□ 實習記者 秦瑤 首席記者 李榮

　　如今，在生活服務平臺搜索體驗課，會彈出多種類型的“9.9元體驗課”，從聲樂、瑜伽到攀巖、滑雪，令人目不暇接。

　　美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示，今年7至9月，“體驗課”關鍵詞搜索量環(huán)比增幅達到364%，不少網(wǎng)友把“低價體驗課”評價為“夜校平替”，不用拼手速搶課，價格還便宜，是低成本豐富生活的新方式。

　　體驗課輕松無負擔

　　相較于逛街、吃飯、看電影等休閑活動，低價體驗課以“新奇”取勝，只需9.9元到19.9元左右，就可獲得40分鐘到1個小時的體驗時長。

　　健身塑形、體育運動是體驗課的“主流之選”，而馬術(shù)、膠片沖洗、戲劇表演等小眾體驗課則更具吸引力。

　　11月30日，在西安市芙蓉南路一家網(wǎng)球?qū)W練館里，剛上完網(wǎng)球體驗課的張茹表示，一直想接觸感興趣的運動項目，這次體驗課正好給了自己一次嘗試的機會。

　　“起初以為只是簡單地講解打網(wǎng)球的基本操作，沒想到教練還會在旁邊糾正動作。”張茹說，這9.9元花得超值，度過了一段非常有趣的時間。

　　剛上班不久的張斯婕有著豐富的低價體驗課經(jīng)歷。在她看來，體驗課最大的優(yōu)點是“一旦體驗不好，可以輕松無負擔退場”。

　　一次偶然的機會，朋友邀請張斯婕體驗了一節(jié)舞蹈課，這讓張斯婕找到了新樂子。一個月內(nèi)，她分別體驗了咖啡拉花、普拉提、室內(nèi)蹦極、滑板等課程。“這種體驗課守護了錢包、減少了時間成本，可以讓消費者快速找到感興趣的活動項目。”張斯婕說。

　　商家開拓市場的“利器”

　　對消費者來說，低價體驗課的優(yōu)勢在于“不到一杯奶茶錢，解鎖一項新體驗”;對商家來說，定價只有個位數(shù)的低價體驗課，是“拉攏”更多新客的鉤子。

　　在大眾點評上，低價體驗課基本上僅限首次到店的新客戶使用，到店前需與商家預約，且只能購買使用一次。部分商家還限制了體驗課的使用時間，比如僅工作日可用、每天只有固定時間段可用等，或是以“開班”的形式授課，根據(jù)購買體驗課人數(shù)的不同，調(diào)整單節(jié)體驗課的時間。

　　西安一家連鎖健身機構(gòu)的老板張濤表示，9.9元體驗課其實是商家吸引潛在客戶的有效手段。通過低價體驗，讓更多年輕人走進健身房，了解課程設置、教練團隊和服務質(zhì)量。

　　張濤提供了200多次體驗課服務，能準確識別專門來“薅羊毛”的客戶，遇到的純“羊毛黨”不超過10人。作為商家，他認為這樣的風險是完全可以接受的，“事實證明，這種引流方式效果顯著，不少會員都是通過9.9元體驗課逐漸愛上健身，并成為我們長期客戶的。”

　　“一堂課不光得有效果，還得讓顧客覺得舒服，專業(yè)性和情緒價值缺一不可。”位于西安市含光路的一家陶藝店店員嚴薇說，參加低價體驗課的人群大多是追求新鮮感的年輕人、生活富足的職場白領，對于一些新興或者小眾培訓課程來說，9.9元體驗課更是開拓市場的一把“利器”。

　　應注重可持續(xù)發(fā)展

　　對于9.9元體驗課的興起，陜西省社科院經(jīng)濟研究所研究實習員陳煦認為，這種現(xiàn)象的背后反映的是廣大消費者，尤其是年輕消費者在面對不斷加快的生活節(jié)奏、持續(xù)加大的工作壓力時，渴望通過簡單化、多樣化、低成本的方式緩解身心壓力、豐富生活體驗。

　　“低價體驗課在短時間內(nèi)吸引大量年輕消費者成為商家的目標客群，通過‘先體驗、后消費’的方式，降低了相關項目的消費門檻，是一種有效的低成本引流方式。”陳煦說，從長期來看，要注重可持續(xù)問題。

　　陳煦建議，要認識到商業(yè)價值的核心在于高質(zhì)量服務。商家在通過低價競爭策略獲得客群后，應當以個性化、定制化服務，為消費者提供情緒價值，通過獲得消費者的深度認可提升轉(zhuǎn)化率，從而真正建立起品牌價值與核心競爭力。消費者應預防一味追求低價的傾向，提升消費風險防范意識，有效識別商家的真實信息與服務質(zhì)量。市場監(jiān)管部門應落實主體責任，針對消費者前腳剛“買課”、商家后腳就“跑路”等不良現(xiàn)象加大監(jiān)管力度，著力強化行業(yè)制度規(guī)范，保障消費者的合法權(quán)益。