3月15日，最高人民法院發(fā)布10個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例，涉及醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)虛假宣傳、婚禮影像資料丟失精神損害撫慰金賠償?shù)取?/p>

　　案例1：醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)虛假宣傳和診療過(guò)錯(cuò)行為造成患者損害應(yīng)予賠償

　　案例2：消費(fèi)者與影樓簽訂攝影合同后可依法行使解除權(quán)

　　案例3：婚禮影像資料丟失精神損害撫慰金的賠償

　　案例4：預(yù)付卡未使用金額經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者返還

　　案例5：購(gòu)房后無(wú)法正常用電，買受人有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商賠償損失

　　案例6：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)格式條款中與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系內(nèi)容存在例外情形，應(yīng)以顯著方式進(jìn)行提示

　　案例7：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)店鋪客服的行為店鋪應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)

　　案例8：經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)許可不得將其掌握的消費(fèi)者信息用于商業(yè)宣傳

　　案例9：銷售者在二手商品網(wǎng)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成欺詐的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任

　　案例10：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守對(duì)消費(fèi)者做出的有利承諾，對(duì)承諾的解釋應(yīng)按普通消費(fèi)者的通常認(rèn)知進(jìn)行

　　(記者 陳銳海 王晶)