應(yīng)該給大家早點(diǎn)通知。”
另外,星火路的浩林方里小區(qū)業(yè)主田女士反映還未供暖,豐禾路蔚藍(lán)花城業(yè)主劉先生反映,熱力公司電話打不通,物業(yè)通知17日再供暖。
熱力公司回應(yīng):供暖設(shè)備改造延遲供熱
用暖溫度不達(dá)標(biāo)時(shí)間會(huì)按規(guī)定退費(fèi)
華商報(bào)記者采訪到為以上小區(qū)供暖的西安西聯(lián)供熱有限公司。
工作人員表示,大興供熱站之前是換熱站,為了提高供熱質(zhì)量他們?cè)诖笈d換熱站新建安裝了兩臺(tái)燃?xì)忮仩t,以前供熱是在換熱站把熱蒸汽換成熱水供入居民家中,改造后這里變成了供熱中心,直接為這一片區(qū)域供熱。接到政府號(hào)召煤改潔是8月11日,開始改造是8月下旬。因?yàn)楦脑鞎r(shí)間緊張,安裝建設(shè)完成后沒(méi)有調(diào)試時(shí)間,直接在11月13日啟動(dòng)一臺(tái)鍋爐,邊調(diào)試邊運(yùn)行,導(dǎo)致管網(wǎng)波動(dòng)比較大,影響管道溫度,“我們會(huì)在保證安全的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取17日恢復(fù)正常。”
工作人員稱,他們已向各小區(qū)發(fā)布公告或由熱力管家到小區(qū)解釋,預(yù)計(jì)11月17日管網(wǎng)可達(dá)到平穩(wěn)狀態(tài)。11月15日凌晨用暖溫度未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用戶,會(huì)按照《西安市集中供熱條例》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退費(fèi)。
和平門附近一小區(qū)一個(gè)單元都不暖
西安熱力總公司:個(gè)別業(yè)主家漏水、誤操作導(dǎo)致,已處理
供暖第一天,和平門附近的兩個(gè)家屬院小區(qū)都反映暖氣不熱,并表示小區(qū)是熱力公司直管,但是熱線電話并不好打通,登記了問(wèn)題還沒(méi)有解決。
業(yè)主反映:暖氣不熱,冬天不好過(guò)
徐女士是西安市東三道巷的陜西省紡織品進(jìn)出口公司家屬院1號(hào)樓1層住戶,她反映說(shuō),整個(gè)單元暖氣都不好,暖氣片摸起來(lái)冰涼涼的。徐女士說(shuō),2層一位老人生病臥床,3層一位老人都快90歲了,沒(méi)有暖氣冬天肯定不好過(guò)。
王先生家在安西街和平門生活區(qū),他說(shuō),小區(qū)三供一業(yè)改造后由熱力公司直管,暖氣鍋爐就在小區(qū)內(nèi),“早上去鍋爐房看了一下,鍋爐是啟動(dòng)的,但家里一點(diǎn)溫度都沒(méi)有。鍋爐房工人說(shuō),熱力公司可以遠(yuǎn)程監(jiān)控,鍋爐燒多少天然氣不是小區(qū)說(shuō)了算。”
熱力公司回應(yīng):有問(wèn)題可聯(lián)系供暖管家
華商報(bào)記者聯(lián)系了西安熱力總公司。工作人員表示,這兩個(gè)小區(qū)情況不同,紡織品進(jìn)出口公司家屬院屬于熱力公司大網(wǎng)用戶,和平門社區(qū)則直接使用小區(qū)里的鍋爐供暖。
徐女士所在的小區(qū),因?yàn)橐粋€(gè)單元一住戶有點(diǎn)漏水,已經(jīng)安排人員上門維修,修好后這個(gè)單元會(huì)恢復(fù)正常。
王先生所在的和平門生活區(qū),熱力公司直管后在小區(qū)改造建設(shè)了燃?xì)忮仩t,目前五號(hào)樓多層有一住戶不小心把自家閥門關(guān)掉,導(dǎo)致一個(gè)單元不熱,已經(jīng)上門開閥。不存在控制暖氣燒多少天然氣的事。
如果住戶家中暖氣不熱,直管用戶最好撥打小區(qū)專門的供暖管家,以便及時(shí)解決問(wèn)題。 華商報(bào)記者 李婧
>>采暖投訴
希望相關(guān)部門盡快核實(shí)并及時(shí)解決
這些小區(qū)居民稱暖氣還沒(méi)熱
太乙路鐵一局東院小區(qū):司先生反映,暖氣不熱,找物業(yè)沒(méi)人管。
南郊鐵路新村小區(qū):關(guān)先生反映,暖氣費(fèi)交了,部分暖氣不熱,維修單位和熱力公司不管。
中鐵一局后村小區(qū):李女士反映,暖氣是冰涼的,熱力公司電話打不通。
友誼東路南郊鐵路局家屬院:2號(hào)高層住戶劉先生反映,暖氣片冰涼,其他高層都熱了。
南郊3538廠小區(qū):李女士反映,暖氣不熱,物業(yè)周日沒(méi)人。
曲江觀唐小區(qū):趙女士家暖氣冰涼,找物業(yè)沒(méi)有結(jié)果。
北郊泰和居小區(qū):張先生反映,家里還沒(méi)來(lái)暖氣。
陜西省軍區(qū)第六干休所:馮先生反映,暖氣費(fèi)交了,但暖氣片還是冰的。
新城區(qū)秦川社區(qū):任先生反映,暖氣至今還沒(méi)試水,物業(yè)稱只代收錢,不管供暖。
華山廠十七街坊和十九街坊:秦先生反映,暖氣費(fèi)交了,但暖氣片還是冰涼的。
測(cè)繪西路電研院小區(qū):黃先生反映,家里沒(méi)來(lái)暖氣。
南二環(huán)東段543號(hào)郵政局家屬院:駱先生反映,小區(qū)是紫光公司供暖,沒(méi)來(lái)暖氣,客服電話打不通。
豐鎬西路利君南苑小區(qū):市民趙先生反映,沒(méi)來(lái)暖氣,院內(nèi)有幼兒園和醫(yī)院。
閻良區(qū)西飛小區(qū):沒(méi)來(lái)暖氣。
潘家村公安蓮湖分局家屬院:馬先生反映,沒(méi)來(lái)暖氣,屬于西聯(lián)熱力。
蓮湖區(qū)西電西容小區(qū):賈女士反映,歸陽(yáng)光熱力公司供暖,暖氣還沒(méi)來(lái)。
雁塔區(qū)昆明池路3507社區(qū):邢先生反映,到現(xiàn)在沒(méi)有供暖,電話打不進(jìn)去。
龍首村電信小區(qū):楊女士反映,紫光公司還沒(méi)供暖,去年也是一周后才供暖。
雁塔區(qū)東儀路東儀小區(qū):張先生反映,小區(qū)由紫光公司供暖,沒(méi)來(lái)暖氣。
大寨路紅楓林小區(qū):王女士反映,小區(qū)是市政供暖,暖氣片冰涼。
雁塔區(qū)紅楓林小區(qū):李先生反映,還沒(méi)供暖,聯(lián)系不上熱力公司。
未央?yún)^(qū)徐家灣西航公司家屬院:郭女士反映,小區(qū)是市政供暖,還沒(méi)來(lái)暖氣。
曲江蘭亭小區(qū):石女士反映,物業(yè)和供暖公司價(jià)錢沒(méi)協(xié)商好,導(dǎo)致供不上暖。
未央?yún)^(qū)鳳城二路鳳鳴華府小區(qū):張先生反映,暖氣費(fèi)交了,但暖氣還沒(méi)來(lái)。
南二環(huán)鐵路新村小區(qū):徐女士反映,小區(qū)是市政供暖,128號(hào)樓暖氣不熱。
胡家廟西北電力設(shè)計(jì)院:王女士反映,小區(qū)住的都是老人,目前沒(méi)供暖。
新城區(qū)田家灣龍騰萬(wàn)都匯小區(qū):魯女士反映,暖氣不熱,物業(yè)和熱力公司互相推諉。
和平門煤航西院:宋女士反映,小區(qū)屬于市政供暖,目前沒(méi)暖氣。
西航東區(qū)家屬院:一老者反映,沒(méi)有來(lái)暖,找物業(yè)反映未果。 華商報(bào)記者 李婧 整理
編輯: 孫璐瑩
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