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國家信訪局:全力化解涉疫信訪矛盾 及時(shí)回應(yīng)關(guān)切

2020-04-01 21:58:31  來源:新華網(wǎng)  


[摘要]國家信訪局日前召開電視電話會(huì)議,要求各級信訪部門統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和信訪矛盾化解工作。...

  新華社北京4月1日電(記者白陽)記者1日從國家信訪局獲悉,國家信訪局日前召開電視電話會(huì)議,要求各級信訪部門統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和信訪矛盾化解工作,全力化解涉疫信訪矛盾,積極穩(wěn)妥恢復(fù)群眾來訪接待。

  會(huì)議指出,今年一季度涉疫矛盾和訴求明顯增多。各級信訪部門要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),以強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感全力化解信訪矛盾,有效應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

  根據(jù)國家信訪局部署,各級信訪部門要及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切,加強(qiáng)督查督辦和回訪,就地解決問題,最大限度防止矛盾積累。要加強(qiáng)涉疫信訪問題的政策研究,積極推動(dòng)相關(guān)政策的落實(shí)和完善,進(jìn)一步加強(qiáng)對工作人員處理涉疫信訪矛盾能力的培訓(xùn)。國家信訪局將繼續(xù)加強(qiáng)對湖北省特別是武漢市等疫情重點(diǎn)地區(qū)的工作指導(dǎo),幫助做好相關(guān)工作。

  各級信訪部門要根據(jù)分區(qū)分級防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的要求,積極穩(wěn)妥恢復(fù)群眾來訪接待工作,使信訪工作盡快步入常態(tài)。已經(jīng)恢復(fù)接待的地方和部門,要按照聯(lián)防聯(lián)控要求制定嚴(yán)密的防疫防控措施。要更多運(yùn)用電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)等科技手段和約訪、下訪、回訪等工作方法,安全便捷高效地服務(wù)群眾。

  國家信訪局強(qiáng)調(diào),各級信訪部門要堅(jiān)持一手抓涉疫信訪矛盾化解,一手抓信訪突出矛盾攻堅(jiān),最大限度減少信訪存量,防止矛盾交織疊加。要充分運(yùn)用信訪大數(shù)據(jù),緊盯統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中面臨的問題,加強(qiáng)分析研判。要密切關(guān)注中央關(guān)愛幫扶重點(diǎn)人群、減稅降費(fèi)、金融支持、援企穩(wěn)崗等各類政策落實(shí)情況,對群眾反映政策不落實(shí)的,認(rèn)真核實(shí)情況,協(xié)調(diào)督促解決;對政策不完善、操作性不強(qiáng)的,加強(qiáng)分析評估,及時(shí)提出工作建議。

編輯: 陳戍

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