又一家共享單車企業(yè)對押金“松口”了。昨天上午,摩拜單車宣布,開啟全國范圍內(nèi)無門檻免押金騎行。這意味著,逾2億摩拜單車用戶可享受免押金騎行服務,無任何條件限制。已繳納押金的老用戶可以隨時申請退押金。這是繼哈羅單車后,第二家行業(yè)巨頭宣布全國免押金。在盈利遙遙無期,很多人甚至擔心共享單車要“黃”了的敏感時刻,摩拜反倒主動降門檻全面免押金,無疑是希望重燃消費者的騎行熱情。
福利:
北京市民也能免押騎行
此前,多家共享單車企業(yè)陸續(xù)推出免押金騎行,但北京、上海等眾多一、二線城市的用戶始終難以享受。“知道哈羅單車免押金,但街頭很少見到他們的小藍車。最容易找到的小黃車、小橙車,都得乖乖交押金。”劉女士道出了北京用戶的無奈。
摩拜副總裁李彧岑昨天宣布,即日起,摩拜單車無門檻免押金福利覆蓋全國運營城市。新用戶只需掃碼,即可開啟騎行旅程;已繳納押金的老用戶也可以隨時申請退押金。
據(jù)介紹,退押金操作須在摩拜APP內(nèi)“我的錢包”頁面按照提示進行,微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請后會立即啟動退還操作,一般在2到7個工作日內(nèi)押金會退回到原支付賬戶,退完押金后,不影響用戶騎行。記者體驗發(fā)現(xiàn),退押金操作較為簡便,多數(shù)用戶也表示押金能即時到賬。
摩拜同時提示,因第三方支付平臺的產(chǎn)品設計原因,部分用戶可能無法實現(xiàn)自動退押。針對此類情況,摩拜單車APP退押界面會自動提示用戶輸入本人的轉(zhuǎn)賬信息,在核實賬戶信息無誤后進行轉(zhuǎn)賬處理。此外,少數(shù)用戶如果遇到因解綁或更換支付銀行卡,或因賬號填寫錯誤而導致退款路徑錯誤、款項無法匯出等情況,可以通過摩拜APP在線客服或者400熱線,提供摩拜賬戶和支付流水號以供客服查詢和處理。
考驗:
或引發(fā)行業(yè)退押金潮
今年3月底,哈羅單車也在全國推廣免押金騎行,芝麻信用650分以上的用戶可以享受免押金福利。
哈羅單車COO韓美在接受媒體采訪時表示:“無論是用戶口碑還是訂單規(guī)模,哈羅單車都已居行業(yè)首位,日訂單量超過2000萬,近2400萬。”但另有行業(yè)分析數(shù)據(jù)顯示,摩拜、ofo訂單量更大。盡管行業(yè)排位撲朔迷離,但毋庸置疑的是,免押金模式已為哈羅單車吸引了大量用戶,訂單量大幅增長。
如今,三大巨頭中僅剩ofo小黃車“逆勢而行”,大面積取消了信用免押,試圖自建信用體系。“摩拜免押金,可以考慮把ofo的押金退掉了。”有網(wǎng)友調(diào)侃。顯然,摩拜對免押金政策的推廣或?qū)⒁l(fā)一波退押金潮,無形中對ofo會形成更大的資金壓力。
除了車輛投放及運維,廢舊車輛的回收也對企業(yè)運營提出挑戰(zhàn)。據(jù)測算,到2020年,將有至少1000萬輛共享單車面臨報廢,它們不僅占用公共空間,還將產(chǎn)生至少16萬噸的固體廢物。對此,摩拜單車循環(huán)再生項目負責人秦浩表示,借助物聯(lián)網(wǎng)技術,摩拜有能力實現(xiàn)廢舊車輛100%回收。其中,智能鎖、太陽能板、輪組都會進行回收,并在通過檢測后重新使用。截至目前,已有30萬條輪胎被回收利用。
開拓:
告別押金另辟盈利蹊徑
“哈羅單車證明了共享單車企業(yè)不需要用押金的利益來保障運維。”韓美表示:“現(xiàn)在哈羅單車的盈利能力很好,車輛折舊成本6毛錢,單車一輛車每天運維成本3毛錢,也就是一天大約1塊錢的成本。”ofo則表示已在全國百城實現(xiàn)盈利。ofo聯(lián)合創(chuàng)始人于信稱,除自身精細化運營外,商業(yè)化擴展取得有效進展。“在武漢的車身廣告業(yè)務,ofo改造了200輛車,相關收入就達到了百萬。”
與押金揮手作別,摩拜的“野心”則沖向了更廣闊的出行領域。
昨天,摩拜正式發(fā)布了新一代共享出行產(chǎn)品——摩拜助力車。所謂的“助力車”,其實是一款新式的電動自行車。它的車身更輕,整車重量只有25.5千克,比普通電動自行車輕了近一半;時速可達到20公里,符合新國標要求;車身為全鋁合金材質(zhì),但機械性能達到新國標的2.4倍,緩震抗沖擊能力更強。另外,摩拜助力車號稱采用了與特斯拉相同的電芯,鋰電池耐嚴寒酷暑,滿足下雨騎車的需要。
“助力車”的發(fā)布,對摩拜來說,無疑是要解決用戶更遠距離的出行問題,瞄準更大的出行市場。據(jù)了解,摩拜助力車正在四川廣漢地區(qū)試運營,進入北上廣等一線城市的時間表仍是未知數(shù)。早在去年年初,北京交管部門就已多次叫停共享電單車無牌上路行為,并明確稱“共享電單車不合法”。
摩拜方面表示,針對助力車未來的投放情況和上市后的騎行費用,用戶還需等待進一步通知。(記者 陳雪檸)
編輯: 張潔
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