□ 記者 滿淑涵

　　老齡化催生“銀發(fā)經(jīng)濟”，AI技術(shù)、健康監(jiān)測、智能輔具為老年生活提供多種可能。在全球加速步入“數(shù)字時代”的當下，養(yǎng)老行業(yè)也不例外。

　　2019年11月，省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的實施意見》提出，推動智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快信息技術(shù)、智能硬件等產(chǎn)品在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用。推進“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)，推動養(yǎng)老、保健、醫(yī)療服務(wù)一體化發(fā)展。建設(shè)一批“智慧養(yǎng)老院”，推廣物聯(lián)網(wǎng)和遠程智能安防監(jiān)控技術(shù)，降低老年人意外風(fēng)險。建設(shè)全省養(yǎng)老服務(wù)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源與養(yǎng)老需求的有效對接。隨后，銅川、寶雞、榆林等地市紛紛出臺相關(guān)政策支持智慧健康養(yǎng)老發(fā)展。

　　政策加持下，我省智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況如何?雄厚的科教實力和龐大的人才隊伍，為養(yǎng)老企業(yè)發(fā)展提供了強有力的技術(shù)和人才支撐，一批具有市場競爭力的企業(yè)正蓬勃生長。自2017年首批國家智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范申報工作開展以來，我省共有9家企業(yè)、18個街道、3個基地成功入選試點示范單位，總數(shù)30個，位列全國第六。

　　陜西省水務(wù)集團全樂養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司是去年入圍“試點示范”榜單的養(yǎng)老企業(yè)，公司數(shù)據(jù)部部長呂宏冬從助餐板塊演示服務(wù)案例：一張西咸新區(qū)灃西新城長者食堂的實時服務(wù)表單展示當日就餐總?cè)藬?shù)、本月銷售折線走向、累計發(fā)放補貼金額。

　　呂宏冬說，目前的服務(wù)數(shù)據(jù)是一步一步蹚出來的，不斷累積疊加，通過精準算法就能計算出服務(wù)半徑、配送時間，進一步優(yōu)化線路，就近就便為老人“保障一口熱乎飯”。

　　去年10月，西安巴斯光年醫(yī)療科技有限公司在第二屆智慧健康養(yǎng)老創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上斬獲殊榮，公司搭建的“燕尾帽互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)平臺”摘得服務(wù)類金獎。用戶可在此平臺預(yù)約上門護理服務(wù)，平臺以“優(yōu)先就近、智能匹配”為原則分配訂單，并將特殊需求進行定向分配。目前，燕尾帽平臺已與15家醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，開展護理上門服務(wù)。

　　“看病的地方不能養(yǎng)老，養(yǎng)老的地方看不了病，養(yǎng)老護理服務(wù)主要矛盾在于‘可及性’問題。”西安巴斯光年醫(yī)療科技有限公司總經(jīng)理慕勇峰說，以“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”為發(fā)展趨勢的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，“專業(yè)護理”是重要組成部分，涉及龐大的需求人群和多樣的應(yīng)用場景。要進一步擴大養(yǎng)老服務(wù)供給能力，必須通過服務(wù)模式創(chuàng)新，提高醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)對居家養(yǎng)老人群的可及性。

　　多年從事醫(yī)務(wù)工作的經(jīng)驗讓慕勇峰意識到，中度及重度失能老人面臨較大的服務(wù)和保障缺口，服務(wù)供給不足集中在專業(yè)醫(yī)療護理服務(wù)方面，而日常生活服務(wù)則相對過剩。“因此，綜合考慮護理上門服務(wù)實際條件限制及可行性，各合作醫(yī)療機構(gòu)以方圓5公里為基礎(chǔ)服務(wù)半徑，主要服務(wù)周邊居家患者、養(yǎng)老人群。”

　　“就眼下來看，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品還面臨叫好不叫座的困境。”西安麥邦科技公司董事長馮志剛介紹說，公司入圍《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》，所開發(fā)的電子生命體征檢測儀等系列產(chǎn)品獲得了市場青睞，但在實際應(yīng)用中，老年群體的接受程度卻不高。“活力老人認為自己還不需要這些智能產(chǎn)品輔助生活，高齡、失能的剛需人群又不具備購買力，還有更大一部分老人顧慮個人隱私是否會被侵犯。”

　　結(jié)合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，打造綠色養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，帶動貧困地區(qū)脫貧致富，來自嵐皋縣的陜西乾翔健康科技股份有限公司有多種身份“加冕”：陜西省上市后備企業(yè)、2020中國未來獨角獸企業(yè)。

　　公司董事長李學(xué)紅認為，當下，各類智慧健康養(yǎng)老平臺服務(wù)架構(gòu)、模式、內(nèi)容大同小異，但最關(guān)鍵的是要解決“誰為老年人提供服務(wù)”的問題，否則一切都是空談。

　　“我們引進財中金控、優(yōu)勢資本集團，在全國27個省市建設(shè)健康養(yǎng)老驛站1000多家，致力于打造滴滴模式的智慧養(yǎng)老平臺，實現(xiàn)政府監(jiān)管、企業(yè)運營、大量第三方機構(gòu)參與，老年人享受專業(yè)服務(wù)。”李學(xué)紅說，未來各項服務(wù)落地，服務(wù)網(wǎng)點有序運轉(zhuǎn)，取決于“誰做服務(wù)”，基于這樣的服務(wù)定位，公司計劃培養(yǎng)3萬名社區(qū)“健康管家”，覆蓋1萬多個網(wǎng)點社區(qū)，推動“線上”提質(zhì)、“線下”增效。

　　邁入“十四五”，陜西智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)應(yīng)如何升級創(chuàng)新?多年調(diào)研分析“智慧+”養(yǎng)老的時代命題，省電子工業(yè)研究院副院長尚保衛(wèi)認為，我省智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在“小零同”問題，規(guī)模小、零散化、同質(zhì)化問題亟待破題。

　　他建議，出臺全省智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及配套政策，促進產(chǎn)學(xué)研融合發(fā)展，加大技術(shù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用完整產(chǎn)業(yè)鏈的投資與支持力度，通過設(shè)立投資基金，引入社會資本，聯(lián)合金融機構(gòu)等手段，鼓勵和扶持智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，推動醫(yī)療與養(yǎng)老數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，加快平臺信息開放應(yīng)用，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群與上下游產(chǎn)業(yè)鏈，組建智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，打造智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈。“此外，還應(yīng)爭取對應(yīng)用試點示范單位給予一定經(jīng)費支持，推動將智慧健康養(yǎng)老納入新型智慧城市建設(shè)評價指標，將智慧健康養(yǎng)老企業(yè)列為中小企業(yè)技術(shù)改造專項獎勵資金支持范圍，將適老化產(chǎn)品納入全省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級資金新產(chǎn)業(yè)培育項目，多方位支持智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”