□ 實(shí)習(xí)記者 馮倩楠 白小芳 記者 賀鵬飛

　　“收到訴訟費(fèi)預(yù)繳通知書后，直接掃碼支付就行。”

　　8月1日起，宜川縣人民法院全面開通線上訴訟費(fèi)管理系統(tǒng)，按照“一個(gè)案件一個(gè)繳費(fèi)當(dāng)事人對應(yīng)一個(gè)繳費(fèi)二維碼”進(jìn)行繳費(fèi)，到賬自動(dòng)與案件關(guān)聯(lián)，為當(dāng)事人繳費(fèi)提供方便。

　　訴訟費(fèi)用微信繳納功能的正式上線，是宜川縣人民法院立案庭從細(xì)微處努力，在服務(wù)中提升執(zhí)法水平的一個(gè)縮影。

　　“讓老百姓在每一個(gè)案件中都能夠體會(huì)到人民法官春風(fēng)般的熱情服務(wù)，在每一個(gè)案件中都能感受到公平正義。”宜川縣人民法院立案庭庭長楊瑩說。

　　解紛大格局

　　今年上半年，宜川縣人民法院受理各類案件1622件，其中，刑事案件收案45件，同比下降12%;民事案件收案908件，同比下降32.15%。

　　立案率緣何下降?宜川縣人民法院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，主動(dòng)融入社會(huì)治理大格局是其中一個(gè)重要原因。在立案庭，線下配有訴前調(diào)解工作室，引入兩名富有調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員，進(jìn)行訴前引導(dǎo)、調(diào)解，還為當(dāng)事人提供上門法律服務(wù);線上開通“碼上法庭APP”多元解紛數(shù)字化平臺(tái)，目前已錄入各村、鎮(zhèn)、社區(qū)特邀調(diào)解員360名，為各類矛盾糾紛前端化解提供堅(jiān)強(qiáng)的人力保障。

　　立案庭的訴訟服務(wù)中心以實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛為目標(biāo)，還發(fā)揮著分流對接功能，向宜川縣矛盾調(diào)解中心分流委派糾紛、案件，盡最大可能促進(jìn)案結(jié)事了，減少衍生案件發(fā)生。今年上半年，訴訟服務(wù)中心向宜川縣矛盾調(diào)解中心委派案件74件，訴前調(diào)解分流案件537件，辦理涉法涉訴案件9件，調(diào)解處理案件共計(jì)291件。

　　“在辦理案件時(shí)，我們有針對性地積極引導(dǎo)其選擇訴前調(diào)解、‘一站式’司法確認(rèn)、和解等方式，尤其涉及企業(yè)時(shí)，盡量避免訴訟對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來的負(fù)面影響，將矛盾糾紛止于未訴。”楊瑩說。為變“化解矛盾”為“提前預(yù)防”，圍繞當(dāng)?shù)厝罕娸^為關(guān)心的供熱問題，6月12日，宜川縣人民法院與宜川縣供熱公司就供熱糾紛召開座談會(huì)，向供熱公司發(fā)送司法建議書，雙方現(xiàn)場就居民小區(qū)供用熱力合同糾紛提前化解達(dá)成一致意見。

　　小案不小辦

　　立案庭是人民群眾接觸法院和法官的第一道關(guān)口，也是法院對外展示公正文明形象的一個(gè)重要窗口。

　　如何讓群眾在“第一道關(guān)口”感受到司法公平正義?宜川縣人民法院立案庭秉承“群眾利益無小事”，全力將服務(wù)群眾工作做到老百姓的心坎上。

　　2023年12月21日，宜川縣人民法院立案庭干警董娜通過網(wǎng)絡(luò)，受理了一起返還原物案件。被告陳某為宜川本地人，通過網(wǎng)店購買了原告胡某一件價(jià)值17.57元的商品，到貨后因貨物與描述不符，陳某便通過平臺(tái)申請退款，卻一直未向網(wǎng)店寄回商品。胡某便起訴至法院，要求陳某返還所購商品。

　　收到起訴狀后，考慮到原告所訴案件標(biāo)的額較小，又在外地，董娜立即電話聯(lián)系了陳某，并通過電話組織原、被告進(jìn)行訴前調(diào)解。

　　“當(dāng)時(shí)，陳某認(rèn)為商品價(jià)值小，不愿意積極處理。”董娜說，經(jīng)過法官多次聯(lián)系、釋法明理，陳某最終同意向胡某返還20元了事，并當(dāng)即通過微信向胡某轉(zhuǎn)賬20元。

　　“標(biāo)的雖小，但小案事不小，小案不小辦。”楊瑩說，立案庭始終積極踐行司法為民宗旨，堅(jiān)持前端治理，努力把矛盾糾紛化解在基層，用心、用情、用力辦理每一件“小案”。

　　件件有落實(shí)

　　立案后，人民法院要依照法定方式和程序，將訴訟文書送交當(dāng)事人。面對異地送達(dá)時(shí)，委托其他法院送達(dá)是解決異地送達(dá)難的常見手段。立案庭就承擔(dān)著這一任務(wù)。

　　2023年12月12日，宜川縣人民法院立案庭收到一份來自西安市某區(qū)人民法院的委托送達(dá)函，要向被告雷某住所地送達(dá)相關(guān)應(yīng)訴材料。

　　了解案件基本情況后，楊瑩先電話聯(lián)系了雷某，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上。得知雷某住在宜川縣丹州鎮(zhèn)內(nèi)，便前往雷某所在村子尋找。經(jīng)過向村民打聽，才知道雷某是宜川到西安的順風(fēng)車駕駛員，白天跑車，經(jīng)常不在家。

　　“找到雷某家后，只有他媽媽在家。她是雷某同住成年家屬，可以代收轉(zhuǎn)交材料，但聽到兒子被起訴后情緒比較激動(dòng)。”楊瑩便向雷某母親耐心安撫情緒、釋法明理。經(jīng)過溝通與交流，雷某母親最終愿意代為簽收應(yīng)訴材料并轉(zhuǎn)交。

　　“異地委托送達(dá)能節(jié)約司法成本、減輕當(dāng)事人訴累，我們希望探尋多渠道送達(dá)方式，對群眾做到事事有回音。”楊瑩說。

　　為減輕當(dāng)事人訴累、提升辦案質(zhì)效，宜川縣人民法院立案庭還強(qiáng)化“網(wǎng)上立案”、電子送達(dá)等信息化手段，著力打造“云”立案、“云”庭審、“云”送達(dá)的全流程“云上訴訟”。2023年，宜川縣人民法院共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案341件，網(wǎng)上調(diào)解82件，網(wǎng)上開庭418件。