有人說，守信是一種道德品格，但現(xiàn)在也是一種看得見的商業(yè)價(jià)值——人人有信用記錄，信用好的人，可以在各種公共服務(wù)、城市生活上享受便利。那么信用如何記錄?信用好可以享有哪些便利?中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在構(gòu)建各自的商業(yè)信用體系，嘗試回答這些問題。

　　信用記錄方式各有千秋

　　螞蟻金服的個(gè)人信用平臺(tái)是芝麻信用，他們通過給用戶行為打分的方式來反映其信用的好壞。正如螞蟻金服公眾與客戶溝通部的徐婷所說：“用戶是不是一個(gè)守信用戶，一定程度上，可以反映在其評(píng)分上。”

　　比如用戶騎行哈羅單車這一行為，如果按時(shí)付款，同時(shí)沒有惡意破壞車輛，這就是一種很好的守信行為，芝麻信用會(huì)給用戶累積信用。反之，如果惡意破壞車輛或不按時(shí)還款，則屬于一次違約行為，這對(duì)其信用狀況可能產(chǎn)生影響。

　　相比之下，百度更側(cè)重對(duì)企業(yè)信用的評(píng)估。“我們通過集合網(wǎng)站以及網(wǎng)站背后經(jīng)營實(shí)體的資質(zhì)、真實(shí)性認(rèn)證、可信行為、消費(fèi)承諾意愿、口碑評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，以信譽(yù)評(píng)級(jí)和信譽(yù)成長值等方式，把網(wǎng)站的綜合信譽(yù)情況呈現(xiàn)給網(wǎng)民，作為網(wǎng)民決策的參考依據(jù)平臺(tái)。”百度信譽(yù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　京東金融推出智能城市信用平臺(tái)，用AI和大數(shù)據(jù)服務(wù)城市信用。“我們把政府、企業(yè)的數(shù)據(jù)匯聚在一起，同時(shí)接入京東第三方數(shù)據(jù)，給企業(yè)、居民和政府進(jìn)行信用評(píng)估和提供信用服務(wù)。”京東金融副總裁鄭宇表示。

　　過去，人們的守信或失信行為沒有被記錄。徐婷認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的存在，讓用戶積累信用成為可能。“用戶日常生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為，好的有可能產(chǎn)生獲益，不好的會(huì)帶來影響。這對(duì)用戶是一種鼓勵(lì)，他們也會(huì)越做越好。”

　　信用好可以獲得諸多便利

　　“我們希望用戶在某個(gè)場(chǎng)景憑借信用享受了更優(yōu)的服務(wù)，同時(shí)又因?yàn)榉?wù)中自己的守信表現(xiàn)積累信用，形成一種良性的信用循環(huán)。”徐婷表示。

　　憑借信用如何享受更優(yōu)的服務(wù)?以芝麻信用為例，用戶的芝麻分達(dá)到650分，可以免押金騎行。“用戶憑借好信用免掉押金，為自己創(chuàng)造價(jià)值，這其實(shí)就是一種財(cái)富。”徐婷說。

　　記者了解到，芝麻信用推出的免押金信用服務(wù)場(chǎng)景，已擴(kuò)展至酒店、租房、民宿、租車、共享單車、便民服務(wù)、辦公設(shè)備租賃、數(shù)碼等 10 余個(gè)行業(yè)。截至目前，為用戶免除的押金已經(jīng)超過800億元。

　　再比如，將舊手機(jī)賣給回收類企業(yè)，信用記錄良好者可以先收到企業(yè)匯款，再把手機(jī)寄給該企業(yè)。對(duì)此，徐婷表示：“商品交易中，信用就是一種潤滑劑，信用可靠的賣家和買家，更可能達(dá)成商品交易。”

　　“中小企業(yè)的投融資和借貸，讓信用好的企業(yè)，尤其是小微企業(yè)能夠獲得資金扶持。在京東無人超市，針對(duì)信用較好的用戶，京東無人超市同時(shí)可以提供打折、減免的優(yōu)惠。”鄭宇說。

　　此外，在醫(yī)療、交通、政務(wù)等領(lǐng)域，還有先享受服務(wù)后付費(fèi)、信用認(rèn)證免跑腿等模式，增強(qiáng)公眾城市生活的獲得感和幸福感。

　　“信用是積少成多的東西，騎車、二手商品買賣都是很小的生活場(chǎng)景，但是使用頻次很高，每一次積累信用，都會(huì)讓用戶慢慢產(chǎn)生信用很有價(jià)值的感覺。”徐婷說。

　　“信用社會(huì)建設(shè)的逐步完善將讓信用成為現(xiàn)代社會(huì)的新型‘名片’和‘通行證’。”鄭宇表示。(記者 唐芳)