疫情來勢洶洶，全省上下齊心協(xié)力共同抗疫。各方力量在抗疫一線匯聚，志愿者、出租車司機“疫”路護(hù)航，溫暖這個冬天——

　　心理援助志愿者：我們都在做力所能及的事情

　　“給大家分享一首很好聽的歌——《在做核酸的隊伍里突然想你》”“推薦一篇解壓文章——《不管多大的風(fēng)，都刮不了一夜》”……

　　11月27日，省社工協(xié)會副會長、榆林市青少年社工協(xié)會名譽會長何靈敏向記者展示了榆青暖心微信群里的聊天記錄，上萬條語音、文字、圖片、視頻，展示了社工和孩子們互相鼓勵的溫暖瞬間。

　　何靈敏介紹，本輪疫情發(fā)生后，共青團(tuán)榆林市委、榆林市青年志愿者聯(lián)合會、榆林市青少年社工協(xié)會共同發(fā)起“榆青暖心——疫情心理援助線上志愿服務(wù)”，針對青少年兒童確診患者、被封控在校學(xué)生，以及居家隔離的事實無人撫養(yǎng)兒童等特殊群體，開展社群陪伴、一對一心理輔導(dǎo)等志愿服務(wù)。

　　“疫情中的生理損害可以看到，但心理創(chuàng)傷看不見、摸不著。相比成年人，青少年兒童更易產(chǎn)生恐慌等不良情緒甚至心理創(chuàng)傷。因此，我們要及時提供心理疏導(dǎo)幫助。”何靈敏說。

　　榆青暖心微信群是本次志愿服務(wù)中最早成立的線上社群，主要為榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)學(xué)院兩個宿舍的17名學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

　　“我們社工一直密切關(guān)注孩子們的心理狀況，適時進(jìn)行疏導(dǎo)，同時提供疫情動態(tài)、網(wǎng)課督促、健康監(jiān)測和在線陪伴等服務(wù)。”何靈敏介紹，引導(dǎo)同齡人之間相互理解陪伴也是非常重要的舉措。

　　“學(xué)校有沒有同學(xué)感染?我們應(yīng)該怎么保護(hù)自己?現(xiàn)在疫情控制得怎么樣了?”接到一名在校學(xué)生的求助電話后，榆林市青少年社工協(xié)會會長、社會工作師張旺快速應(yīng)對并開展心理疏導(dǎo)。除提供信息外，張旺還與圍坐在電話那頭的學(xué)生們分享了自己高考復(fù)習(xí)的經(jīng)歷，囑咐大家注意鍛煉身體、勞逸結(jié)合，盡量緩解他們的焦慮。

　　在榆林老城部分平房區(qū)，居住著一些兒童。疫情期間，他們的狀況更牽動著社工們的心。

　　家住榆林市榆陽區(qū)保寧路的13歲女孩小雪，因患疾病于今年9月休學(xué)在家。

　　“疫情發(fā)生后，疾病加上封閉和孤獨，讓孩子的心理狀況很不好。”一直跟進(jìn)小雪生活情況的張旺擔(dān)心不已。

　　為開導(dǎo)小雪，張旺聯(lián)系社區(qū)隨時關(guān)注她的家庭物資儲備情況和健康安全，不斷通過電話與其交流并進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

　　“我們在對談中采取焦點訪談方法，問問孩子近期對她影響最大的事情是什么，有沒有愉快的事情，情緒持續(xù)多久。然后找到一個突破口，比如幫媽媽切了一個土豆、剝了一顆蒜頭讓她很有成就感，把平凡的事變得不平凡。”張旺說，在不斷加油打氣中，他能感受到小雪心態(tài)上的好轉(zhuǎn)。

　　“謝謝你，張老師，你就像孩子的親人一樣。”電話另一端，小雪媽媽感激的話讓張旺的眼眶濕潤了。“我長期跟進(jìn)4個困難家庭的孩子，對我來說，這不僅是一份工作，我們更像親人一樣守望相助。尤其是疫情期間，我希望能做更多力所能及的事。”張旺說。

　　這次服務(wù)中，共有6名社工重點關(guān)注12名兒童，詳細(xì)了解孩子們的生活現(xiàn)狀，及時跟進(jìn)服務(wù)。

　　“這次疫情中，社會各界的社工都行動起來了。”何靈敏介紹，醫(yī)院、婦聯(lián)、榆林學(xué)院等單位都提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，大家有組織地進(jìn)行工作，對疫情中青少年兒童的心理健康更重視了。

　　參與榆青暖心服務(wù)的15名社工，18名心理咨詢師、社會工作師，在對特定人群進(jìn)行心理服務(wù)的同時，編寫了各類疫情防控心理健康手冊，面向社會傳播。

　　“直到深夜，大家還在群里討論怎樣編寫和制作手冊，更易于傳播。”何靈敏感慨地說，疫情期間，不僅是青少年兒童，還有居家隔離人員、防疫工作人員，大家的心理健康都應(yīng)該被重視，這需要社會各界的共同努力。

　　“我們都在做力所能及的事情，感謝每一位為抗擊疫情付出的人，希望早些‘疫’過天晴。”何靈敏說。(記者 張樂佳)

　　“共產(chǎn)黨員號”出租車隊：沖在最前面

　　“有人突然血壓高!劉隊，請立即安排人送醫(yī)。”“收到，司機師傅已出發(fā)。”……最近，西安前進(jìn)出租汽車(集團(tuán))有限公司“共產(chǎn)黨員號”車隊隊長劉自立“手機不離手”，隨時關(guān)注手機微信群里社區(qū)工作人員發(fā)出的居民就醫(yī)需求信息。

　　近期，西安市疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，蓮湖區(qū)西關(guān)街道轄區(qū)內(nèi)高風(fēng)險區(qū)較多。為保障管控期間居民的就醫(yī)需求，確保閉環(huán)管理，西關(guān)街道組織動員出租汽車駕駛員力量，組建應(yīng)急志愿送醫(yī)隊。

　　11月22日晚，西關(guān)街道疫情防控指揮部工作人員張敬銘撥通了劉自立的電話。得知街道的用車需求后，劉自立沒有猶豫：“需要多少人?多少輛車?我立即協(xié)調(diào)安排。”

　　掛了電話，劉自立立即給車隊司機打電話。11月23日5時許，11名司機、11輛車就來到西關(guān)街道辦事處門口待命。

　　認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、消殺車輛、穿上防護(hù)服……準(zhǔn)備就緒后，“的哥”們便紛紛趕赴街道各個接駁點，正式上崗。

　　“街道安排專人收集居民就醫(yī)需求，情況緊急的，第一時間安排車輛;有些居民因慢性病需要到醫(yī)院治療，就采取預(yù)約制，有計劃地安排接送。”張敬銘告訴記者。

　　“為了方便工作，我們和街道各社區(qū)建立了微信群。社區(qū)工作人員在群里發(fā)出居民就醫(yī)需求信息后，我便聯(lián)系距離最近的司機，分配任務(wù)。”作為車隊隊長，劉自立負(fù)責(zé)調(diào)度工作。

　　“安定坊小區(qū)的馬女士懷孕39周，突然肚子疼，要到醫(yī)院待產(chǎn)，你趕緊過去接她。”11月24日9時許，接到通知后，劉自立馬上通知車隊司機楊亞峰發(fā)車前往小區(qū)。

　　很快，楊亞峰就接到了馬女士和她的丈夫。送醫(yī)路上，楊亞峰既要爭分奪秒，又要盡量保持車輛平穩(wěn)，安全到達(dá)醫(yī)院后，他才松了一口氣。

　　車隊每天還安排4名司機值班，保障居民夜間的急救需求。

　　11月23日21時許，旭景名園小區(qū)居民王女士突發(fā)心臟病。值班司機陳偉接到通知后，立刻趕到小區(qū)?？吹酵跖棵碱^緊鎖、用手捂住胸口，他連忙將王女士扶上車，安全送到醫(yī)院。

　　“陳師傅，我治療快結(jié)束了，你能來接我嗎?”11月24日1時許，接到王女士的電話后，陳偉又連忙從住地出發(fā)前往醫(yī)院。

　　“因為閉環(huán)管理，我們需要住在酒店不能回家，有時候忙起來盒飯也顧不上吃。雖然辛苦，但每當(dāng)聽到群眾夸贊服務(wù)態(tài)度好，看到他們安全就醫(yī)，我心里就特別滿足。”車隊司機張剛說。

　　這支“共產(chǎn)黨員號”車隊不是第一次參與疫情防控，在西安之前的多輪疫情中，他們承擔(dān)了轉(zhuǎn)運核酸檢測試管、運送防疫物資等任務(wù)。“車隊司機大多是共產(chǎn)黨員，也有預(yù)備黨員、入黨積極分子。只要群眾有需要，我們就會沖在最前面。”劉自立說。(記者 甘甜)