□ 首席記者 李榮

　　當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的加速演進(jìn)改變著人們的生產(chǎn)生活方式，如何有效利用數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)治理，打造“數(shù)智型”社區(qū)?10月24日，西安市新城區(qū)政協(xié)召開十五屆十六次常委會(huì)議，圍繞“數(shù)字賦能社區(qū)治理，打造‘數(shù)智型’社區(qū)”議題進(jìn)行專題協(xié)商。

　　新城區(qū)作為西安中心城區(qū)之一，下轄9個(gè)街道、111個(gè)社區(qū)，區(qū)域內(nèi)老舊小區(qū)、“三無”小區(qū)多，居民群體多樣、利益訴求多元，情況相對(duì)復(fù)雜，提升社區(qū)治理水平一直是新城區(qū)政協(xié)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　今年年初，新城區(qū)政協(xié)將“數(shù)字賦能社區(qū)治理，打造‘數(shù)智型’社區(qū)”作為專題議政性協(xié)商議題。4月至8月，區(qū)政協(xié)組織部分委員，邀請(qǐng)西安交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院專家團(tuán)隊(duì)成立聯(lián)合調(diào)研組，聚焦新城區(qū)數(shù)字社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀開展專題調(diào)研。

　　據(jù)新城區(qū)政協(xié)社會(huì)事務(wù)委員會(huì)主任張紅義介紹，目前，新城區(qū)的社區(qū)數(shù)字治理意識(shí)相對(duì)落后，居民參與度不高，實(shí)踐探索缺乏頂層設(shè)計(jì)引領(lǐng)，各街道各社區(qū)的實(shí)踐方向缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方案，制約了數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。社區(qū)智慧應(yīng)用系統(tǒng)壁壘尚未打通，各社區(qū)的數(shù)字化相對(duì)獨(dú)立，數(shù)據(jù)不互通，不能充分共享。

　　調(diào)研組建議，要不斷強(qiáng)化數(shù)字治理意識(shí)，優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，政府職能部門應(yīng)建立整體推進(jìn)社區(qū)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織框架，成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善推進(jìn)機(jī)制，確保各項(xiàng)任務(wù)得到有效落實(shí)。要以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿科技助力社區(qū)治理，打破數(shù)據(jù)孤島，建設(shè)“智慧新城·一網(wǎng)統(tǒng)管”數(shù)字化治理平臺(tái)。要加強(qiáng)數(shù)字人才培養(yǎng)，從培育、引進(jìn)、激勵(lì)三個(gè)環(huán)節(jié)建好數(shù)字人才隊(duì)伍，為智慧社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才支撐和智力支持。

　　近年來，新城區(qū)不斷探索社區(qū)治理模式，通過加快推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，有效提升社區(qū)治理效能。截至今年4月，新城區(qū)已建成西一路街道西三路社區(qū)、興樂社區(qū)、長(zhǎng)樂西路街道二七工房社區(qū)、解放門街道紅星社區(qū)、長(zhǎng)樂中路街道康樂社區(qū)5個(gè)“智慧社區(qū)”。其中，長(zhǎng)樂西路街道在便民服務(wù)中心建成“4×4”政務(wù)駕駛艙，并配備有一站式開具發(fā)票、換證服務(wù)等智能終端設(shè)備，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓居民少跑腿”;解放門街道通過搭建“解·旗云”智慧平臺(tái)，鼓勵(lì)居民通過平臺(tái)中的社區(qū)信箱和隨手拍等功能，及時(shí)反映發(fā)現(xiàn)的問題，圍繞社區(qū)發(fā)展積極建言獻(xiàn)策。

　　2021年，新城區(qū)正式投入“區(qū)—街道—社區(qū)”三級(jí)“黨建引領(lǐng)基層治理綜合信息系統(tǒng)”。該系統(tǒng)集信息采集、事件上報(bào)、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)分析等功能于一體，社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員可隨時(shí)登錄手機(jī)，靈活開展信息收集、巡查走訪、事件上報(bào)等工作。

　　新城區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)張峰介紹，該系統(tǒng)在構(gòu)建“線上信息系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，同步設(shè)置“線下網(wǎng)格系統(tǒng)”，將全區(qū)9個(gè)街道、111個(gè)社區(qū)劃分為563個(gè)網(wǎng)格，形成了“線下人工化+線上智能化”的治理體系和運(yùn)行機(jī)制。

　　“調(diào)研報(bào)告深入分析了我區(qū)建設(shè)‘數(shù)智型’社區(qū)面臨的問題挑戰(zhàn)，有針對(duì)性地提出了優(yōu)化路徑，客觀全面。”張建勛委員認(rèn)為，“數(shù)智型”社區(qū)建設(shè)要重視老年人托管問題，建議在每個(gè)社區(qū)建設(shè)老年托管中心，為老年人提供吃喝、休息、娛樂等生活服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂。

　　田秀梅委員建議，不斷健全社區(qū)數(shù)據(jù)信息保護(hù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)加密，建立訪問權(quán)限控制，減少數(shù)據(jù)濫用風(fēng)險(xiǎn)，政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的監(jiān)管，多方構(gòu)建安全可靠的數(shù)字社區(qū)。

　　羅瑞委員建議，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化、智能化和高效化，不斷提升社區(qū)治理效能。

　　李凡委員認(rèn)為，智慧社區(qū)不僅是技術(shù)的集成，更是文化的傳承和創(chuàng)新。要重視社區(qū)文化的培育和發(fā)展，通過智慧社區(qū)平臺(tái)舉辦在線藝術(shù)展覽、虛擬博物館參觀等文化活動(dòng)，讓居民在享受科技便利的同時(shí)，感受文化的魅力。

　　新城區(qū)副區(qū)長(zhǎng)趙輝表示，要聚焦問題短板，加大工作力度，從機(jī)制措施上抓好物業(yè)管理工作，充分發(fā)揮部門和社區(qū)、物業(yè)、協(xié)會(huì)等力量作用，不斷創(chuàng)新管理體制機(jī)制，激發(fā)工作活力，滿足群眾多元化需求。要充分吸收調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策建議，進(jìn)一步理清工作思路，不斷完善物業(yè)管理工作制度，加強(qiáng)監(jiān)督考核，壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)轄區(qū)物業(yè)管理工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　“希望相關(guān)單位能認(rèn)真分析研究，積極采納落實(shí)，進(jìn)一步做好構(gòu)建智慧高效社區(qū)治理體系這篇大文章。”新城區(qū)政協(xié)主席張煒表示，要積極推動(dòng)調(diào)研成果的采納轉(zhuǎn)化落實(shí)，持續(xù)跟進(jìn)做好調(diào)查研究工作，圍繞調(diào)研中提到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮政協(xié)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)深入跟蹤調(diào)查、認(rèn)真梳理總結(jié)、積極建言獻(xiàn)策，為區(qū)域數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)治理貢獻(xiàn)智慧和力量。