3月16日，西安迎來(lái)了一場(chǎng)降雨，氣溫驟降。

　　集中供熱已于3月15日24時(shí)結(jié)束。面對(duì)突如其來(lái)的降雨和降溫，人們正為家里沒(méi)有暖氣發(fā)愁。西安市城市管理和綜合執(zhí)法局于16日0時(shí)許發(fā)布的消息讓市民吃下了“定心丸”：各集中供熱企業(yè)將延長(zhǎng)供熱時(shí)間，具體時(shí)間根據(jù)天氣變化情況確定。

　　除了西安外，我省決定延長(zhǎng)供熱時(shí)間的還有寶雞和渭南。

　　3月14日，寶雞市人民政府辦公室向供熱單位發(fā)函，表示未來(lái)幾天寶雞將有一次降溫天氣過(guò)程，延長(zhǎng)寶雞市城區(qū)供熱至3月17日8時(shí)。3月15日，渭南市熱力總公司也在其微信公眾號(hào)發(fā)布通知，將供熱時(shí)間延長(zhǎng)至3月20日24時(shí)。

　　民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。政府部門(mén)發(fā)布“彈性供熱”的舉措順應(yīng)了民心，滿(mǎn)足了老百姓的用熱需求，暖身又暖心。

　　事實(shí)上，“倒春寒”幾乎每年都有，“彈性供熱”的呼聲也一直都在。相比政府部門(mén)根據(jù)天氣狀況發(fā)文要求熱力企業(yè)延長(zhǎng)供暖，人們更希望將“彈性供熱”作為一項(xiàng)制度固定下來(lái)，寫(xiě)在熱力企業(yè)與用戶(hù)的供熱合同中。

　　暖氣是公共服務(wù)產(chǎn)品，也是熱力商品，供熱企業(yè)與用熱群眾是購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系。從這個(gè)角度看，“彈性供熱”不僅涉及千家萬(wàn)戶(hù)的用熱質(zhì)量，也關(guān)系著企業(yè)的供熱成本。從國(guó)內(nèi)一些城市熱力企業(yè)試點(diǎn)開(kāi)展“彈性供熱”受到用戶(hù)普遍歡迎來(lái)看，這項(xiàng)服務(wù)具有普遍的民意基礎(chǔ)和可操作性。讓“彈性供熱”更好地惠民利企，需要有關(guān)部門(mén)將供暖體系的全流程進(jìn)行科學(xué)化、精細(xì)化、智能化的提升，讓政策更有溫度、惠民的答卷更有厚度。(張 英)