手機(jī)預(yù)約、微信繳費(fèi)，“智慧醫(yī)療”的到來(lái)，對(duì)不習(xí)慣使用智能手機(jī)的老年人而言，是否面臨著多重“隱形門(mén)”?我省近日出臺(tái)《實(shí)施方案》，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，維護(hù)老年人健康權(quán)益。

　　元旦假期剛過(guò)，83歲的趙奶奶來(lái)到省人民醫(yī)院看病，帶上身份證很快就能就診。

　　就診者趙女士：“我手機(jī)都沒(méi)有健康碼，我不會(huì)操作，你出示你的身份證或老年證給他，一登記就行了，就可以進(jìn)去了。”

　　80多歲的陸大爺平時(shí)也不經(jīng)常使用智能手機(jī)，更不會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，現(xiàn)在通過(guò)撥打醫(yī)院預(yù)約直通電話就可以掛號(hào)，老人家覺(jué)得很方便。

　　就診者陸先生：“我就沒(méi)有買(mǎi)智能手機(jī)，用的就是老年機(jī)，以前是排隊(duì)掛號(hào)，現(xiàn)在就是現(xiàn)場(chǎng)打電話，這樣就比較方便一些，不用排隊(duì)了。”

　　目前，在常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上，省人民醫(yī)院專門(mén)開(kāi)通了卡證識(shí)別系統(tǒng)、預(yù)約直通電話掛號(hào)等綠色通道，為老年人提供就醫(yī)服務(wù)。

　　陜西省人民醫(yī)院門(mén)急診醫(yī)技管理處李作彬：“有兩名工作人員對(duì)身份證進(jìn)行拍照，提取信息，進(jìn)行登記，來(lái)完成健康碼的流程，針對(duì)老年群體預(yù)約、掛號(hào)、看病就醫(yī)的問(wèn)題，醫(yī)院開(kāi)通客服預(yù)約電話，每天會(huì)根據(jù)老年群體就診的比例，適當(dāng)預(yù)留一定的號(hào)源，專門(mén)保障老年人群體現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。”

　　近日，我省下發(fā)了《解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》要求，不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，允許老年人采取憑有效身份證件登記、親友代辦或一人綁定多人健康碼等替代措施出行。2021年1月前，全省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要開(kāi)設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道，在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上，根據(jù)老年人就醫(yī)實(shí)際情況，為老年人提供不少于30%比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。 (張佳偉 羅志遠(yuǎn)）