3月初，陜西省多地出現(xiàn)疫情。省民政廳聚焦特殊群體服務(wù)保障，調(diào)度和指導(dǎo)各地壓緊壓實(shí)責(zé)任、落細(xì)落實(shí)舉措，加快救助審核確認(rèn)進(jìn)度，高效做好困難群眾的臨時(shí)救助等各類(lèi)社會(huì)救助資金發(fā)放工作，用情用力保障好困難群眾的基本生活。

堅(jiān)持高效救助

確保群眾基本生活

　　“我抱著試試看的態(tài)度在網(wǎng)上提交了救助申請(qǐng)，沒(méi)有想到這么快就收到了救助金，真是太感謝了!”3月19日，居住在西安市碑林區(qū)長(zhǎng)安路街道的外來(lái)務(wù)工人員程彬激動(dòng)地說(shuō)。

　　程彬是商洛人，父親去世多年，妻子離家出走1年多，母親患有高血壓等疾病，家中還有一個(gè)2歲的孩子。程彬拖欠房租1年多，生活十分困難，又因疫情原因無(wú)法繼續(xù)務(wù)工。3月19日，程彬通過(guò)微信公眾號(hào)“e救助”提交了臨時(shí)救助申請(qǐng)。街道、社區(qū)調(diào)查了解，程彬疫情前在一家搬家公司上班僅6天，就因疫情居家隔離，斷了收入。當(dāng)天下午，長(zhǎng)安路街道辦采取“容缺”辦理的方式，受理并審核通過(guò)了程彬的臨時(shí)救助申請(qǐng)，當(dāng)即批準(zhǔn)發(fā)放臨時(shí)救助金1000元，連同基本生活物資一起，通過(guò)社區(qū)工作人員送到了程彬手上。

　　疫情期間，西安市民政局簡(jiǎn)化辦理流程，對(duì)因疫情防控等造成審批過(guò)程中材料不全的，適當(dāng)采取“容缺”辦理的方式，及時(shí)將符合條件的困難群眾納入相應(yīng)保障范圍，確保困難群眾求助有門(mén)、受助及時(shí)。

開(kāi)展主動(dòng)救助

做到不落一人

　　3月初，寶雞市區(qū)發(fā)生疫情后，渭濱區(qū)石鼓鎮(zhèn)民政辦在開(kāi)展居民“敲門(mén)行動(dòng)”時(shí)，在黨家村一租戶(hù)中發(fā)現(xiàn)單獨(dú)居住的9歲男孩孫玉軒。

　　孫玉軒在黨家村小學(xué)上三年級(jí)，一家三口原共同租住在該村聶某的一間民房里。今年春節(jié)后，孫玉軒父母離婚，母親離家出走，父親去西安打工。臨走前，孫玉軒父親給村里的一個(gè)包子鋪留下一筆錢(qián)，讓孩子每天除了在學(xué)校用餐外就到包子鋪吃飯。不料，突發(fā)疫情，學(xué)校停課，包子鋪停業(yè)，孩子的生活和學(xué)習(xí)均無(wú)人照料。村委會(huì)多次聯(lián)系孫玉軒父親未果。石鼓鎮(zhèn)民政辦立即同村委會(huì)以及聶某協(xié)商：疫情期間，由聶某照料孩子的日常生活，村干部暫時(shí)監(jiān)管。在此期間，孫玉軒所需生活費(fèi)用由鎮(zhèn)政府撥付臨時(shí)救助金予以解決。同時(shí)，鎮(zhèn)民政辦一邊繼續(xù)尋找孩子的家長(zhǎng)，一邊從黨家村小學(xué)了解孩子的相關(guān)情況，研究解決后續(xù)救助問(wèn)題。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，陜西省各地開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，加強(qiáng)對(duì)老、弱、孤、殘、幼等弱勢(shì)群體走訪(fǎng)探視，有針對(duì)性地開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫扶，有效對(duì)接居家醫(yī)學(xué)觀(guān)察和健康監(jiān)測(cè)人員需求，做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助”，讓老百姓吃上“定心丸”。

實(shí)施溫暖救助

做好服務(wù)群眾“最后一公里”

　　3月17日，三原縣民政局接到一個(gè)特殊的求助電話(huà)。電話(huà)中對(duì)方稱(chēng)他們是外地貨車(chē)司機(jī)，因?yàn)橐咔闇羧奶鞎r(shí)間了，帶的食物所剩無(wú)幾，也沒(méi)地方購(gòu)買(mǎi)，希望得到救助。三原縣民政局工作人員立即趕往司機(jī)所說(shuō)的地點(diǎn)，在三原縣氣象局附近找到貨車(chē)司機(jī)，并為他們送上了面包、方便面、礦泉水等生活物資。同時(shí)，民政局工作人員積極協(xié)調(diào)氣象局，在做好疫情防控的前提下，讓滯留司機(jī)在氣象局機(jī)關(guān)食堂吃飯、用水。被困司機(jī)流下了激動(dòng)的淚水。

　　安頓好這幾名司機(jī)后，三原縣民政局立即對(duì)縣城新、老高速口等多個(gè)交通出口進(jìn)行巡查，為滯留的50多輛大貨車(chē)近百位受困司機(jī)送上方便面、礦泉水等生活物資。

　　本輪疫情發(fā)生以來(lái)，陜西省共排查受疫情影響困難群眾5.5萬(wàn)人，采取發(fā)放防疫物資、協(xié)助購(gòu)買(mǎi)生活物品、上門(mén)探視、委托第三方電話(huà)詢(xún)?cè)L等方式，為4.5萬(wàn)名困難群眾提供了關(guān)愛(ài)服務(wù)。西安、寶雞、咸陽(yáng)、銅川、漢中、楊凌等涉疫地區(qū)納入城鄉(xiāng)低保185人，納入特困供養(yǎng)6人，實(shí)施臨時(shí)救助7250人次，有效降低了疫情對(duì)群眾基本生活的影響。