□ 省政協(xié)委員、仙仙普洱茶大觀園有限公司董事長(zhǎng)陳文噸

　　2023年，全國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)高開(kāi)穩(wěn)走的快速?gòu)?fù)蘇態(tài)勢(shì)，省政府搶抓機(jī)遇，近期出臺(tái)了《關(guān)于加快文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干措施》的通知。鑒于西安漢唐文化受年輕群體青睞的特點(diǎn)，作為住澳省政協(xié)委員，剖析陜西與澳門旅游業(yè)的相似點(diǎn)，對(duì)陜西旅游業(yè)發(fā)展提出以下建議：

　　一、注重游客的民俗文化體驗(yàn)?，F(xiàn)在超過(guò)八成訪澳旅客是18至35歲的年輕人，旅游熱點(diǎn)已從體驗(yàn)娛樂(lè)城轉(zhuǎn)為體驗(yàn)大三巴牌坊、官也街、倫敦人等文化歷史景點(diǎn)。為此，澳門特區(qū)政府首次在福隆新街設(shè)立步行區(qū)，持續(xù)在益隆炮竹廠舊址、荔枝碗船廠片區(qū)等歷史片區(qū)打造文創(chuàng)集市、音樂(lè)演出等文旅體驗(yàn)活動(dòng)。建議我省在資源調(diào)配上發(fā)揮關(guān)中、陜北、陜南三地歷史文化、紅色文化和生態(tài)康養(yǎng)資源，豐富多樣的差異化優(yōu)勢(shì)，不斷深挖各地民俗元素，尋找傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合點(diǎn)，在運(yùn)作模式上著力增強(qiáng)參與性、專業(yè)性、趣味性、體驗(yàn)性和獲得感，深度展現(xiàn)中華文化“百里不同風(fēng)，千里不同俗”的豐富多彩，打造全域旅游經(jīng)典品牌。

　　二、打造“政民齊心”的優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境。2023年末，哈爾濱旅游屢登熱搜，其背后是政府和當(dāng)?shù)厝罕姷墓餐?。從快從?yán)從重處罰宰客現(xiàn)象，面對(duì)旅游服務(wù)問(wèn)題及時(shí)道歉整改，當(dāng)?shù)卣靡酝藶檫M(jìn)的處理方式展示真誠(chéng)，當(dāng)?shù)厝罕娪脽崆?、真誠(chéng)努力提高游客體驗(yàn)感，贏得了各地游客的廣泛認(rèn)同。建議我省各地結(jié)合本地實(shí)際制定出臺(tái)更加精細(xì)化、接地氣的旅游發(fā)展措施，加強(qiáng)對(duì)本地群眾的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)各地游客訴求和建議，著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，努力將“頭回客”變成“回頭客”，形成持續(xù)的旅游熱度。

　　三、形成新媒體宣傳矩陣。目前西安旅游熱度較高，但省內(nèi)其他地區(qū)旅游宣傳不足，省外游客對(duì)西安、延安以外的文旅內(nèi)容知之甚少。建議我省各地應(yīng)引導(dǎo)本地媒體聯(lián)合央媒與行業(yè)媒體形成主流媒體宣傳陣地，加強(qiáng)在抖音、快手、微博等自媒體平臺(tái)的宣傳熱度，利用官方自媒體賬號(hào)與自媒體達(dá)人、本地網(wǎng)紅形成網(wǎng)絡(luò)媒體與自媒體宣傳矩陣，大力宣傳關(guān)中、陜北、陜南優(yōu)勢(shì)特色，打造令人印象深刻的關(guān)中、陜北、陜南旅游形象標(biāo)識(shí)和旅游熱點(diǎn)，擴(kuò)大全域旅游宣傳影響力，以西安為中心帶動(dòng)省內(nèi)其他地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。

　　四、加大國(guó)際化旅游人才培養(yǎng)力度。建議加強(qiáng)陜西旅游專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)與澳門旅游學(xué)院以及澳門其他高校的旅游專業(yè)的合作，把澳門當(dāng)?shù)貎?yōu)秀師資力量請(qǐng)過(guò)來(lái)，把澳門的對(duì)外平臺(tái)充分利用起來(lái)，為陜西培養(yǎng)與國(guó)際旅游服務(wù)水平接軌旅游優(yōu)秀人才。