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工行寶雞高新大道支行成功堵截電信詐騙養(yǎng)老金事件

2019-12-16 10:33:41  來源:各界新聞網(wǎng)  


[摘要] 12月11日下午13時許,一位年過六旬的老人來到工行寶雞高新大道支行辦理轉賬業(yè)務,但由于匯款單填寫有誤,銀行柜員要求客戶重新填寫匯款單,同時向客戶詢問對方賬號信息及匯款金額。在此過程中,柜員發(fā)現(xiàn)客戶對于匯款方信息知之甚少,在現(xiàn)場甚至只能通過不斷用電話聯(lián)系他人問詢才能知道匯款方名稱及賬號等重要信息。這一特殊情形迅速引起了柜員重視,并上報大堂值班經(jīng)理協(xié)助識別客戶匯款信息。...

  哪有代理炒股包賺不賠的“好事”?

  12月11日下午13時許,一位年過六旬的老人來到工行寶雞高新大道支行辦理轉賬業(yè)務,但由于匯款單填寫有誤,銀行柜員要求客戶重新填寫匯款單,同時向客戶詢問對方賬號信息及匯款金額。在此過程中,柜員發(fā)現(xiàn)客戶對于匯款方信息知之甚少,在現(xiàn)場甚至只能通過不斷用電話聯(lián)系他人問詢才能知道匯款方名稱及賬號等重要信息。這一特殊情形迅速引起了柜員重視,并上報大堂值班經(jīng)理協(xié)助識別客戶匯款信息。

  經(jīng)主動溝通,客戶最初表示自己與匯款方相識,所匯款項是用于代理炒股,且家人也知曉此事。但由于匯款金額高達10萬元,且跨行匯款信息有誤,為慎重起見,工行工作人員又仔細向客戶核對相關信息,最終客戶吐露自己與匯款方并不相識,對方以代理炒股為名許諾高額收益并保證包賺不賠,還不斷催促匯款。

  代理炒股包賺不賠——哪有這樣的“好事”?工作人員初步判斷這是一起網(wǎng)絡詐騙。

  為揭開騙子的真實面目,勸說客戶放棄匯款,在征求客戶同意后,工作人員撥打對方電話,并表明銀行員工身份,以核對賬戶信息。但對方卻無法回答銀行人員疑問,最終對方掛斷電話棄詐騙。這時客戶方才徹底醒悟,稱這10萬元是自己的全部養(yǎng)老金,幸虧銀行人員幫他識破騙局,自己的養(yǎng)老錢得以保全。

  隨后,銀行工作人員幫助客戶刪除了詐騙方的微信等聯(lián)系方式,為客戶耐心講解相關防范金融詐騙知識,同時邀請客戶定期參加理財沙龍,以進一步了解金融知識,提升理財能力??蛻舯还ば泄ぷ魅藛T耐心誠懇的態(tài)度和嚴謹細致的作風深深感動,表示自己今后要向銀行工作人員多學習金融知識,在投資中擦亮眼睛,絕不再相信天上掉餡餅的事情。

編輯: 張潔

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