據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》周一報(bào)道稱，為了使用谷歌的比價(jià)購(gòu)物和旅程自動(dòng)規(guī)劃等服務(wù)，許多用戶不得不使用Gmail注冊(cè)這些服務(wù)，然而，谷歌竟允許外部軟件開發(fā)商掃描這些Gmail用戶的收件箱，規(guī)模達(dá)數(shù)百萬(wàn)人。

　　據(jù)悉，參與谷歌Gmail項(xiàng)目的開發(fā)者被允許閱讀這些郵件，以打造新的服務(wù)或功能。通常情況下，大部分郵件都是通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行電子掃描的，但在某些情況下，則由人類員工閱讀。

　　例如，郵件營(yíng)銷公司Return Path掃描了超過(guò)200萬(wàn)Gmail用戶的收件箱，并讓員工閱讀8000封未經(jīng)編輯的郵件。除了該公司，其他營(yíng)銷公司和應(yīng)用開發(fā)商也可以訪問(wèn)Gmail郵件。

　　谷歌并非唯一一家這么做的公司，因?yàn)槲④浐蚔erizon的Oath Communications也允許合作伙伴掃描用戶郵件。Oath的前身為雅虎，它表示，允許合作伙伴訪問(wèn)用戶郵件“要根據(jù)具體情況考慮，”還要征得用戶的同意。該政策與微軟的類似。

　　《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道源自對(duì)多家應(yīng)用開發(fā)商的逾25名前員工和現(xiàn)有員工的采訪。它發(fā)現(xiàn)，掃描用戶郵件的行為在業(yè)界已變得非常普遍。

　　谷歌在回應(yīng)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道時(shí)表示，它只會(huì)向已經(jīng)審查過(guò)的外部開發(fā)商，以及那些用戶已經(jīng)明確同意訪問(wèn)郵件的開發(fā)商提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)。對(duì)于谷歌自家員工，他們只能在“用戶要求和同意時(shí)才能訪問(wèn)郵件，或者谷歌為了安全目的時(shí)。”

　　2017年6月，谷歌宣布，將在當(dāng)年晚些時(shí)候開始根據(jù)用戶的設(shè)置推送廣告，這意味著用戶的郵件不會(huì)再被谷歌掃描，來(lái)推送個(gè)性化廣告。