法曉芳正在熱心服務(wù)乘客上車
 

　　□ 實習(xí)記者 閆智 記者 李榮

　　“法老師，參加大會最深的感悟是什么?”“大會期間都需要做什么呢?”

　　回到工作崗位后，黨的二十大代表、西安市公共交通集團有限公司第三分公司10路公交車駕駛員法曉芳，在工作間隙向同事和乘客們分享自己參加黨的二十大的心得和感悟。

　　“黨的二十大是在全黨全國各族人民邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標(biāo)進軍的關(guān)鍵時刻召開的一次十分重要的大會。作為一名基層黨代表能參加大會，我倍感振奮和光榮，內(nèi)心充滿了激動和自豪。”回憶起參會的點點滴滴，法曉芳的內(nèi)心久久難以平復(fù)。

　　法曉芳說，雖然黨的二十大勝利閉幕已有兩月有余，但每次有熟人碰到她，都會向她詢問參會的事情。

　　“作為黨員代表，要當(dāng)好宣講人，用實際行動把黨的二十大精神宣講好貫徹好，把黨的好政策傳遞到公交車廂和群眾中，讓千家萬戶聆聽到黨的好聲音。”法曉芳說。

　　從北京返回后，法曉芳第一時間走進社區(qū)、企業(yè)、機關(guān)單位，積極開展黨的二十大精神宣講活動。而陪伴了法曉芳20年的10路公交車，也化身為她宣講黨的二十大精神的新“講堂”。

　　10米車廂是個“小社會”，匯集了各行各業(yè)、性格各異的乘客，經(jīng)年累月，使法曉芳深深地感到，只有心里始終裝著乘客，想乘客之所想，急乘客之所急，以心換心、真誠相待，才能讓乘客感受到社會的溫暖。

　　開車時間越久，遇到的乘客也越多，聽到的故事就會越多。法曉芳說，“我經(jīng)常能聽到乘客們討論近年來的生活變化，從路燈變化到道路建設(shè)，從醫(yī)藥報銷到教育改革……每一處細微的變化，都反映出老百姓的幸福指數(shù)在不斷提高。”

　　法曉芳說，作為一名公交車駕駛員，在“十米車廂”里，她親歷并見證了西安這座千年古城發(fā)生的天翻地覆的變化。

　　20年砥礪奮進，在小小的十米車廂里，法曉芳用心用情為乘客服務(wù)，全力保障乘客安全，創(chuàng)造了62萬公里駕駛零違章、零事故、零投訴的驕人業(yè)績。同樣是在這里，也讓她見證了這座城市20年的發(fā)展變遷。

　　“最近幾年，道路越來越寬敞，交通出行環(huán)境提檔升級，沿路的許多公園也拆除了圍墻，向市民免費開放，許多乘客都會乘車去公園游玩。”法曉芳說，經(jīng)常能聽到許多老年乘客在車上討論健康“小秘訣”，哪些藥又納入了醫(yī)保報銷范圍，能真真切切感覺到身邊人的生活都在變得越來越好。

　　多年從事公交事業(yè)，法曉芳能清晰地感受到西安公交的每一處細微變化。

　　“近十年來，在市委、市政府的大力支持下，西安公交以數(shù)字賦能，踐行綠色低碳出行，發(fā)展高品質(zhì)公交，推行網(wǎng)約公交、定制公交、社區(qū)巴士，實現(xiàn)公交與地鐵接駁零對接。”法曉芳說，要繼續(xù)用真情服務(wù)乘客，確保群眾安全、便捷出行，讓廣大乘客擁有更多幸福感和獲得感。

　　“我要把黨的二十大精神傳達到公交線路、傳遞到公交車廂，和同事一起努力在平凡的崗位上亮身份、踐承諾、創(chuàng)佳績，做一名服務(wù)社會的有心人，努力為城市建設(shè)貢獻力量。”法曉芳說。