□ 楊雯蓉 記者 蔣維博

　　連日來，銅川市王益區(qū)七一路街辦轄區(qū)干部職工始終奮戰(zhàn)在抗疫一線，舍小家為大家，為居民群眾健康安全筑起堅(jiān)固“堡壘”。不僅如此，各社區(qū)將疫情防控與推行電話服務(wù)、微信服務(wù)等線上服務(wù)結(jié)合起來，多方了解群眾所需所求，為群眾提供精準(zhǔn)、貼心的服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)疫情防控與服務(wù)群眾兩不誤、兩到位。

　　嚴(yán)防守 筑牢防控安全線

　　街道黨政主要負(fù)責(zé)同志帶頭，包抓分管負(fù)責(zé)同志、社區(qū)干部、社區(qū)民警，與網(wǎng)格員共同對(duì)轄區(qū)開展全面拉網(wǎng)式摸排，實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)抄手，對(duì)小區(qū)、工地、賓館樓宇、企業(yè)、個(gè)體門頭房等均建立了四本臺(tái)賬和“紅黃藍(lán)”疫情防控明白卡、“紅黃綠”疫情防控公示牌，在60個(gè)值守點(diǎn)位開啟“大喇叭”宣傳，確保防控工作全覆蓋。制定社區(qū)居家隔離人員管控臺(tái)賬，明確管控時(shí)間、管控措施，將職責(zé)量化到崗、明確到事、具體到人，形成清晰明確的清單，織密扎牢全街道疫情防控網(wǎng)。

　　微心愿 貼心服務(wù)暖民心

　　大同路社區(qū)居民景雙燕、陳紫雨在落實(shí)居家隔離期間，做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)家里沒米、沒菜，吃飯都成了問題，他們首先想到了社區(qū)網(wǎng)格員王茜。王茜了解情況后，放下手中正在做飯的鏟子，給家人說：“我片區(qū)隔離的居民吃不上飯了，我得去給他們買菜。”話還沒說完，她便留下正在等著吃飯的丈夫和孩子就走了，急忙跑去超市為群眾采購(gòu)所需的生活物品，并及時(shí)送到家，解決了群眾的溫飽難題。

　　大同路社區(qū)發(fā)起成立了“健康服務(wù)隊(duì)”，社區(qū)黨員干部、志愿者、網(wǎng)格員，第一時(shí)間擔(dān)任“店小二”……他們紛紛為轄區(qū)隔離人員及有需求的群眾提供“送菜、送藥、送快遞、倒垃圾”服務(wù)，讓群眾安心居家。防控有溫度，隔離病毒不隔愛，轄區(qū)3個(gè)社區(qū)運(yùn)用電話、微信等搭建“微服務(wù)”平臺(tái)，征集群眾微心愿，線上傾聽群眾訴求，幫助群眾解決急難問題，截至目前，已為群眾提供各類微服務(wù)80余次。

　　安心“宅”政務(wù)代辦不見面

　　建樂社區(qū)50多歲的低保戶毛某想要申請(qǐng)廉租房，需要開一些證明，電話告訴了社區(qū)網(wǎng)格員許倩。許倩二話不說，第一時(shí)間將各種開好的證明送到群眾家中。

　　為避免人員聚集，織密筑牢“防疫網(wǎng)”，建樂社區(qū)采取電話、微信預(yù)約上門等線上+線下服務(wù)的方式，為居民提供“不見面”辦公服務(wù)。根據(jù)居民辦理事項(xiàng)，社區(qū)工作人員通過微信收取所必須提供的材料，再由社區(qū)工作人員幫助打印整理，需要到區(qū)、街道辦理的，也都由社區(qū)代辦。從而，實(shí)現(xiàn)了全程不見面、無接觸的“線上”接單、“線下”辦結(jié)“一條龍”快捷周到的政務(wù)服務(wù)。截至目前，社區(qū)已通過“不見面”代辦代交服務(wù)等，幫助隔離群眾辦理醫(yī)保10次、辦老年卡6張，確保了因各種原因隔離群眾的需求得到圓滿解決。

　　“暖心包”疫情防控有溫度

　　疫情防控以來，七一路街辦聚焦關(guān)注弱勢(shì)群體，先后組織志愿者開展關(guān)心關(guān)愛孤寡老人活動(dòng)，為行動(dòng)不便的老人清倒衛(wèi)生垃圾、補(bǔ)充生活必需品、發(fā)放口罩等60余次。社區(qū)老人拿著志愿者送來的“暖心包”連連道謝，拉著志愿者的手久久不愿放開……

　　疫情要防控，各項(xiàng)救助工作也要進(jìn)行，社區(qū)工作人員利用宣傳疫情防控知識(shí)的機(jī)會(huì)，上門為居民張憲喜辦理城市居民最低生活保障，確保“應(yīng)救盡救，不漏一人”，確保群眾生活困難及時(shí)有效解決。面對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，作為“外防輸入、內(nèi)防反彈”的重要陣地，七一街辦干部職工和社區(qū)干部在基層一線通過卡口值守、數(shù)據(jù)排查、核酸檢測(cè)等措施，構(gòu)筑起群防群控嚴(yán)密防線，全力保障居民正常生活，讓戰(zhàn)疫有力量，防控有溫度。