□ 記者 滿淑涵
您知道“老年友好”嗎?您對(duì)身邊環(huán)境的“適老化”程度滿意嗎?
今年10月,全國(guó)首批老年友好型示范社區(qū)名單揭曉,共有992個(gè)社區(qū)上榜,其中,陜西36個(gè)社區(qū)入選。
按照國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦去年年底印發(fā)的《關(guān)于開展示范性全國(guó)老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作的通知》,要提升社區(qū)服務(wù)能力和水平,更好地滿足老年人在居住環(huán)境、日常出行、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)參與、精神文化生活等方面的需要,探索建立老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作模式和長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感。
老年友好型社區(qū)長(zhǎng)啥樣?近日,記者走訪了部分“國(guó)字號(hào)”示范性社區(qū),探尋那里的“老年友好”元素。
“看得見摸得著”的關(guān)懷
西安市碑林區(qū)環(huán)南路社區(qū)比鄰西安城墻,轄區(qū)居民小區(qū)80%是機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)的老舊家屬院。其中,60歲及以上老年人占轄區(qū)總?cè)藬?shù)的22%,70歲至79歲老年人占轄區(qū)總?cè)藬?shù)的5.3%,是典型的老齡社區(qū)。
走進(jìn)社區(qū)服務(wù)大廳,老齡辦事窗口貼心配備放大鏡、老花鏡,樓宇公共區(qū)域安裝“一”字形、“L”形扶手。社區(qū)所轄居民院落實(shí)行出入口人車分流、安裝照明設(shè)施、增設(shè)休息椅,樓棟門口鋪設(shè)坡道方便輪椅上下。據(jù)社區(qū)主任鄧菊梅介紹,根據(jù)實(shí)際需要,社區(qū)還對(duì)22戶老年人家庭進(jìn)行了適老化改造,加強(qiáng)老人起居安全的硬件守護(hù)。
見縫插綠、滿目清新,在西安市未央?yún)^(qū)延長(zhǎng)石油社區(qū),“環(huán)境宜人”是老年人對(duì)家門口硬件條件的“高分選項(xiàng)”。細(xì)心的居民會(huì)發(fā)現(xiàn),單元樓下的門禁系統(tǒng)設(shè)備適度下延,借助輪椅出行的老人從樓前坡道上行后,可以很輕松地按鍵撥號(hào)。隨處可見的“二十四孝”典故知識(shí)、身邊的孝心故事,營(yíng)造敬老愛老濃厚氛圍。
無(wú)障礙坡道、平整步行道、醒目的樓棟牌號(hào)……老年友好型社區(qū)的“硬杠杠”遠(yuǎn)不止這些。2007年,世界衛(wèi)生組織在調(diào)查基礎(chǔ)上編制指南提出,老年友好型城市的建設(shè)涵蓋戶外空間和建筑、交通、住房、社會(huì)參與、尊重與社會(huì)包容、市民參與和就業(yè)、交流和信息、社區(qū)支持和衛(wèi)生保健服務(wù)八個(gè)領(lǐng)域。此次示范性全國(guó)老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作,除了對(duì)居住環(huán)境、出行設(shè)施等硬件建設(shè)提出明確標(biāo)準(zhǔn)外,也有對(duì)軟性服務(wù)的細(xì)致要求。
“潤(rùn)物無(wú)聲”的溫暖
社區(qū)是城市社會(huì)最基礎(chǔ)的單元和細(xì)胞,更與老年人日常生活息息相關(guān)。成立于2013年9月的西安市蓮湖區(qū)融僑城社區(qū)雖然尚且“年輕”,但由于所轄9個(gè)居民住宅小區(qū)均為商品房小區(qū),追隨子女、照顧孫輩而來(lái)的流動(dòng)老年人較多,60歲及以上老年人占轄區(qū)總?cè)丝诒戎剡_(dá)到33%。
“我們依托第三方養(yǎng)老服務(wù)組織建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心,可以為轄區(qū)老年人提供助餐、助浴、助潔等個(gè)性化服務(wù)。此外還有老年大學(xué),可為老年人提供書法、舞蹈、聲樂等課程輔導(dǎo),豐富生活、陶冶情操。”融僑城社區(qū)主任王強(qiáng)介紹說。
為了方便轄區(qū)老年人看病就醫(yī),融僑城社區(qū)與轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立合作關(guān)系,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)上門服務(wù),開展專業(yè)評(píng)估,建立健康檔案,定制個(gè)性化、精細(xì)化醫(yī)療服務(wù)方案。同時(shí),針對(duì)常年患有慢性重癥疾病或需臥床休養(yǎng)、身體衰弱、生活不能自理的患者建立了“家庭病床”,由專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供中醫(yī)理療、心理疏導(dǎo)、情緒撫慰等多項(xiàng)服務(wù)。
根據(jù)全國(guó)示范性城鄉(xiāng)老年友好型社區(qū)標(biāo)準(zhǔn),城鎮(zhèn)社區(qū)應(yīng)為老年人和老年社會(huì)組織參與社區(qū)活動(dòng)提供便利條件。依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施因地制宜改造或修建綜合性活動(dòng)場(chǎng)所,滿足老年人社會(huì)參與和文化生活需要。
這在76歲的賈西升看來(lái),是一條拉升幸福指數(shù)的好舉措。每周三下午,賈西升都要到環(huán)南路社區(qū)老年活動(dòng)中心參加天籟民樂團(tuán)的排練,登上寬敞明亮的演藝舞臺(tái),一玩起打擊樂的他就精神抖擻。他說:“有愛好就有奔頭,晚年生活愈加充實(shí),這就是‘積極老齡化’吧。”
“細(xì)枝末節(jié)”更友好
隨著老齡化進(jìn)程進(jìn)一步加快,老年人日常生活遭遇社區(qū)環(huán)境“不適老”和公共服務(wù)“不友好”的情況更加頻繁。比如,由于早期規(guī)劃建設(shè)缺乏前瞻性,老舊小區(qū)臺(tái)階較多較高,垃圾清運(yùn)回收設(shè)施落后,樓宇標(biāo)牌字跡模糊不便辨認(rèn)。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),不少社區(qū)在這次創(chuàng)建工作中從老年人實(shí)際出發(fā),既充分考慮老年人群身體狀況,又重視他們的心理行為特點(diǎn),在細(xì)節(jié)處凸顯人文關(guān)懷。
在延長(zhǎng)石油社區(qū)院內(nèi),部分步道一側(cè)的木凳被裝上了靠背、扶手,社區(qū)主任侯嬋媛說,雖然是很細(xì)微的改變,但是對(duì)于老年人來(lái)說,落座時(shí)的依靠、起身時(shí)的支撐,既安全又安心。
“過去上班時(shí)做同事,現(xiàn)在退休了當(dāng)鄰居。”延長(zhǎng)石油社區(qū)居民王燕說,院里就是個(gè)小小的“熟人社會(huì)”。為實(shí)現(xiàn)居民自我服務(wù)、自我管理,延長(zhǎng)石油社區(qū)將老年人作為社區(qū)治理的重要“合伙人”,聽取吸納老年人意見建議,陸續(xù)解決了樹木遮擋、噪聲污染等問題,受到大家認(rèn)可。
社會(huì)工作專業(yè)出身的“80后”社區(qū)主任侯嬋媛對(duì)“老年友好”有獨(dú)到見解。她認(rèn)為,要讓老年人有宜居安全感、心理歸屬感、社會(huì)參與感、價(jià)值成就感,任何一環(huán)工作都不是脫節(jié)孤立的,“歸根結(jié)底是硬件、軟件雙提升”。
從2000年9月走馬上任社區(qū)主任,鄧菊梅陪伴轄區(qū)老人二十多年。她要求社區(qū)工作人員對(duì)老齡工作要做到“三清”:底子清、事情清、解決問題清。對(duì)于老年友好型社區(qū),她認(rèn)為,簡(jiǎn)而言之,就是帶給老年人更多實(shí)實(shí)在在的幸福和歡樂。
編輯: 穆小蕊
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