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這些年,總書記牽掛的民生事:養(yǎng)老服務(wù)貼心 老人生活舒心

2021-02-05 17:04:12  來源:人民日報客戶端  


[摘要] 2014年11月1日,習(xí)近平總書記來到福建省福州市軍門社區(qū),在居家養(yǎng)老服務(wù)站,總書記同老人們親切握手交談,詢問他們身體怎么樣、飯菜可不可口、每天交多少錢,祝他們健康長壽。...

  場景再現(xiàn)

  2014年11月1日,習(xí)近平總書記來到福建省福州市軍門社區(qū),在居家養(yǎng)老服務(wù)站,總書記同老人們親切握手交談,詢問他們身體怎么樣、飯菜可不可口、每天交多少錢,祝他們健康長壽。

  “十分開心和激動!總書記平易近人,一點架子都沒有。”回想起同總書記的那次見面,軍門社區(qū)居民、87歲的呂云娥難掩興奮之情。她說,總書記的細(xì)致給自己留下最為深刻的印象——觀察到她胸前懸掛的手機,總書記詢問道:“你這個手機很特別啊。”呂云娥立刻回應(yīng)說:“這是老人機,有呼叫功能的。”總書記又問:“你一呼叫,多長時間會有響應(yīng)?”呂云娥回答:“15分鐘。一旦有特殊情況通過機器一鍵呼叫,相關(guān)服務(wù)人員15分鐘內(nèi)就能趕到。是社區(qū)免費為我們70歲以上的老年人配備的。”習(xí)近平總書記滿意地點點頭。

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  “總書記到達軍門社區(qū)是下午5點多,我本以為在我們這個小小社區(qū)會一走而過,沒想到他走遍了養(yǎng)老服務(wù)站的每一個房間,和老人們親切交流,叮囑社區(qū)干部把居民的愿望了解透、關(guān)切回應(yīng)好,向圍攏來的社區(qū)居民問好,祝大家日子越過越幸福,在我們社區(qū)足足待了一個多小時。”軍門社區(qū)黨委書記林丹回憶說。

  上午10點半,福建省福州市鼓樓區(qū)軍門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心餐飲室,老人們已經(jīng)三三兩兩聚在桌前,愜意地享用午餐,這是根據(jù)老人們的生活規(guī)律和需求而調(diào)整的用餐時間。今天的菜譜是荔枝肉、空心菜和海帶排骨湯。從墻上張貼的每周食譜上可以看到,從周一到周六,基本上每天兩菜一湯,而且天天變花樣。在隔壁的圖書閱覽室里,78歲的陳樹淦老人坐在沙發(fā)里,手持放大鏡,津津有味地看著自己喜歡的一本書。從物質(zhì)食糧到精神食糧,軍門社區(qū)為老年人提供著周到細(xì)致的供應(yīng)。

  2014年11月1日,習(xí)近平總書記在福建省考察時來到軍門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,同老人們握手交談,親切交流,并囑托社區(qū)工作者進一步做好養(yǎng)老服務(wù)工作。

  隨著人口老齡化進程加快,我國養(yǎng)老問題日漸突出。據(jù)統(tǒng)計,目前,我國超過99%的老年人在居家和社區(qū)養(yǎng)老,僅有不到總數(shù)的1%老年人在養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。在習(xí)近平總書記的關(guān)懷和指導(dǎo)下,近年來我國城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)飛速發(fā)展,讓老人們在家門口即可“老有所養(yǎng)、老有所樂”。軍門社區(qū)正是一個生動縮影。

  真切感受到總書記關(guān)心老年人的深厚情懷

  談及2014年總書記的來訪,軍門社區(qū)黨委書記林丹至今仍歷歷在目,從食堂到老人休息室,總書記看得仔細(xì)、問得詳細(xì)。“真切感受到總書記關(guān)心老年人的深厚情懷,激勵我們以更大的熱情投入到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作中去。”林丹說。

  “當(dāng)時正值晚餐時間,總書記親切地詢問我們生活得怎么樣、在這里開心嗎、吃得習(xí)慣嗎?讓我們感覺十分溫暖。” 87歲的社區(qū)居民呂云娥回憶說。“在社區(qū)這里,我每天都過得很充實、快樂。”她臉上洋溢著微笑。

  呂云娥發(fā)自內(nèi)心的笑容,源自軍門社區(qū)針對老年人不斷升級的溫馨服務(wù)。在這個常住人口約1.3萬的社區(qū)里,70周歲以上老人達1000多人,如何為老年人提供周到服務(wù)成為社區(qū)工作的關(guān)鍵。

  瞄準(zhǔn)居民的切實需求,2009年,軍門社區(qū)成立福州市第一家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。“以前子女上班,自己在家冷冷清清。如今在這里每天吃喝不愁,連午休的床鋪都有,老人們聚在一起熱熱鬧鬧的,真是太方便貼心了。”呂云娥說。

  十幾年來,軍門社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬和完善,不僅提供生活照料與就餐服務(wù),而且老年人還能在社區(qū)參加書法、舞蹈、戲曲等各項活動,精神生活更加豐富。“我們應(yīng)老人需求組織豐富多彩的外出活動。比如逛公園賞菊花,每月底組織老人集體去福州的老字號飯店聚餐一次,集體過生日等,每次集體活動時,老人們別提有多高興啦。”林丹說。

  當(dāng)時,習(xí)近平總書記還對林丹等社區(qū)干部囑托道:“多想想如何讓群眾生活和辦事更方便一些,如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些,如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些”。“總書記的囑托,正是我們社區(qū)工作需要改進和努力的方向,我們正是沿著這個方向才將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作不斷改善提升的。”林丹說,“總書記的殷殷囑托,始終激勵著我們社區(qū)干部在服務(wù)民生工作上不懈奮斗,沒有最好,只有更好!”

  總書記始終關(guān)懷我們這個社區(qū)的點滴進步

  2014年并非習(xí)近平總書記第一次到訪軍門社區(qū)。早在1991年與1995年,時任福州市委書記的習(xí)近平同志就前后兩次到軍門社區(qū)調(diào)研工作。“三進軍門社區(qū)我都在現(xiàn)場,親眼見證了習(xí)近平同志與軍門社區(qū)的不解之緣,更參與和見證了軍門社區(qū)20多年來的發(fā)展變遷。”林丹自豪地說。

  林丹回憶說:“1991年初,習(xí)近平同志第一次來到軍門社區(qū)。當(dāng)時的居委會還在狹小的木板房中辦公,為了防風(fēng),木墻上褙滿了報紙,條件十分艱苦。了解情況后,習(xí)近平同志當(dāng)即提出要想辦法改善我們的辦公情況,增加居民活動場所;1995年4月,習(xí)近平同志再次來到軍門社區(qū),此時社區(qū)已有了500多平方米的嶄新辦公場地和居民活動場所,這讓他十分高興,現(xiàn)場寫下‘昔日紙褙軍門前,今日文明一枝花’的對聯(lián),如今,這副對聯(lián)就掛在軍門社區(qū)大門。”

  “每次到訪軍門社區(qū),習(xí)近平同志都關(guān)懷著社區(qū)老百姓的生活。”林丹說,真摯的關(guān)懷也一步步激勵著軍門社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)向更高層次邁進——

  2017年5月,軍門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心投入使用。三層樓的服務(wù)中心面積達2700多平方米,包括診療咨詢中心、餐飲、文化娛樂、休息洗浴、養(yǎng)護等區(qū)域。“照料中心是對以往養(yǎng)老服務(wù)站的全面升級,也標(biāo)志著軍門社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)從‘有沒有’到‘好不好’的轉(zhuǎn)變。”林丹表示。

  照料中心特意在樓梯扶手邊加裝了適老坐式電梯,可從1樓直通3樓。所有裝修都融入了適老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)理念,采用防滑地墊、木質(zhì)扶手、無障礙設(shè)施和避免尖角的軟性材料,確保老人安全。采用“公建民營”模式,照料中心引進社會力量參與對接管理,服務(wù)內(nèi)容涵蓋了老人生活照料、膳食供應(yīng)、保健康復(fù)、助餐、助行、助醫(yī)、助急等。

  牢記總書記囑托,不斷完善提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)

  走進呂云娥家,總書記曾關(guān)注的老人機已經(jīng)更新?lián)Q代:床頭安裝了呼叫鈴,有緊急情況即可一鍵呼叫;手腕上則多了智能手環(huán),能夠及時監(jiān)控身體狀況。這些都是社區(qū)為70歲以上老人免費提供的。“以前的老人機雖然可以呼叫,但一不小心便會忘記攜帶?,F(xiàn)在升級為呼叫鈴與手環(huán),用起來更加方便了。”呂云娥說。

  呂云娥感受到的便利,正是近年來軍門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的提升。“依托數(shù)字福建的建設(shè)發(fā)展,結(jié)合5G等先進技術(shù),我們的服務(wù)正向精細(xì)化、智能化邁進。”軍門社區(qū)黨委副書記謝榕介紹。

  通過物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)打造,一個智慧社區(qū)已現(xiàn)雛形。“數(shù)字紅利的釋放,讓社區(qū)老年人生活更加便利、安全了。”謝榕表示,“例如,通過智能電表、智能水表,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時監(jiān)測,從而對獨居老人提供專項服務(wù),老人起居的相關(guān)數(shù)據(jù)一旦出現(xiàn)異常,系統(tǒng)將及時預(yù)警,提供安全保障。”

  軍門社區(qū)的智慧化升級,折射出福州市居家養(yǎng)老服務(wù)工作的進展。“2017年以來,福州市將養(yǎng)老服務(wù)列為民生補短板工程,集成推出14項改革試點任務(wù),全力推動養(yǎng)老服務(wù)擴量、提質(zhì)、增效。”福州市民政局副局長趙藝萍表示。目前,福州全市共建設(shè)養(yǎng)老機構(gòu)162個、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心97個、居家養(yǎng)老服務(wù)站456個,城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施實現(xiàn)了全覆蓋,“有福之州、頤養(yǎng)之城”的城市名片更亮了。

  “尊老為德、敬老為善、愛老為美、助老為樂”。像福州市一樣,黨的十八大以來,全國各地各部門認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示精神,深入推動養(yǎng)老服務(wù)快速發(fā)展,初步實現(xiàn)了從保障特困人群向保障全體老年人基本養(yǎng)老的轉(zhuǎn)型,從重視機構(gòu)建設(shè)向居家社區(qū)機構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展的轉(zhuǎn)型,從補缺型、碎片化向體系化、制度化、多元化的轉(zhuǎn)型,為構(gòu)建更加成熟完善的中國特色養(yǎng)老服務(wù)體系奠定了堅實基礎(chǔ)。

  (人民日報記者 劉文波 鐘自煒)

編輯: 張潔

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