□ 首席記者 李榮

　　“這個(gè)問題我們會(huì)給街辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，盡快給您反饋。”“您先別著急，咱們一起想辦法。”……7月28日，在位于西安市新城區(qū)益田假日世界購物中心三樓的長樂西路街道辦綜網(wǎng)中心，區(qū)政協(xié)委員羅瑞、燕新華與三位市民坐在一起，邊聽邊記他們反映的煩心事。這里也是新城區(qū)政協(xié)長樂西路街道委員工作室所在地，委員們按照輪值安排，每次有2名委員“坐班”接待轄區(qū)群眾。

　　“這是我今年第二次值班，這種履職形式非常好，能面對(duì)面傾聽民意服務(wù)民生。”燕新華委員說，對(duì)于群眾反映的一些問題，遇到能解決的，會(huì)及時(shí)向街辦反映并協(xié)調(diào)辦理;對(duì)不能解決的同樣會(huì)積極向上反映，爭取給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　“群眾反映的身邊小事就是民生大事，能把事情反映到委員工作室就是相信我們，作為委員就有義務(wù)幫忙協(xié)調(diào)處理。”羅瑞說，通過委員工作室能零距離傾聽群眾訴求，幫助街道和社區(qū)更好地服務(wù)群眾。

　　長樂西路街道委員工作室現(xiàn)有委員25人，他們只是新城區(qū)全體政協(xié)委員深入基層、服務(wù)群眾的一個(gè)生動(dòng)縮影。

　　作為西安市中心城區(qū)，新城區(qū)下轄9個(gè)街道辦事處、110個(gè)社區(qū)。為進(jìn)一步提升履職質(zhì)效激發(fā)委員活力，新城區(qū)政協(xié)成立了9個(gè)委員工作室，著力打造“有事秦商量·心誠來協(xié)商”工作品牌，按照街道和界別雙組融合思路，構(gòu)建1個(gè)委員工作室、8個(gè)界別活動(dòng)小組、N個(gè)界別委員相融合的“1+8+N”協(xié)商議事機(jī)制，讓“小平臺(tái)”發(fā)揮“大作用”。

　　在實(shí)踐中，長樂西路街道委員工作室探索形成了“12345”工作法，即黨建引領(lǐng)，“組織保障+陣地保障”夯實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，堅(jiān)持調(diào)研視察在一線、協(xié)商議政在一線、凝心聚力在一線、問題解決在一線，切實(shí)做好五個(gè)服務(wù)。委員工作室通過將委員下沉到11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格工作站，及時(shí)回應(yīng)群眾反映的煩心事，截至目前，已收集社情民意60多條，為群眾辦實(shí)事上百件，贏得群眾廣泛好評(píng)。

　　“街道辦經(jīng)常組織政協(xié)委員到社區(qū)開展活動(dòng)，還公布委員工作室聯(lián)系電話，方便我們有困難就找委員們反映。”永樂社區(qū)居民張瑞說。

　　“我們?yōu)槲瘑T工作室提供專門場地，統(tǒng)一懸掛標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，公開聯(lián)系方式和制度職責(zé)，現(xiàn)在這里已成為委員們學(xué)習(xí)培訓(xùn)、聯(lián)系界別群眾、掌握社情民意、開展基層協(xié)商、進(jìn)行交流聯(lián)誼的多功能平臺(tái)。”長樂西路街道黨工委副書記崔建寧說，委員工作室通過與街道便民服務(wù)中心、綜網(wǎng)服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心三個(gè)陣地融合發(fā)力，圍繞深耕新城區(qū)四大經(jīng)濟(jì)板塊、做優(yōu)五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等中心工作，全方位發(fā)揮委員作用，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)政協(xié)力量。

　　今年以來，長樂西路街道委員工作室圍繞全省“三個(gè)年”活動(dòng)、全市八個(gè)方面重點(diǎn)工作，以及區(qū)委深耕四大經(jīng)濟(jì)板塊、做優(yōu)五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、做實(shí)“525”產(chǎn)業(yè)布局等中心工作，結(jié)合街道實(shí)際，聚焦供電局社區(qū)電業(yè)新村“紅色物業(yè)”、安仁坊社區(qū)“Le創(chuàng)”播商基地、“樂鄰聚”網(wǎng)格工作站等累計(jì)開展調(diào)研9次，提出許多有針對(duì)性的建議。聚焦高質(zhì)量發(fā)展主線，經(jīng)濟(jì)界別委員積極參加“優(yōu)化營商環(huán)境推動(dòng)民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”座談會(huì)，5名委員擔(dān)任街道招商大使、營商環(huán)境監(jiān)督員，對(duì)區(qū)域營商環(huán)境優(yōu)化、親商助企工作進(jìn)行監(jiān)督;醫(yī)衛(wèi)界別委員聚焦西京醫(yī)院板塊發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)機(jī)遇積極作為，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。

　　枝葉關(guān)情惠民生。翻開委員工作室履職記錄本，開展“委員送清涼”慰問活動(dòng)、為轄區(qū)老人解決出行難問題……一行行文字背后，飽含委員們濃濃的為民情懷。

　　堅(jiān)持在服務(wù)大局、助推高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)政協(xié)擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持在“四個(gè)一線”中進(jìn)一步激發(fā)委員活力，新城區(qū)政協(xié)依托街道辦搭建委員工作室履職新平臺(tái)，將政協(xié)工作向基層延伸、向群眾靠近，積極探索政協(xié)協(xié)商同社會(huì)治理相結(jié)合的新路徑。

　　“區(qū)政協(xié)按照試點(diǎn)總結(jié)、逐步推開、規(guī)范管理、長效運(yùn)行的思路，在前期已建成的西一路街道、長樂西路街道2個(gè)委員工作室的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了委員工作室在街道層面的全覆蓋。”區(qū)政協(xié)委員工作委員會(huì)主任郭文超說。

　　委員工作室是政協(xié)委員履職為民、傳遞政情、反映民意、服務(wù)發(fā)展的重要平臺(tái)，“管好”是基礎(chǔ)，“用活”是關(guān)鍵。為高質(zhì)量推進(jìn)規(guī)范化運(yùn)行工作，今年5月，區(qū)政協(xié)出臺(tái)《關(guān)于管好用活委員工作室提升履職質(zhì)效的意見》，對(duì)高質(zhì)量開展委員履職工作提出具體要求。

　　“為充分發(fā)揮委員工作室作用，我們提倡‘不千篇一律，不一刀切’，這樣就把權(quán)限下放到街道，同時(shí)能更好地激發(fā)委員活力。”區(qū)政協(xié)主席張煒說，區(qū)政協(xié)要求委員工作室要堅(jiān)持黨政所需、政協(xié)所能、委員所長，做到問計(jì)于民、問需于民，把委員走訪群眾融入日常、融入履職，做好凝心聚力、解疑釋惑工作，使黨委政府的決策部署成為社會(huì)各界的廣泛共識(shí)。

　　群眾“關(guān)鍵小事”就是政協(xié)委員“履職大事”。在活動(dòng)中，區(qū)政協(xié)要求各委員工作室要抓實(shí)“微調(diào)研”“微協(xié)商”，堅(jiān)持群眾在哪里、商量就在哪里，立足委員專業(yè)領(lǐng)域，發(fā)揮政協(xié)界別優(yōu)勢，選擇切口小、關(guān)聯(lián)廣、群眾關(guān)切的問題深入調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策。如今，每個(gè)委員工作室每月都至少形成1篇社情民意信息，每年至少開展2次視察調(diào)研活動(dòng)，形成1篇高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告。

　　為強(qiáng)化協(xié)商質(zhì)效，各委員工作室定期安排委員值班、開展民情接訪，收集群眾訴求，及時(shí)向有關(guān)部門反饋，做好為民紓困、化解矛盾工作。如西一路街道委員工作室運(yùn)用“模擬法庭”開展普法宣傳，緊貼群眾生活實(shí)際，采取形式新、接地氣的居民自導(dǎo)自演方式，共建法治社區(qū);中山門街道委員工作室委員通過參加區(qū)信訪局矛盾糾紛研判會(huì)，以“共情熔點(diǎn)”拉近與信訪人心理距離，收到良好效果……

　　委員“動(dòng)”起來，履職“實(shí)”起來。

　　“我們在委員工作室創(chuàng)建工作中，注重把委員工作室與‘書香政協(xié)’建設(shè)相結(jié)合，引導(dǎo)委員把讀書學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為履職盡責(zé)擔(dān)當(dāng)。”張煒表示，下一步，區(qū)政協(xié)將認(rèn)真踐行人民政協(xié)為人民的履職理念，堅(jiān)持協(xié)商于民、協(xié)商為民，依托街道委員工作室深入開展“有事好商量、有事秦商量”協(xié)商議事活動(dòng)，健全委員接待日機(jī)制，支持委員有序參與基層協(xié)商，真實(shí)反映群眾意愿，真誠提出意見建議，真正做到知民情、匯民意、聚民智。