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商家銷售假貨,電商平臺(tái)責(zé)任幾何?

2018-08-09 11:01:41  來源:工人日?qǐng)?bào)  


[摘要]近日,電商平臺(tái)拼多多登陸納斯達(dá)克的消息吸引了不少人的目光。但與此同時(shí),拼多多也深陷平臺(tái)內(nèi)的商家銷售侵權(quán)假冒商品的輿論漩渦。...

  近日,電商平臺(tái)拼多多登陸納斯達(dá)克的消息吸引了不少人的目光。但與此同時(shí),拼多多也深陷平臺(tái)內(nèi)的商家銷售侵權(quán)假冒商品的輿論漩渦。

  8月2日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司約談拼多多,要求其嚴(yán)格履行主體責(zé)任,規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營(yíng)行為。

  此前,市場(chǎng)監(jiān)管總局已經(jīng)要求上海市工商局約談拼多多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者,并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門,對(duì)媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報(bào)的拼多多平臺(tái)上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題,認(rèn)真開展調(diào)查檢查。不管是第三方平臺(tái)還是平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者,只要構(gòu)成違法,都將依法嚴(yán)肅處理。

  那么,平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)者銷售侵權(quán)假冒商品,電商平臺(tái)要承擔(dān)什么責(zé)任?

  對(duì)此,電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師賈路路對(duì)記者表示,我國(guó)法律并沒有規(guī)定電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)上架的商品的真實(shí)性、合法性審查的義務(wù),而是平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé),平臺(tái)也是售假的受害者。

  不過,中國(guó)消法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江對(duì)記者表示,根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定,商家售假,電商平臺(tái)主要承擔(dān)兩方面責(zé)任。

  消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十四條規(guī)定:“消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。”“也就是說,電商平臺(tái)在不能提供賣家有效信息時(shí),應(yīng)承擔(dān)現(xiàn)行賠付責(zé)任,再向侵權(quán)賣家追償。”陳音江說。

  此外,侵權(quán)責(zé)任法第三十六條第二款、第三款規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的,被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的,對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益,未采取必要措施的,與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。”

  市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司負(fù)責(zé)人則強(qiáng)調(diào),縱容甚至支持制售侵權(quán)、假冒商品,是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不能觸及的法律紅線和道德底線。

  那么,該怎樣治理假貨問題,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益呢?

  電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,首先應(yīng)強(qiáng)化平臺(tái)治理。平臺(tái)可以利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、“神秘買家”與委托第三方抽檢等方式加強(qiáng)對(duì)假貨的打擊,把好商品關(guān),對(duì)提供盜版和假冒偽劣產(chǎn)品的商家進(jìn)行警告和采取相應(yīng)的處罰措施,打擊售假等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。同時(shí),加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)賣家的監(jiān)管力度,注重對(duì)相關(guān)利益人和權(quán)利持有人投訴的處理,提高售假處罰的執(zhí)行效率和透明度,完善處罰體系,縮短處理侵權(quán)問題的時(shí)間,加強(qiáng)與有關(guān)政府、品牌和銷售商的合作。

  賈路路則表示,傳統(tǒng)的市場(chǎng)監(jiān)管模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)假貨的治理,因此要加快構(gòu)建和完善新型的市場(chǎng)監(jiān)管體制機(jī)制,同時(shí)需要政府有關(guān)部門、平臺(tái)、商家、用戶、服務(wù)商等多方力量協(xié)同治理。

編輯: 羅亞秀

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