“西安市是個千萬級人口城市，千萬級人口，發(fā)生了各種各樣看病難就醫(yī)難的突出問題，雖然我們?nèi)σ愿埃€是沒有考慮周全，沒能提供好充足的醫(yī)療保障服務，沒有能夠處理好疫情防控和群眾看病就醫(yī)需求的矛盾，在此，我們深感愧疚，向全市人民致歉。”

　　2022年1月7日(星期五)下午5時，西安市政府召開西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(第49場)，邀請西安市衛(wèi)生健康委、市應急指揮部、疾控中心、市公安局等單位有關負責同志參加，通報西安市疫情防控工作有關情況。

　　西安市確診病例詳細情況

　　2022年1月6日0時—24時，西安新增本土確診病例57例。2021年12月9日0時—2022年1月6日24時，西安全市累計報告本土確診病例1913例。目前，所有病例均已轉運到定點醫(yī)院隔離治療。

　　西安市新增確診病例

　　居住地及年齡結構分布

　　新增57例確診病例中，均為輕型;

　　從居住地分布看，西咸新區(qū)33例、雁塔區(qū)12例、高新區(qū)8例、蓮湖區(qū)4例;

　　從發(fā)現(xiàn)方式看，隔離管控發(fā)現(xiàn)52例(含封控區(qū))、重點人群例行篩查發(fā)現(xiàn)5例;

　　從年齡結構看，3—18歲6例、18—60歲47例、60歲以上4例;

　　從性別分布看，男性45例、女性12例。

　　根據(jù)流調(diào)，已排查出的密接和次密接均按照有關要求落實隔離管控。

　　西安市確診病例

　　以輕型和普通型為主

　　重型20例

　　截至1月6日24時，累計治愈112人，均轉入西安秦皇醫(yī)院接受健康監(jiān)測、隔離康復。現(xiàn)有1801例確診病例在市胸科醫(yī)院、市第四醫(yī)院航天院區(qū)、長安區(qū)醫(yī)院隔離治療，患者總體以輕型和普通型為主，其中重型20例。

　　堅持把患者生命安全和身體健康放在第一位，全力做好醫(yī)療救治工作。一方面，嚴格按照國家診療規(guī)范，采取中西醫(yī)結合的方式，對所有患者精心施治、悉心護理。另一方面，密切關注“一老一少”患者，多學科聯(lián)合，優(yōu)化診療方案，預防繼發(fā)感染和重癥發(fā)生。目前，所有患者病情平穩(wěn)。

　　西安市核酸檢測最新情況

　　1月6日9時起，西安市對所有封控區(qū)域、10個重點城中村、長安區(qū)郭杜街道全域、集中隔離點等重點區(qū)域，開展了核酸篩查。截至7日8時，累計采樣173.86萬人。

　　1月7日9時起，西安市啟動了新一輪重點區(qū)域核酸篩查工作。本輪核酸篩查共設置采樣點2463個、采樣臺5328個、流動采樣隊2027支，共投入采樣人員12547、其他服務保障人員38381人。重點突出采樣方式和篩查范圍，重點區(qū)域做到應檢盡檢，不缺一戶、不漏一人。

　　一是所有的封控區(qū)上門采樣，一戶一管。

　　二是所有的管控區(qū)，采取10混1的方式采樣。

　　三是10個重點城中村全部上門采樣，單人單管。

　　四是郭杜街道全域，采取10混1的方式采樣。

　　五是隔離點篩查，采取上門采樣，鼻咽、口咽雙采單檢。

　　西安市風險等級調(diào)整情況

　　共有高風險地區(qū)3個 中風險地區(qū)60個

　　據(jù)分區(qū)分級防控的工作要求和省市專家綜合評估，經(jīng)西安新冠肺炎疫情防控指揮部同意，自2022年1月6日起，未央?yún)^(qū)未央湖街道、曲江新區(qū)中海凱旋門社區(qū)、曲江新區(qū)中冶一曲江山社區(qū)由中風險地區(qū)調(diào)整為低風險地區(qū)。

　　截至目前，西安共有高風險地區(qū)3個、中風險地區(qū)60個，除已公布的高、中風險地區(qū)外，全市其他區(qū)域為低風險地區(qū)。

　　西安如何緩解和解決

　　目前存在的就醫(yī)問題

　　就如何緩解和解決目前存在的就醫(yī)問題，西安市衛(wèi)生健康委副主任張波表示，西安市本輪疫情以來，市衛(wèi)生健康委全力做好疫情防控和新冠患者醫(yī)療救治工作。從1月1日以來，21家定點醫(yī)院累計接診涉疫患者2431人次，急診急救143人次、血液透析607人次、兒科190人次、產(chǎn)檢374人次、分娩92人、腫瘤放化療79人次，收治住院370人次。19家定點醫(yī)院累計接診普通患者50012 人次，急診急救5916人次、血液透析2254人次、兒科4111人次、產(chǎn)檢3277人、分娩407人、腫瘤放化療609人次，收治住院4465人次。各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)也積極行動，竭盡全力采取各項措施，全力保障群眾看病就醫(yī)。如，蓮湖區(qū)各街道成立24小時在崗待命愛心服務車隊，為封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)有就醫(yī)需求的群眾提供“點對點”服務;組建全天候購藥代買服務隊，為轄區(qū)群眾提供代買代送免費服務。航天基地發(fā)放疫情防控期間群眾就醫(yī)明白卡，曲江新區(qū)開通24小時便民熱線，對就診程序進行解讀，引導群眾就醫(yī)。

　　但是，迫于本輪疫情來勢兇猛，而西安市是個千萬級人口城市，千萬級人口，發(fā)生了各種各樣看病難就醫(yī)難的突出問題，雖然我們?nèi)σ愿?，還是沒有考慮周全，沒能提供好充足的醫(yī)療保障服務，沒有能夠處理好疫情防控和群眾看病就醫(yī)需求的矛盾，在此，我們深感愧疚，向全市人民致歉。我們與其他保障部門將本著人民至上，生命至上的原則，對這段時間群眾反應的就醫(yī)看病難問題，進行梳理，查找癥結，梳理堵點、立行立改。要求全市醫(yī)療機構優(yōu)化就醫(yī)流程，不能以任何借口將患者一拒了之。

　　同時，為了進一步緩解目前就醫(yī)現(xiàn)狀，為市民朋友提供更加便捷、高效的看病就醫(yī)服務，1月6日，我們下發(fā)了《關于進一步明確各類人員就醫(yī)流程的通知》。主要是以下幾個方面：

　　一是提出四項明確要求。要求全市各社區(qū)(村)、西安急救中心和各醫(yī)療機構均不得以查驗48小時核酸監(jiān)測陰性證明作為進出小區(qū)就醫(yī)、轉送病人和接診的限制;要求任何醫(yī)療機構不得以任何理由推諉、拒診患者，對沒有48小時核酸陰性證明的患者，同步采集核酸后，即可正常就診;要求社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院立即開診，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務;要求各街道(鎮(zhèn))組建專業(yè)轉運隊伍，社區(qū)做好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、腫瘤放療化療、血液透析等患者登記造冊工作。

　　二是進一步優(yōu)化了診療流程。對于管控區(qū)、封控區(qū)和隔離酒店外出就醫(yī)人員，由社區(qū)或指導本人提前預約，不再查驗就醫(yī)人員48小時核酸檢測陰性證明;對于防范區(qū)外出就醫(yī)人員，可自行到開診醫(yī)院就診，也可網(wǎng)上在線診療，不再查驗就醫(yī)人員48小時核酸檢測陰性證明;對于所有急危重癥患者(卒中、胸痛、嚴重創(chuàng)傷、休克、高燒、分娩等)，緊急情況下，街道(鎮(zhèn))或隔離酒店立即安排車輛送至相應醫(yī)院。

　　下一步，西安市衛(wèi)生健康委將持續(xù)加大督導檢查力度，對拒診、推諉患者的醫(yī)療機構發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅查處一起，絕不姑息，為患者提供安全、有序、便捷的醫(yī)療服務，全力保障市民生命安全和身體健康。也請廣大市民朋友監(jiān)督。

　　西安市共有431個隔離點

　　隔離了45760人

　　截至1月6日18時，西安市在用431個隔離點，隔離了45760人，連同工作人員在內(nèi)已經(jīng)使用61180間房。隨著確診病例和密切接觸人員的增多，為進一步補充集中隔離房間，連日來，我們對全市酒店進行了拉網(wǎng)式摸排，盡可能選取既滿足隔離場所硬件要求、又能滿足品質服務需求的酒店。

　　為做好集中隔離醫(yī)學觀察點的醫(yī)療、疫情防控和被隔離人員的生活保障工作，我們正在從八個方面進一步規(guī)范工作。

　　一是各區(qū)縣、西咸新區(qū)、各開發(fā)區(qū)疫情指揮部負責管理。每個工作專班都成立了臨時黨支部，每個工作專班配備20-50人，由轄區(qū)政府工作人員、醫(yī)護人員、消殺人員、市場監(jiān)管、公安、安保、后勤服務、病例轉運等人員組成，落實重要崗位24小時值班制度。

　　二是集中隔離醫(yī)學觀察點配備了體溫計、聽診器等醫(yī)療器材及口罩、消毒劑等個人防護用品和消毒產(chǎn)品。儲備充足的防護、消殺設施和消毒藥品、急救設施和藥品等，保障有常見病、慢性病的觀察對象正常用藥。每家隔離酒店均儲備不少于7天的防疫物資。

　　三是生活保障。根據(jù)實際入住人數(shù)做好餐飲保障，尊重民族飲食習慣，加強隔離醫(yī)學觀察點食品衛(wèi)生安全管理。提供非接觸式送餐，一日三餐、熱水供應、取暖、洗澡以及網(wǎng)絡等基本生活所需，保障隔離人員基本生活需求。

　　四是健康監(jiān)測。專班健康觀察組每日至少2次開展集中隔離人員健康狀況監(jiān)測，并測量體溫，填寫《集中隔離觀察人員健康監(jiān)測卡》。如果發(fā)現(xiàn)集中隔離人員健康異常，立即進入轉診程序。1月1日-6日累計共轉診23次。

　　五是核酸檢測。密切接觸者采取14天的集中隔離醫(yī)學觀察，在集中隔離醫(yī)學觀察的每日“雙采單檢”，第14天進行一次核酸平行雙檢，核酸檢測陰性方可解除集中隔離。1月6日0-24時，集中隔離醫(yī)學觀察點密接人員核酸采樣48353份，專班工作人員采樣10137份，其他工作人員采樣6572份，合計65062份。

　　六是陽性病例救治。截止1月6日24時，集中隔離醫(yī)學觀察點轉出1193名核酸檢測陽性的人員，由120急救車轉運至定點醫(yī)院進行隔離救治。

　　七是安全保障。各隔離點工作專班落實安全管理責任，排查和整改隔離點各類安全隱患，一體落實消防安全措施。建立集中醫(yī)學觀察人員信息管理平臺，及時交換納入與解除醫(yī)學觀察人員信息，做好人員無縫對接。

　　八是人文關懷和服務。隔離專班搭建工作平臺，通過建立樓層群聊、暢通24小時值班服務電話等多種形式，及時了解隔離人員在生活、健康等方面的情況及訴求，同時對隔離人員心里疏導工作，自2021年12月西安疫情發(fā)生以來，心理援助熱線開通5部坐席，24小時在線服務，共計接聽1597通。

　　下一步，還會根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)和被隔離人員反饋的問題，繼續(xù)強化集中隔離點的管理和服務：

　　一是嚴格規(guī)范流程，加強閉環(huán)管理。按照要求，優(yōu)化工作流程，細化工作標準，嚴格工作要求，落實專班人員力量，實行閉環(huán)管理，確保各項工作細致到位。

　　二是完善信息臺賬，強化人員培訓。做好收入解離人員的信息銜接工作，實現(xiàn)人員信息精確、閉環(huán)、安全流轉。

　　凡隔離點專班工作人員，須經(jīng)培訓考核合格后上崗。

　　三是加快問題整改。凡國家工作組、省應對辦、市疫情防控指揮部下發(fā)的的督辦單和整改建議，須高度重視、立行立改、限時辦結、并由專人負責，確保整改到位、落實到位。暫難以整改的隔離點立即重新調(diào)整置換。