□ 記者 唐冰

　　雙“11”來了!作為網(wǎng)上購物體驗的重要一環(huán)，快遞物流也迎來全年服務(wù)保障的關(guān)鍵期。11月9日，記者走進中國郵政西安郵區(qū)中心，對今年雙“11”快遞服務(wù)保障情況一探究竟。

　　早10時，在位于西安國際港務(wù)區(qū)的郵件處理中心，2.4萬平方米的分揀場地上機器轟鳴，各種分揀設(shè)備正加足馬力高速運轉(zhuǎn)，現(xiàn)場的數(shù)字化看板上實時顯示著當(dāng)日裝卸車、開拆量、人員進場等詳細情況。

　　西安郵區(qū)中心郵件處理中心副經(jīng)理強宗仁介紹，西安郵區(qū)中心共有三大郵件處理場地，分別是國際港務(wù)區(qū)處理中心、草灘處理中心和航空郵件處理中心。

　　“11月1日至8日算是今年‘雙11’的第一階段，其間西安郵區(qū)中心陸運快件總處理量1928.6萬件，日均241.1萬件，11月2日達到峰值249.6萬件。”強宗仁說。

　　今年“雙11”，各電商平臺紛紛給出滿減、百億補貼等疊加優(yōu)惠，并更加注重簡化規(guī)則、強化服務(wù)。從前期數(shù)據(jù)看，智能家電、美妝、運動用品等銷售強勁，不少品牌銷量實現(xiàn)同比數(shù)倍增長。

　　交易量大幅增長，物流快遞自然也水漲船高。西安郵區(qū)中心副總經(jīng)理陳鵬介紹，作為中國郵政全國網(wǎng)運保障重點節(jié)點，西安郵區(qū)中心承擔(dān)了西南、西北地區(qū)郵件經(jīng)轉(zhuǎn)職能，負責(zé)郵區(qū)內(nèi)郵件接發(fā)、分揀、運輸、經(jīng)轉(zhuǎn)任務(wù)。“根據(jù)前期業(yè)務(wù)量走勢，預(yù)估今年11月11日將迎來第二階段，日均處理量將達到220萬袋件。”

　　11月1日8時許，西安市民張女士收到了今年第一個“雙11”快遞包裹。“太震驚了，昨晚10點多才付的尾款，今早就到了!”

　　快遞飛奔而來的背后，是快遞企業(yè)作業(yè)效率的大幅提升和快遞工作人員的辛苦付出。“為了應(yīng)對‘雙11’投寄遞高峰，我們根據(jù)業(yè)務(wù)量變化及時調(diào)整優(yōu)化人員排班，提高人員排班準(zhǔn)確度，做好人員培訓(xùn)、落實人員簽到，提升到崗?fù)獍炀毠け壤?rdquo;陳鵬介紹道。

　　一方面是人員力量的保障，另一方面則是自動化、智能化分揀的“加持”。為保障處理能力與郵件量相匹配，西安郵區(qū)中心針對不同時段進出轉(zhuǎn)口郵件量的變化情況，靈活調(diào)整港務(wù)東區(qū)的作業(yè)模式，采取“錯峰作業(yè)”，并充分挖掘現(xiàn)有分揀設(shè)備潛能，發(fā)揮“矩陣+小件”設(shè)備優(yōu)勢，著力提升分揀效率。

　　行走在郵件處理中心，來自全國各地成千上萬的包裹從郵車上卸下，直接送上分揀線的自動履帶，通過縱橫交錯的自動輸送線，實現(xiàn)快速分揀;郵車與分揀垛口的直聯(lián)、直通，大大提高了裝卸車效率。“自動傳輸帶就像高速公路，系統(tǒng)通過自動掃描郵件信息，快速準(zhǔn)確地將郵件送到不同的出口，再裝車發(fā)運。”強宗仁說，矩陣分揀系統(tǒng)、小件分揀機等設(shè)備的使用，為快遞包裹快速送達消費者手中持續(xù)加速。

　　“雙11”是消費者買買買的狂歡，也是企業(yè)擴大銷售的舞臺。隨著電商快速發(fā)展，越來越多的陜西本地企業(yè)也通過電商加快“走出去”的步伐。

　　陜西是農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，今年“雙11”期間，正值陜西蘋果、柿餅等農(nóng)產(chǎn)品的銷售旺季。“我們向外發(fā)出的產(chǎn)品以農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)等為主，出口業(yè)務(wù)量日均65萬件，最高一天接近90萬件。”強宗仁介紹說。

　　隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量逐年增加。據(jù)統(tǒng)計，截至10月底，西安郵區(qū)中心國際港務(wù)區(qū)處理中心和草灘處理中心今年已累計處理郵件6.4億件。