“老鄉(xiāng)，家里最近咋樣?生活上還有啥困難?”

　　“村里正在平整土地，新的蔬菜大棚很快就能建起來，大家在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面還有啥想法?”

　　“叔，村上工作有做得不到位的地方隨時(shí)說，有意見一定提出來。”

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　　如今，對(duì)府谷縣廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村村干部來說，上門“走親戚”、一線聽民聲已成為工作常態(tài)。

　　訪民情知民意，才能解民憂。“只有深入群眾，才能真正了解群眾所需、所想、所盼，更好地為群眾服務(wù)，加快鄉(xiāng)村振興步伐。”8月16日，西堯溝村黨支部書記柴平說。

　　群眾需要解決的問題各式各樣，服務(wù)群眾的方式也多種多樣。8月4日，西安市雁塔區(qū)曲江街道黨代表工作室迎來第一個(gè)黨代表接待日活動(dòng)，來自企事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟(jì)組織等多個(gè)領(lǐng)域的14名駐室黨代表與轄區(qū)黨員群眾面對(duì)面進(jìn)行交流。

　　活動(dòng)開始前，駐室黨代表、西安話劇院有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理?xiàng)铢i飛便來到包抓的新開門社區(qū)，了解群眾的困難和問題，征集大家對(duì)社區(qū)工作的意見建議。

　　“通過走訪，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)群眾對(duì)精神文化生活有很大需求，我正好可以結(jié)合專業(yè)和熟悉的工作領(lǐng)域，在推進(jìn)這方面工作上提供一些服務(wù)。”楊鵬飛說。

　　黨代表工作室成了駐室黨代表履職盡責(zé)的平臺(tái)。通過工作室，駐室黨代表充分了解基層的實(shí)際情況，暢通群眾反映問題的渠道，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。

　　今年6月，咸陽市拉開了“千名黨員干部暖千企”活動(dòng)的序幕。千名黨員干部沉下去，企業(yè)困難浮上來，咸陽通過黨員干部聯(lián)系全市808戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、200戶限額以上商貿(mào)企業(yè)，“零距離”服務(wù)企業(yè)，全力幫助企業(yè)紓困解難。

　　“小板凳來啦”架起了服務(wù)“連心橋”。渭南市臨渭區(qū)杜橋街道鐵二十局社區(qū)組織各類志愿服務(wù)力量，把文明實(shí)踐工作與社區(qū)綜合治理、群眾民生實(shí)事緊密結(jié)合，協(xié)調(diào)共建單位、小區(qū)黨支部、物業(yè)公司、居民代表、黨員代表協(xié)商議事。

　　協(xié)商議事現(xiàn)場(chǎng)，大家大事小事一起議，提出問題、解決問題。同時(shí)，社區(qū)依托“小板凳大課堂”“小板凳大舞臺(tái)”“小板凳微服務(wù)”等項(xiàng)目，全面提升治理能力和服務(wù)水平。

　　“有事就打‘6363110’”，這是商洛市商南縣群眾的口頭禪。

　　“6363110”是商南縣非緊急救助服務(wù)中心熱線，統(tǒng)一受理、處置全縣除110、119、120、122等緊急報(bào)警之外的各類咨詢、投訴、訴求、救助轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，通過熱線及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保群眾合理合法訴求得到有效解決。

　　“每隔一段時(shí)間，社區(qū)黨支部就會(huì)聯(lián)合志愿者到家里看望我們，或通過電話回訪，了解并解決我的需求。這份貼心關(guān)愛讓小區(qū)居民倍感溫暖和踏實(shí)。”旬邑縣三水雅居小區(qū)居民趙建國(guó)說。

　　“通過‘紅色家訪’，我們聽到了群眾的真實(shí)聲音，了解了群眾的所需所盼，提高了服務(wù)群眾的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。”三水雅居小區(qū)社區(qū)工作人員韓莉說。

　　在延安市寶塔區(qū)，343個(gè)單位4522名在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到，多次在轄區(qū)開展免費(fèi)義診、綠化修剪、愛心捐贈(zèng)等活動(dòng)，各街道社區(qū)黨組織結(jié)合實(shí)際，組建了張思德便民服務(wù)隊(duì)、魯藝便民服務(wù)隊(duì)、360幫幫團(tuán)等30多個(gè)志愿服務(wù)組織，切實(shí)提升居民群眾的幸福感和滿意度。

　　“我們不斷完善網(wǎng)格化治理。社區(qū)內(nèi)任何路段發(fā)生緊急情況或有居民需要幫助，我們都可以第一時(shí)間聯(lián)系附近網(wǎng)格員進(jìn)行快速對(duì)接，事件辦理的進(jìn)度和結(jié)果會(huì)及時(shí)跟進(jìn)反饋。”安康市漢濱區(qū)新城街道雙堤社區(qū)黨委書記王龍剛說。

　　田間地頭、街道社區(qū)、生產(chǎn)一線……群眾需求在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里;群眾哪里不滿意,就在哪里下功夫。

　　錘煉過硬作風(fēng)，凝聚磅礴力量。我省黨員干部主動(dòng)沉下去，優(yōu)服務(wù)惠民生，傾力解決好群眾和企業(yè)的“急難愁盼”，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展，以爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代弄潮兒的志向和氣魄譜寫陜西高質(zhì)量發(fā)展新篇章。(記者 劉曌瓊)