□ 實(shí)習(xí)記者 閆智 記者 李榮

　　“好的，你也不要太著急，我先和社區(qū)聯(lián)系一下……”3月20日，記者見(jiàn)到西安市灞橋區(qū)政協(xié)委員楊?lèi)?ài)麗時(shí)，她正在位于紡織七路的辦公室里接聽(tīng)電話(huà)，聽(tīng)群眾反映問(wèn)題。

　　在隨后與記者交談中，她的電話(huà)不時(shí)響起，幾乎都是周?chē)罕姺从硢?wèn)題的。

　　“這些看似都是小事，但對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)都是大事。”自2018年10月在灞橋區(qū)政協(xié)支持下，“楊?lèi)?ài)麗委員工作室”掛牌成立后，找她說(shuō)事的群眾越來(lái)越多。

　　“我們樓下是菜市場(chǎng)，旁邊是學(xué)校，開(kāi)門(mén)就見(jiàn)群眾，出門(mén)就是基層。”楊?lèi)?ài)麗說(shuō)，在群眾身邊領(lǐng)辦委員工作室，目的就是為了真實(shí)聽(tīng)到群眾的心聲，及時(shí)了解群眾的需求，讓群眾身邊急難愁盼之事有地方可說(shuō)、有人幫助解決。

　　“楊姐，我們小區(qū)里的汽車(chē)經(jīng)過(guò)井蓋時(shí)老有響聲，您是政協(xié)委員，能不能給大伙兒想想辦法?”去年夏天，家住六棉前進(jìn)小區(qū)的幾位群眾找到楊?lèi)?ài)麗，說(shuō)起井蓋作響這件“添堵事”。

　　“每到深夜，汽車(chē)壓過(guò)井蓋時(shí)聲音特別大，影響到住在周?chē)睦先?、孩子休息?rdquo;張阿姨說(shuō)，自己家里的老人就因?yàn)榫w響聲大，最近老是失眠。

　　群眾利益無(wú)小事。楊?lèi)?ài)麗隨即展開(kāi)實(shí)地調(diào)查。

　　原來(lái)，兩年前六棉前進(jìn)小區(qū)進(jìn)行老舊小區(qū)改造，部分井蓋因路面施工出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象，隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)在車(chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí)響動(dòng)聲越來(lái)越大。

　　搞清了問(wèn)題的癥結(jié)，楊?lèi)?ài)麗立即聯(lián)系社區(qū)、街道辦和施工單位，在經(jīng)過(guò)多次協(xié)商溝通后，施工方對(duì)問(wèn)題井蓋作了翻修處理，解決了噪音擾民問(wèn)題。

　　就是這樣的一件件民生事，讓楊?lèi)?ài)麗委員工作室在周?chē)罕娭蟹e攢出好口碑。

　　“去年5月，六棉社區(qū)有部分群眾建議，可否在老舊小區(qū)改造時(shí)設(shè)置微型消防站，我及時(shí)把群眾建議向紡織城街辦反映，很快微型消防站就被納入改造項(xiàng)目之中。現(xiàn)在，小區(qū)每幢樓都防器材。”楊?lèi)?ài)麗邊翻“民情臺(tái)賬”，邊介紹委員工作室履職情況。

　　慰問(wèn)社區(qū)老人、免費(fèi)舉辦手工藝學(xué)習(xí)班、為老舊小區(qū)新建公廁呼吁……四年多來(lái)，楊?lèi)?ài)麗委員工作室共接待群眾近千人，幫助解決了近百件群眾反映的實(shí)際問(wèn)題。

　　“當(dāng)委員就要多深入基層、深入群眾，心中始終裝著‘民情臺(tái)賬’。社情民意就來(lái)自于群眾的街談巷議之中。”楊?lèi)?ài)麗說(shuō)，這些年，我們敞開(kāi)大門(mén)辦好委員工作室，經(jīng)常深入所在轄區(qū)、走進(jìn)群眾之中傾聽(tīng)訴求和呼聲，了解群眾的真實(shí)想法和所期所盼，當(dāng)好群眾的“代言人”。

　　堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，自工作室成立以來(lái)，楊?lèi)?ài)麗與群眾打成一片，傾聽(tīng)他們的心聲，在實(shí)地調(diào)研基礎(chǔ)上共提交了9件提案、3份調(diào)研報(bào)告，讓履職更接地氣、協(xié)商更增底氣。

　　在具體實(shí)踐中，楊?lèi)?ài)麗緊扣委員工作室職能定位，突出“扎根基層、貼近群眾”履職特色，積極投身“五個(gè)一”履職實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)舉辦主題宣講、開(kāi)展微協(xié)商、收集社情民意、為群眾辦實(shí)事好事等，扎根基層服務(wù)群眾，深受轄區(qū)群眾愛(ài)戴。2021年4月，楊?lèi)?ài)麗委員工作室榮獲省政協(xié)優(yōu)秀委員工作室特別獎(jiǎng);同年7月，榮獲“全國(guó)優(yōu)秀委員工作室(站)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　為大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，2021年6月，楊?lèi)?ài)麗依托委員工作室，組織周邊熱心群眾成立了“紡織大媽”志愿者服務(wù)隊(duì)。

　　今年雷鋒紀(jì)念日當(dāng)天，楊?lèi)?ài)麗與“紡織大媽”志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)到狄寨街道杜陵金星村，開(kāi)展清掃路面、為老人送溫暖活動(dòng)。

　　“像這樣的活動(dòng)我們已經(jīng)舉辦了35場(chǎng)，從學(xué)校到社區(qū)再到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，都有我們的身影。”楊?lèi)?ài)麗自豪地說(shuō)，如今隨著活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，已有不少大學(xué)生參與其中，志愿者隊(duì)伍也發(fā)展到近80人。

　　二十多年來(lái)，楊?lèi)?ài)麗堅(jiān)持在公益慈善事業(yè)上一路前行。她說(shuō)：“是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)鞭策、激勵(lì)我，要把事情當(dāng)事業(yè)來(lái)做，而且必須做好!”