去年12月以來，面對新冠肺炎疫情的嚴峻形勢，陜西轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機構(gòu)(以下簡稱“轄區(qū)機構(gòu)”)迅速響應，積極作為，通過多種形式參與到疫情防控工作中。為貫徹落實省委、省政府對疫情防控的重要指示，嚴格執(zhí)行陜西證監(jiān)局的工作部署，轄區(qū)機構(gòu)在做好自身疫情防控工作的同時，切實采取有效措施，保障服務通暢，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，全力以赴為抗擊疫情和維護市場穩(wěn)定貢獻力量。

　　強化防疫組織保障，維護機構(gòu)安全運營。轄區(qū)機構(gòu)制定或啟動業(yè)務持續(xù)運營計劃和應急預案，統(tǒng)籌聯(lián)防聯(lián)控、運營協(xié)調(diào)、綜合保障、信息報告、突發(fā)事件應對、員工健康等疫情防控工作，保障公司經(jīng)營正常開展。部分機構(gòu)還研究制定了調(diào)整員工工作安排、優(yōu)化辦公方式、重要崗位雙崗互備等具體方案，確保各項工作有序開展。

　　加強檢測維護，確保信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。轄區(qū)機構(gòu)研究制定有針對性的應急預案和詳細安排，要求主備崗人員配備充分，重點做好總部數(shù)據(jù)中心和營業(yè)部系統(tǒng)的安全防護，認真組織交易設備、系統(tǒng)運維、網(wǎng)絡安全檢查，著力提升系統(tǒng)服務能力，確保交易、清算、結(jié)算等各環(huán)節(jié)運行通暢。

　　迅速調(diào)整服務方式，切實保護投資者權(quán)益。轄區(qū)機構(gòu)根據(jù)疫情防控工作需要，從防止疫情擴散和保護投資者健康出發(fā)，通過營業(yè)場所、官方網(wǎng)站、手機APP、微信公眾平臺等渠道，發(fā)布非現(xiàn)場交易操作及服務指南，做好解釋說明，積極引導投資者通過互聯(lián)網(wǎng)、手機APP等非現(xiàn)場方式進行交易及業(yè)務辦理，理性、客觀看待疫情影響，堅持長期投資、價值投資理念，并做好相應的系統(tǒng)保障和技術(shù)升級。同時，部分機構(gòu)還提供7×4小時智能客戶咨詢服務。

　　發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加大融資支持力度。部分機構(gòu)對抗擊疫情的生產(chǎn)型企業(yè)和醫(yī)療服務機構(gòu)開辟優(yōu)先服務通道，提供快捷融資服務支持，助力相關(guān)企業(yè)提高產(chǎn)能。

　　筑牢防疫堡壘，保障員工健康安全。轄區(qū)機構(gòu)及時做好員工安全防護，采取科學防范知識宣傳引導、加強防疫物資配備供應、發(fā)布疫情防控指引等有效措施，加大疫情排查力度，做好員工防疫安排，保障員工隊伍安全穩(wěn)定。

　　為確保穩(wěn)妥復工復產(chǎn)，轄區(qū)機構(gòu)積極制定應急預案，認真部署開市后的防疫和工作安排。各機構(gòu)堅持疫情防控工作制度化、常態(tài)化，堅持對辦公現(xiàn)場和營業(yè)場所進行消毒，保障營業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生。同時，各機構(gòu)積極引導投資者理性投資，實現(xiàn)服務不停、質(zhì)量不減，有力保護了投資者合法權(quán)益和健康安全，維護了轄區(qū)資本市場穩(wěn)定。(楊博)