2017年，王鋒利與這對老夫婦結(jié)緣于西安市出租汽車管理處發(fā)布的一則求助信息。“西安音樂學(xué)院有位空巢老人得了尿毒癥，每周都要透析，誰愿意去接?”這則信息得到了多名出租車司機(jī)的響應(yīng)，其中就包括王鋒利。

　　出租車運營的隨機(jī)性大，每次接送人員都不固定，薛爺爺?shù)睦习槌棠棠堂看味夹枰崆半娫捖?lián)系好司機(jī)，“如果哪天我忘記了提前打電話，那老伴第二天的透析就無法進(jìn)行了。”

　　有一次，恰逢王鋒利接送二位老人。在等待薛爺爺治療過程中，王鋒利在與程奶奶閑聊中得知了老兩口出門看病的不容易，“兩人都八十多了，兩個女兒也都不在身邊，老人上下車都很困難。”從那時起，王鋒利便主動請纓，成了接送二位老人去醫(yī)院的固定司機(jī)。除了薛爺爺一周三次透析外，程奶奶看病、老兩口有突發(fā)狀況時，他們都會想到王鋒利。

　　為了方便老人隨時用車，王鋒利把老兩口的情況發(fā)到了他所在的西安雷鋒出租車隊微信群，邱健、李兵兵、李學(xué)文、韓毅波、黃春梅五位“的哥”“的姐”主動聯(lián)系了他。幾人一合計，薛爺爺每周透析三次，來回總共6趟，剛好每人一趟。于是他們制定了一張排班表，把哪天是誰出車、誰接誰送都固定了下來。就這樣，“音樂學(xué)院老人一對一貼心服務(wù)群”也建了起來。

　　不是親人勝似親人

　　薛爺爺行動不便，出行都要靠輪椅。起初，從輪椅到車上只需有人攙扶即可，到后來就必須有人把老人抱到車?yán)锊判?。李兵兵有腰椎間盤突出，但每次抱薛爺爺卻毫不含糊，從未有過閃失。

　　王鋒利每次接送前總要提前算好時間。“西安太大了，拉上乘客沒個遠(yuǎn)近，偶爾碰到路遠(yuǎn)的乘客一刻也不敢停歇。”每逢臨近接送時間，王鋒利盡量在老人家附近載客。

　　為照顧薛爺爺，程奶奶家請了護(hù)工，護(hù)工換了幾輪，但6人小隊一直雷打不動。有一年除夕夜，由于護(hù)工記錯了時間差點耽誤治療，正在藍(lán)田老家過年的韓毅波接到了程奶奶的電話，第二天一大早他便趕回西安，解了老兩口的燃眉之急。

　　幾位司機(jī)從一開始就商量好免費服務(wù)，但是程奶奶堅持付車費。“程姨說我們開出租是為了生計，必須給錢。我們幾個就商量好了，為了照顧老人情緒，給錢就收下，等到逢年過節(jié)時再用這筆錢買禮物去看望他們。”王鋒利回憶起去年中秋節(jié)時，他們?nèi)タ赐蟽煽诘膱鼍埃?ldquo;老爺子當(dāng)時很開心，一直在笑”。

　　在往返途中或等待治療過程中，程奶奶經(jīng)常和司機(jī)拉家常，噓寒問暖，彼此間的距離越來越近。2020年，黃春梅的丈夫因病去世，雖逢變故，但她仍雷打不動地接送老人。“當(dāng)時程奶奶知道后，不停地安慰我，還硬塞給我1000元錢。她已經(jīng)把我當(dāng)成了家人，我還有啥理由不去幫他們呢?”黃春梅說。

　　把溫暖延續(xù)下去

　　在6人小隊成立前，邱健就曾接送過程奶奶夫婦。“后來看到老爺子的狀態(tài)越來越差，真的讓人很難受。”

　　最后一次送二位老人去醫(yī)院的人是李兵兵。今年9月的一天，臨時接到程奶奶電話，李兵兵趕緊把兩位老人送到醫(yī)院，“沒想到那次竟是我見到老爺子的最后一面”。

　　9月28日，90歲的薛爺爺離世。接到護(hù)工發(fā)來的消息后，6人小隊第一時間趕了過去。看到程奶奶后，他們當(dāng)即決定：“服務(wù)群”不解散，只要程奶奶召喚，他們?nèi)韵褚郧耙粯訙?zhǔn)點接送。

　　10月，程奶奶兩次前往出租車公司，當(dāng)面向出租車司機(jī)們表達(dá)感謝。她說：“老伴是帶著愛離開的，你們的堅持溫暖了他的心。”

　　西安市出租汽車行業(yè)發(fā)起“西安關(guān)愛老人乘車計劃”4年來，已有上千名“愛心駕駛員”加入，在營運中為單獨出行且范圍在三環(huán)內(nèi)的80歲以上老人提供免費服務(wù)，王鋒利等6人均在其中。去年年底，西安出租車95128助老服務(wù)熱線開通，24小時面向老年人服務(wù)。“希望全市的司機(jī)師傅在遇到老人時，盡量都能搭把手、幫個忙。”王鋒利呼吁道。