日前，北京市老齡協(xié)會(huì)發(fā)布《智慧助老行動(dòng)倡議書》，倡議政府部門、行業(yè)窗口、志愿組織、智能產(chǎn)業(yè)、基層社區(qū)、家庭成員、老年朋友、全體市民，通過(guò)各種方式，幫助老年朋友邁過(guò)“數(shù)字鴻溝”，共迎共創(chuàng)共享美好數(shù)字生活。呼吁車站、機(jī)場(chǎng)、公園、銀行、醫(yī)院、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，提供必要的信息引導(dǎo)和人工幫扶;建立“無(wú)碼綠色通道”，采取替代措施;保留現(xiàn)金支付及線下辦理渠道，改善“面對(duì)面”服務(wù)。

　　北京市衛(wèi)生部門作出回應(yīng)，今年年底前，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都須開設(shè)老年人掛號(hào)、就醫(yī)等綠色通道。值得關(guān)注的是，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上，將根據(jù)老年人就醫(yī)實(shí)際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。