本報(bào)訊(記者 滿淑涵)近日，省政府辦公廳印發(fā)《建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》(以下簡稱《若干措施》)，從全面監(jiān)管、形成合力、提升效能、狠抓落實(shí)等四個(gè)方面提出18條具體措施，進(jìn)一步健全完善我省養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管體系，營造高效規(guī)范、公平競爭的養(yǎng)老服務(wù)市場環(huán)境，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　《若干措施》提出，要加強(qiáng)登記備案監(jiān)管、從業(yè)人員監(jiān)管、質(zhì)量安全監(jiān)管、運(yùn)營秩序監(jiān)管、涉及資金監(jiān)管。其中明確，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)和社會組織運(yùn)營養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施參照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)登記和備案管理辦法執(zhí)行;符合條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)利用現(xiàn)有資源提供養(yǎng)老服務(wù)，可依據(jù)已具備資質(zhì)按規(guī)定進(jìn)行登記備案。

　　同時(shí)，建立養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)長效機(jī)制，放寬培訓(xùn)人員年齡，在政策、資金等方面予以支持;及時(shí)開展養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級認(rèn)定工作，健全養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級與薪酬待遇激勵機(jī)制;鼓勵在高職院校、技工院校開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè);依法依規(guī)加強(qiáng)對有關(guān)培訓(xùn)評價(jià)組織和職業(yè)技能等級證書的監(jiān)管，防止出現(xiàn)亂培訓(xùn)、濫發(fā)證現(xiàn)象。此外，從嚴(yán)懲處欺老、虐老等侵害老年人合法權(quán)益行為，對相關(guān)責(zé)任人實(shí)施行業(yè)禁入措施。

　　《若干措施》要求，按照“誰審批誰監(jiān)管、誰主管誰監(jiān)管”原則，督促養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)安全主體責(zé)任，主動防范消除養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在建筑、消防、食品、醫(yī)療衛(wèi)生、特種設(shè)備等方面的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。按照《關(guān)于規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)行為做好服務(wù)糾紛處理工作的意見》有關(guān)要求，健全完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)值班、視頻監(jiān)控、內(nèi)部檔案、異常事件報(bào)告等日常管理工作，建立糾紛協(xié)商調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾，妥善處置糾紛。完善養(yǎng)老服務(wù)市場主體退出機(jī)制，妥善做好老年人服務(wù)協(xié)議解除、安置及財(cái)產(chǎn)處置等工作。嚴(yán)厲查處向老年人欺詐銷售各類產(chǎn)品和服務(wù)的違法行為。依法嚴(yán)厲查處養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違法違規(guī)收取保證金、辦理會員卡和發(fā)行金融產(chǎn)品等行為。

　　在標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)方面，《若干措施》提出，建立健全養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系，嚴(yán)格落實(shí)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》(GB38600-2019)，2021年底前所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)到《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》(GB/T35796-2017)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建國家級養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，開展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評定，支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)參與政府質(zhì)量獎評選，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化、品牌化發(fā)展。

　　此外，為加強(qiáng)信息共享，《若干措施》還明確，要實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，加強(qiáng)信息歸集共享和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤預(yù)警，提升精準(zhǔn)化、智能化監(jiān)管水平，推進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一開放共享，實(shí)現(xiàn)跨部門跨地區(qū)互通互認(rèn)、信息一站式查詢和綜合監(jiān)管“一張網(wǎng)”。