針對今年清明節(jié)祭掃“短時(shí)間、大流量、小空間、高密度”的特點(diǎn)，省民政廳發(fā)布通知，要求各地堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，既要毫不放松抓好殯葬領(lǐng)域常態(tài)化疫情防控工作，又要千方百計(jì)滿足人民群眾清明節(jié)祭掃需求。

　　通知要求，提供現(xiàn)場祭掃服務(wù)的地區(qū)，采取預(yù)約、錯(cuò)峰、限流等措施，盡可能降低祭掃人流密度，減少祭掃現(xiàn)場人員聚集，并嚴(yán)格落實(shí)祭掃場所清潔消毒、祭掃人員掃健康碼、體溫檢測、口罩佩戴等防護(hù)防控措施，積極組織工作人員在屬地開展新冠疫苗接種，加強(qiáng)員工健康監(jiān)測。暫?，F(xiàn)場祭掃服務(wù)的地區(qū)，要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提供網(wǎng)絡(luò)祭掃、代客祭掃、云祭掃等便民、智能服務(wù)。各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分考慮不同群體特別是老年人運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難問題，保留電話預(yù)約、線下服務(wù)等傳統(tǒng)模式，設(shè)立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。

　　通知指出，各地要大力推廣網(wǎng)絡(luò)祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低碳祭掃方式，引導(dǎo)樹立移風(fēng)易俗新風(fēng)尚。民政部門和殯葬服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要把加強(qiáng)祭掃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的重要內(nèi)容，通過創(chuàng)建祭掃網(wǎng)站、移動客戶端、微信公眾號等渠道，提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)祭掃服務(wù)，有效滿足祭掃群眾需求。

　　祭掃服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極創(chuàng)建“無煙陵園”，組織開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”“時(shí)空信箱”等活動，引導(dǎo)群眾選擇文明低碳祭掃方式，禁止焚燒冥幣、香燭和燃放煙花爆竹等行為，抵制迷信行為和低俗祭祀用品。鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾選擇植樹綠化、踏青遙祭、經(jīng)典誦讀、重溫家訓(xùn)等方式緬懷逝者、不斷豐富清明節(jié)內(nèi)涵。引導(dǎo)群眾將追思緬懷逝者與弘揚(yáng)優(yōu)良家教家風(fēng)有機(jī)結(jié)合起來，由實(shí)地實(shí)物祭掃轉(zhuǎn)移到對逝者的精神文化傳承上來。有條件的地區(qū)可通過政府購買服務(wù)方式，組織殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)代為祭掃，提供敬獻(xiàn)鮮花等服務(wù)。

　　通知強(qiáng)調(diào)，各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要從方便群眾祭掃出發(fā)，適度增設(shè)服務(wù)窗口、延長服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段，努力提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的殯葬服務(wù)，不斷提高群眾滿意度。在做好祭掃服務(wù)的同時(shí)，要加強(qiáng)常規(guī)殯葬服務(wù)管理，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范殯葬收費(fèi)行為，加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及惠民措施公開公示，堅(jiān)決杜絕巧立名目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、強(qiáng)制捆綁消費(fèi)等問題。 華商報(bào)記者 毛蜜娜