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委員建議加強(qiáng)監(jiān)管規(guī)范物業(yè)市場 省市場監(jiān)督管理局:將進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)收費(fèi)價格監(jiān)管

2021-01-15 09:01:31  來源:各界新聞網(wǎng)—各界導(dǎo)報  


[摘要] 《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》自2021年1月1日起正式實(shí)施,其中規(guī)定物業(yè)公司將小區(qū)停車服務(wù)費(fèi)從原來150元/車位每月,下調(diào)為80元/車位每月。隨著《辦法》實(shí)施,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題再次成為市民普遍熱議的焦點(diǎn)。...

  □ 記者 張寶勤

  《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》自2021年1月1日起正式實(shí)施,其中規(guī)定物業(yè)公司將小區(qū)停車服務(wù)費(fèi)從原來150元/車位每月,下調(diào)為80元/車位每月。隨著《辦法》實(shí)施,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題再次成為市民普遍熱議的焦點(diǎn)。

  早在省政協(xié)十二屆三次會議期間,梁剛、張南和張濤等多位省政協(xié)委員就在提案中從各自角度關(guān)注了物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題。

  1月13日,記者就此采訪了省政協(xié)常委、永航國際企業(yè)集團(tuán)總裁、陜西中興經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會會長梁剛。

  物業(yè)是商品房的衍生品。隨著房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入中國,商品房市場成為主流后,一個小區(qū)少則幾百、多則幾萬戶居民,以前由居委會為住戶提供服務(wù)的模式越來越不適應(yīng)社會發(fā)展,因此物業(yè)管理人才陸續(xù)被引入內(nèi)地,經(jīng)過幾十年發(fā)展,逐漸形成一個繁榮的行業(yè)。

  然而,隨著社會發(fā)展,物業(yè)管理中的一些問題也逐漸暴露出來。如有些物業(yè)企業(yè)門檻低,管理人員素質(zhì)不高;有些物業(yè)不作為,小區(qū)的安全、保潔、維修疏于管理;有些物業(yè)亂作為,相關(guān)事項擅自做主,動輒亂加價、亂收費(fèi)。還有一些物業(yè)一旦與業(yè)主發(fā)生爭議,不是服務(wù)先行,而是采取簡單粗暴的辦法,不是斷水就是斷電。

  針對物業(yè)領(lǐng)域亂象,省發(fā)改委、省住建廳、省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,對物業(yè)企業(yè)的各種收費(fèi)作出明確規(guī)定。梁剛對政府職能部門的做法表示贊同。他認(rèn)為:“當(dāng)前必須堅持‘好的物業(yè)應(yīng)該保留,壞的物業(yè)應(yīng)該鏟除’的原則,對有不規(guī)范行為的物業(yè)企業(yè)及時約談,對有嚴(yán)重違法違規(guī)者予以處罰或取締。”

  梁剛在《用法治理念落實(shí)〈陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉的建議》的提案中,建議用法治理念堅決貫徹落實(shí)《辦法》;進(jìn)一步加強(qiáng)我省物業(yè)服務(wù)費(fèi)管理,規(guī)范物業(yè)收費(fèi)行為,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展;物業(yè)企業(yè)應(yīng)在服務(wù)的小區(qū)公開投訴電話和市場監(jiān)管局的監(jiān)督電話;對我省物業(yè)企業(yè)進(jìn)行一次專項治理,對嚴(yán)重違法違規(guī)的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行處罰或取締。

  記者了解到,目前省住建廳已采納了梁剛委員關(guān)于治理規(guī)范物業(yè)企業(yè)的建議,要求物業(yè)企業(yè)在公開物業(yè)管理區(qū)域公示投訴電話和二維碼,方便業(yè)主監(jiān)督,并正在加快建立物業(yè)企業(yè)信用信息平臺。省住建廳在提案回復(fù)中表示:將借鑒外省先進(jìn)經(jīng)驗,不斷探索物業(yè)管理新模式、新方法,堅持問題導(dǎo)向,聚焦民生,著力解決住宅小區(qū)物業(yè)管理中人民群眾最關(guān)心、反映最集中的突出問題,改善提升人民群眾居住質(zhì)量。

  省市場監(jiān)督管理局在提案回復(fù)中表示,鑒于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為屬地管理,各地發(fā)展改革部門正在研究出臺本區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)施細(xì)則;進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)收費(fèi)價格監(jiān)管,并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)作好收費(fèi)公示,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息予以公示,對物業(yè)企業(yè)收費(fèi)中的違法違規(guī)行為從嚴(yán)查處。

  西安市物業(yè)管理從1993年開始起步發(fā)展,現(xiàn)已形成較大規(guī)模。截至目前,全市共有住宅小區(qū)6091個,納入物業(yè)管理的小區(qū)有2246個;物業(yè)管理項目3280個,從業(yè)人員15.6萬余人。

  當(dāng)問及提案的初衷時,梁剛表示:“我提這件提案,主要是因為物業(yè)服務(wù)問題是市民群眾廣泛關(guān)注的,與百姓生活息息相關(guān),具有很強(qiáng)的普遍性,也應(yīng)該引起有關(guān)部門的高度關(guān)注。”提案辦理過程中,省住建廳和省市場監(jiān)督管理局先后4次上門征求委員意見,從法律、政策等方面進(jìn)行磋商,把委員意見建議落到實(shí)處。

  關(guān)于西安市調(diào)整小區(qū)車位費(fèi)一事,梁剛說,這是好事一樁,但要把好事做好,關(guān)鍵在于讓政策落地落實(shí)。要緩解物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾,需要各方共同努力,一方面物業(yè)要樹立服務(wù)理念,甘當(dāng)業(yè)主“公仆”,在服好務(wù)的基礎(chǔ)上合理收費(fèi);另一方面要成立業(yè)主管理委員會,便于與物業(yè)溝通,及時反映業(yè)主意見。另外,還要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,對服務(wù)好的物業(yè)企業(yè)予以獎勵,對嚴(yán)重違法違規(guī)者從嚴(yán)懲處。

編輯: 張潔

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