工作人員在開展執(zhí)法行動(dòng) 市出租汽車管理處供圖

　　未取得網(wǎng)約車駕駛證、故意遮擋監(jiān)控逃避監(jiān)管、地鐵口議價(jià)拼座……11月5日，西安市出租汽車管理處聯(lián)合西安北站廣場管理辦公室開展執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)對西安北站區(qū)域的非法網(wǎng)約車進(jìn)行查處。同時(shí)，管理處電子稽查大隊(duì)對重點(diǎn)區(qū)域的巡游出租車進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻抽查。行動(dòng)共查處10輛涉嫌非法營運(yùn)的網(wǎng)約車。

　　行動(dòng)開始后，10余名執(zhí)法人員在北客站附近區(qū)域開展巡查。10時(shí)45分，一輛車牌號為陜A8B3××的小轎車進(jìn)入執(zhí)法人員視線，經(jīng)詢問，車上乘客和駕駛員并不認(rèn)識，是通過滴滴平臺叫的網(wǎng)約車，從臨潼前往北客站。執(zhí)法人員進(jìn)一步核查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事駕駛員武某沒有取得網(wǎng)約車駕駛員證，駕駛的車輛沒有網(wǎng)約車運(yùn)輸證，車輛性質(zhì)屬于“非營運(yùn)”，是一輛典型的非法網(wǎng)約車。按照《西安市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定，滴滴平臺將面臨5000元至3萬元的罰款。當(dāng)日聯(lián)合執(zhí)法共查處10輛涉嫌非法營運(yùn)的網(wǎng)約車。

　　在聯(lián)合執(zhí)法的同時(shí)，管理處電子稽查大隊(duì)對近期市民投訴較多的白鹿原、半坡地鐵口、延平門地鐵口等區(qū)域的巡游出租車進(jìn)行視頻抽查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別出租車駕駛員還存在議價(jià)、拼座、故意遮擋攝像頭等現(xiàn)象。所有被抽查到疑似違規(guī)的出租車駕駛員已被召回，并準(zhǔn)備接受進(jìn)一步調(diào)查和處理，對遮擋監(jiān)控逃避監(jiān)管的駕駛員將從嚴(yán)處理。

　　近期，市出租汽車管理處還吊銷了1名出租車駕駛員楊某某的從業(yè)資格證。楊某某被投訴在11月2日凌晨載客時(shí)存在繞路行為，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)取GPS軌跡和車內(nèi)監(jiān)控確認(rèn)情況屬實(shí)、性質(zhì)惡劣，被依法吊銷從業(yè)資格證。截至目前，今年已有51名嚴(yán)重違規(guī)駕駛員被吊銷從業(yè)資格證。

　　市出租汽車管理處副處長董華表示，部分網(wǎng)約車駕駛員的背景未經(jīng)過核查、車輛不符合規(guī)定要求就上路營運(yùn)，可能對乘客的出行造成安全隱患。這些車無法購買營運(yùn)保險(xiǎn)，事故理賠有困難。管理部門將持續(xù)對非法營運(yùn)的網(wǎng)約車進(jìn)行查處，確保乘客出行安全。

　　據(jù)悉，經(jīng)過一年的整治，巡游出租車10月的投訴量較去年同期下降了55%，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。下一步，管理部門將持續(xù)清除行業(yè)“害群之馬”，邀請市民參與監(jiān)督。如果市民在乘坐出租車或者網(wǎng)約車時(shí)遇到駕駛員服務(wù)違規(guī)，請撥打12345熱線、關(guān)注“西安大交通發(fā)布”公眾號或掃描車內(nèi)“智慧碼”投訴。