7月的塞上榆林，吹過(guò)的風(fēng)里都有著“好客”的味道。8月6日，陜西省第十七屆運(yùn)動(dòng)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)省十七運(yùn))將在這里舉行。目前，省十七運(yùn)的服務(wù)保障工作已經(jīng)就緒。

　　從結(jié)束北京冬奧會(huì)轉(zhuǎn)場(chǎng)到榆林的“氫騰”大巴車(chē)，到作為當(dāng)?shù)乜萍贾悄墚a(chǎn)業(yè)領(lǐng)域先行者的“新石器”無(wú)人車(chē);從盡心盡力的大學(xué)生志愿者，到加班加點(diǎn)的接駁車(chē)隊(duì)，榆林用科技魅力和服務(wù)特色，支撐省運(yùn)會(huì)的交通運(yùn)輸和志愿者服務(wù)，讓從四面八方奔赴“駝城”的運(yùn)動(dòng)員、工作人員、觀(guān)眾親身感受榆林的熱情。

　　“氫騰”“新石器”：講述綠色與科技新傳奇

　　7月19日上午，榆林科創(chuàng)新城省十七運(yùn)運(yùn)動(dòng)員村前，幾輛新能源客車(chē)正在等候運(yùn)動(dòng)員上車(chē)。

　　省十七運(yùn)期間，15輛服務(wù)過(guò)北京冬奧會(huì)的“氫騰”大巴車(chē)再次上崗，為本屆省運(yùn)會(huì)提供交通接駁服務(wù)。零污染、動(dòng)力強(qiáng)及安靜舒適的乘車(chē)體驗(yàn)，讓穿行在榆林的“氫騰”大巴車(chē)，成為本屆省運(yùn)會(huì)綠色出行的最佳“代言人”。

　　這些氫燃料電池客車(chē)搭載了國(guó)家電投氫能科技發(fā)展有限公司自主研發(fā)制造的“氫騰”系列燃料電池發(fā)動(dòng)機(jī)，續(xù)航里程可達(dá)500公里，在零下30度的低溫天氣下也能正常運(yùn)行。

　　“這些車(chē)輛以及駕駛員都參與過(guò)北京冬奧會(huì)的保障工作，具有豐富的駕駛和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。”氫動(dòng)力科技車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人邵杰介紹。

　　作為賽事服務(wù)保障中的一員，“新石器”無(wú)人車(chē)則體現(xiàn)了省十七運(yùn)的“科技范”。這些無(wú)人車(chē)7月14日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)3天測(cè)試，17日正式上崗。賽事期間，20輛“新石器”無(wú)人車(chē)將主要在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館和榆林機(jī)場(chǎng)等地支持賽事服務(wù)及保障工作。其中，15輛無(wú)人零售車(chē)用作售賣(mài)運(yùn)動(dòng)會(huì)紀(jì)念品，5輛無(wú)人安防車(chē)負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)場(chǎng)地的巡邏安保工作。

　　近年來(lái)，榆林積極布局“新能源+智能制造”產(chǎn)業(yè)。省十七運(yùn)的舉行，不僅為這些低碳化、智能化的創(chuàng)新成果提供了展示機(jī)會(huì)，也把本屆省運(yùn)會(huì)交通和服務(wù)保障工作推上了“新賽道”。

　　保障車(chē)駕駛員：24小時(shí)待命握好方向盤(pán)

　　作為此次賽事車(chē)輛保障人員之一，榆林市大眾旅游出租有限公司總經(jīng)理劉秀每一天的安排都是滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。“我每天差不多凌晨1點(diǎn)多休息，早上5點(diǎn)來(lái)到崗位，根據(jù)當(dāng)天賽事安排，把每一項(xiàng)任務(wù)具體分配到人，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行消殺和安全檢查后正式出發(fā)。”劉秀說(shuō)，雖然辛苦，但高興。

　　省十七運(yùn)賽事期間，賽事籌委會(huì)預(yù)計(jì)承擔(dān)開(kāi)閉幕式4萬(wàn)人次集結(jié)疏散、700余場(chǎng)賽事交通保障，負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員等10類(lèi)人群2萬(wàn)人的接送站(機(jī))，以及涉賽訓(xùn)練等活動(dòng)的交通保障工作。為此，省十七運(yùn)交通運(yùn)輸部成立了3個(gè)專(zhuān)班。

　　7月19日，籌備已久的省十七運(yùn)公交專(zhuān)線(xiàn)正式開(kāi)通。公交專(zhuān)線(xiàn)配置10米級(jí)新能源空調(diào)公交車(chē)，發(fā)車(chē)班次間隔15分鐘。每條專(zhuān)線(xiàn)配備專(zhuān)職駕駛員、乘務(wù)引導(dǎo)員、消毒保潔員、安全稽查員等專(zhuān)職服務(wù)人員，為乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)、文明的公交服務(wù)。

　　“都說(shuō)公交車(chē)是展示城市文明的窗口，我們駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便是這個(gè)城市熱情好客的縮影。”公交專(zhuān)線(xiàn)駕駛員康鵬舉說(shuō)。為了以最好的精神面貌迎接前來(lái)觀(guān)賽的群眾，榆林公交專(zhuān)門(mén)對(duì)司乘人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

　　省十七運(yùn)交通運(yùn)輸部共調(diào)集保障車(chē)輛228輛、公交車(chē)453輛、出租車(chē)1121輛，承擔(dān)運(yùn)輸保障任務(wù)，增開(kāi)4條到榆林市體育中心的購(gòu)票觀(guān)眾公交專(zhuān)線(xiàn)，充分保障賽會(huì)用車(chē)需求，并成立了應(yīng)急車(chē)隊(duì)，24小時(shí)待命。

　　“為保障開(kāi)閉幕式交通運(yùn)輸服務(wù)，根據(jù)時(shí)間編排，我們反復(fù)測(cè)算和推演，對(duì)不同保障群體制定了針對(duì)性的方案和路線(xiàn)，保障參加開(kāi)幕式的演職人員順利往返。”省十七運(yùn)榆林市籌委會(huì)交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)苗慶義介紹，榆林借鑒了去年十四運(yùn)會(huì)時(shí)的交通運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，今年將精準(zhǔn)調(diào)用，科學(xué)調(diào)度，爭(zhēng)取以“零差錯(cuò)”“零延誤”“零事故”的標(biāo)準(zhǔn)完成交通保障任務(wù)。

　　志愿者：暖心服務(wù)展現(xiàn)青春別樣風(fēng)采

　　省十七運(yùn)不僅是運(yùn)動(dòng)員的盛會(huì)，也是志愿者以暖心服務(wù)展現(xiàn)青春別樣風(fēng)采的平臺(tái)。

　　在省十七運(yùn)中，有一群大學(xué)生志愿者以飽滿(mǎn)的狀態(tài)、貼心的服務(wù)、暖心的形象，成為榆林“新美景”。

　　就讀于榆林學(xué)院的何萍第一次參與大型體育賽事的志愿者服務(wù)，被分進(jìn)了省運(yùn)村的服務(wù)組。“這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來(lái)還是挺有挑戰(zhàn)性的。我們每天都會(huì)接觸不同的人群，要快速、周到地處理問(wèn)題，需要保持耐心和細(xì)致。”何萍說(shuō)。

　　“省十七運(yùn)組委會(huì)請(qǐng)來(lái)有豐富大型賽事經(jīng)驗(yàn)的志愿者，為我們進(jìn)行培訓(xùn)。”參與過(guò)十四運(yùn)會(huì)保障服務(wù)的楊明偉，主要負(fù)責(zé)學(xué)校志愿者協(xié)調(diào)以及后續(xù)保障。他還不時(shí)跟學(xué)弟學(xué)妹分享一些經(jīng)驗(yàn)。

　　除了2502名賽會(huì)志愿者，省十七運(yùn)還招募了城市志愿者750人、社會(huì)志愿者1400人。其中，賽會(huì)志愿者為各競(jìng)賽項(xiàng)目、場(chǎng)館、運(yùn)動(dòng)員村等提供運(yùn)行支持志愿服務(wù);城市志愿者在比賽場(chǎng)館外圍及其他縣市區(qū)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立的城市志愿服務(wù)站點(diǎn)提供信息咨詢(xún)等志愿服務(wù);社會(huì)志愿者在賽場(chǎng)周邊、社會(huì)公共場(chǎng)所開(kāi)展志愿服務(wù)。

　　省十七運(yùn)榆林市籌委會(huì)志愿者工作部綜合保障處處長(zhǎng)劉暢介紹，賽會(huì)志愿者將參與28大項(xiàng)賽事，分布于46類(lèi)崗位，服務(wù)23個(gè)場(chǎng)館。目前，開(kāi)閉幕式部的166名志愿者已上崗服務(wù)。

　　隨著省十七運(yùn)開(kāi)幕時(shí)間的漸行漸近，“你的賽場(chǎng)，我的方向”成為榆林?jǐn)?shù)千名交通服務(wù)保障人員和志愿者共同的心聲與行動(dòng)。