日前,西安市民鄭先生拍攝的一段隔離短視頻在社交媒體引發(fā)關(guān)注。從10月17日凌晨開始,西安唐隆國際酒店被封閉管理,400余名酒店工作人員和住客就地隔離。
隔離酒店內(nèi)的疫情防控和各項保障工作是如何進行的?“病毒可以被隔離,但溫暖不會被隔離。”防控一線工作人員、隔離住客們這樣說。
西安唐隆國際酒店外景。
“16日下午我?guī)е鴥鹤雍团笥训暮⒆觼砭频暧斡荆?7日被就地隔離。”西安市民鄭先生通過電話告訴記者,他把三人的隔離生活拍成短視頻上傳到社交平臺,引發(fā)數(shù)萬網(wǎng)友的點贊和評論。
“大家都很關(guān)心我們,工作人員每天都詢問我們的需求,還特意送來了臺燈、課外讀物、益智游戲等。”鄭先生說。
鄭先生說,最辛苦的是疫情防控一線的工作人員。“等到隔離結(jié)束,我要給大家深深鞠一個躬,再跟大家一起拍一張合影。”
西安市民鄭先生拍攝的隔離生活短視頻截圖。
唐隆國際酒店疫情防控專班現(xiàn)場管控及人文關(guān)懷組組長馬騏告訴記者,西安曲江新區(qū)成立了現(xiàn)場留驗組和酒店疫情防控專班,從醫(yī)療救治、消殺防控、信息協(xié)調(diào)、安全保衛(wèi)、后勤保障等多方面做好隔離酒店的疫情防控和保障工作。
“被隔離住客中,有超過一半是外地游客。為了保障所有隔離人員的身心健康,專班特別成立了人文關(guān)懷組,兩位心理咨詢師可以24小時為隔離人員提供咨詢服務(wù)。”馬騏介紹。
10月20日,正在酒店隔離的上海姑娘小王收到了工作人員送來的生日蛋糕。打開門的一瞬間,小王的驚喜溢于言表:“沒想到在隔離期間還能收到蛋糕和祝福。雖然疫情讓我意外隔離在這里,但西安人的熱情和友善我會一直記在心里。”
記者了解到,酒店疫情防控專班工作人員在摸排隔離人員信息時,注意到有幾位游客在近期過生日,就分別準備了生日蛋糕和祝??ㄆ偷剿麄兊姆块g。
隔離住客送給工作人員的感謝信和手繪圖畫。
21歲的陳曉嵐是唐隆國際酒店電話總機工作人員,17日以來,她在就地隔離的同時一直堅守在工作崗位上。“我會第一時間接聽住客的電話,記錄他們的需求,盡快通知相關(guān)工作人員落實。”陳曉嵐說,“剛開始的時候住客們會有一些焦慮,咨詢電話比較多,我都一一跟大家解釋溝通。很多客人還會在電話里鼓勵我,大家一起共渡難關(guān)。”
酒店和防控專班工作人員們耐心細致的工作,也得到隔離住客們的肯定和感謝。“在厚厚的防護服下,我們不知道你們是誰,但我們清楚你們是為了誰!”“病毒可以被隔離,但溫暖不會被隔離。大家同心協(xié)力,一定可以盡快戰(zhàn)勝病毒。”……一張張寫滿溫暖話語的卡片、感謝信傳遞著溫暖和力量。
(記者 藺娟 吳鴻波)
編輯: 意楊
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