原標(biāo)題:理性甄別暑期旅游尾單
每到臨近暑假結(jié)束的時候,都會看到朋友圈里發(fā)布的一些旅游尾單的信息。很多旅行社和在線旅游平臺也都紛紛開始推出一些特別的優(yōu)惠活動。旅游尾單與正常旅游團(tuán)價相比價格較低,甚至有些產(chǎn)品的價格是花國內(nèi)游的價錢就能享受海外游,這真是天上掉餡餅的好事?北京晨報記者從多名業(yè)內(nèi)人士處了解到,旅游尾單確實存在,但是否真的超值就不一定了。
便宜線路背后或藏有消費陷阱
真正的旅游尾單并非瑕疵品,而是旅行社及在線旅游平臺在截至報名日之前還未售賣出去的旅游產(chǎn)品,包括自由行線路、酒店、機票等,多數(shù)情況下部分旅游商家為挽回?fù)p失會低于成本價銷售。或是臨出發(fā)前有客人臨時退團(tuán),旅行社為降低損失不得不將余下位置以優(yōu)惠價售賣。旅游尾單發(fā)團(tuán)時間較為緊迫,如國內(nèi)游大多時候是三四天內(nèi)就要出發(fā)的。
如何區(qū)分真假尾單呢?目前市場上有些是真的旅游尾單,另而一種則是打著尾單的幌子進(jìn)行的低價營銷。真的旅游尾單一般數(shù)量不多,雖然價格低,但是享受的服務(wù)不會打折。尤其是旅游旺季,尾單產(chǎn)品較少,想找實惠的游客,在淡季等待尾單的機會更大。
低價吸睛 實則預(yù)售 價格并不低
北京晨報記者在網(wǎng)上搜索旅游尾單產(chǎn)品的時候,一個“濟州島4日游”引起了記者的興趣,原價3300元,6折后1968元起。但仔細(xì)閱讀后發(fā)現(xiàn),不僅沒有1968元的價位,最低的是1999元,而且最早團(tuán)期是9月6日。
此時,暑假旅游高峰期已經(jīng)過去,價格下跌是必然趨勢。此外,提前購買特價旅游產(chǎn)品就像購買特價機票一樣,面臨不能退訂、改簽等諸多麻煩。據(jù)記者了解,通過在線旅行網(wǎng)站預(yù)訂行程之后,網(wǎng)站會和旅客簽署電子合同,合同簽署后24小時內(nèi)就必須付款。在電子合同中都會寫明退訂要求,一般的退訂流程規(guī)定是機票的70%將會被扣掉。
本地發(fā)團(tuán)少 異地出發(fā) 需自掏路費
北京晨報記者登錄多家旅游網(wǎng)站上的特賣匯,說的是“限時搶購、尾單甩賣、超值預(yù)售”。但記者發(fā)現(xiàn)這些打著尾單旗號的大部分集中在北京、上海、深圳、南京等經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市,而其他城市出發(fā)地的產(chǎn)品則十分稀少。
以湖南長沙出發(fā)為例,網(wǎng)上不少“尾單”的銷售價格中,與長沙本地出發(fā)價格相差兩千多元,看起來雖然價格差距大,但是網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品是從上海等外地出發(fā),也就是說長沙游客想要享受低價必須乘坐飛機到上海,姑且不說舟車勞頓,浪費時間,而往返飛機票的價格要兩千元左右,其實并沒有省多少錢。
裸價銷售后 則暗藏多種隱形消費
新旅游法實施后,無自費、無購物的旅游線路成為亮點,但這種團(tuán)價格普遍較高。北京晨報記者在一家旅游網(wǎng)上看到“7月25日北京出發(fā)巴厘島7日自由行”,報價是2999元起,巴厘島7日游不到三千元。但仔細(xì)研究產(chǎn)品詳情之后發(fā)現(xiàn),除了出發(fā)地不同需要自掏路費外,該產(chǎn)品僅包含酒店1晚住宿費用以及往返機票,除此之外,業(yè)內(nèi)人士表示,此類型的產(chǎn)品還有好多隱形消費,比如一般旅行社報價中包含簽證費和小費,但網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品,不含簽證費和小費。據(jù)了解,簽證費用大約200元,小費大約600元。
曾經(jīng)在朋友推薦下參與過一次旅游尾單的旅友告訴記者,她所參加的旅游尾單,其實就是披著尾單外衣的低價旅游團(tuán)。根本不存在價格優(yōu)惠品質(zhì)又好、線路安排合理等,一路上除了馬不停蹄的在趕路,就是進(jìn)出大大小小的購物店。
航班不理想 時間緊 來不及準(zhǔn)備
對于部分旅游尾單的行程,時間上也是一大問題。業(yè)內(nèi)人士透露,許多特價尾單產(chǎn)品存在航班時間比較差的問題,比如是搭乘最早班或是最晚班的飛機,實在苦不堪言。
除此之外,既然是旅游尾單,其特色就是出發(fā)日期緊迫,出發(fā)日期一般在3日之內(nèi),在這么短的時間內(nèi)出游,對于許多假期不好請的人來說是很難調(diào)配的。
北京晨報記者 葉乃馨
找準(zhǔn)旅游尾單
實用貼士
詳讀合同謹(jǐn)慎選擇
著名旅游專家、北京外國語大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心研究員劉思敏博士介紹,第一是看品牌,最好選擇一些大的知名的旅游品牌進(jìn)行購買。第二是看時間,一般距離出發(fā)時間較短的比如一周之內(nèi)的有可能是真的旅游尾單。第三是看合同內(nèi)容,仔細(xì)檢查旅游合同里面有沒有關(guān)于附加的購物和其他自費項目,如果沒有就是真的尾單,如果有就不是真尾單,所以購買前一定要非常謹(jǐn)慎。
報名之前咨詢清楚最關(guān)鍵
建議游客看到“尾單”旅游產(chǎn)品時要擦亮雙眼。在報名旅游之前,一定要充分了解,找信譽好的正規(guī)旅行社,特別是在旅行消費和游玩線路等方面,要認(rèn)真仔細(xì)了解清楚。
瀏覽專業(yè)旅游尾單網(wǎng)站和賬號
在信息大爆炸的時代,掌握第一手信息才是出游省錢的第一要訣。那么要掌握這些旅游尾單的信息,最直接的辦法就是密切關(guān)注專業(yè)的旅游尾單網(wǎng)站或相關(guān)的微信、微博賬號??梢远喽嗔粜倪@些專業(yè)旅游尾單賬號的動向。
關(guān)注旅游達(dá)人的相關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)
多關(guān)注一些身邊愛旅游的朋友的相關(guān)信息,也許這些旅游達(dá)人中有些人是深諳此道的,他們一般很熱衷于將他們得到的優(yōu)惠信息第一時間在朋友圈或微博里轉(zhuǎn)發(fā)。
下載專門的旅游商家App
隨著智能手機的普及推廣,如今的App軟件應(yīng)用越來越智能化和簡便化了。通過下載專門的旅游尾單軟件,就可以對每天有哪些正在熱銷的旅游尾單一目了然。主要搜集軟件中的余位特價旅游信息,每天會主動推送優(yōu)惠,還會根據(jù)你所在的城市定位,進(jìn)行最近城市出發(fā)的旅游尾單搜索。
線下交易維權(quán)較方便
目前,在旅游市場,無論是線上還是線下,價格優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品比比皆是,但建議最好選擇線下。市民報名前,到旅行社咨詢一下,了解線路的形成和條款規(guī)定。對于市場上較為火爆的旅游尾單,市民也要仔細(xì)甄別。有的打著低價的旅游尾單,為了防止同團(tuán)游客詢價,會要求尾單游客簽訂保密協(xié)議,不允許在游程中泄露價格。線下服務(wù),工作人員能夠給游客提供近距離的講解服務(wù),給消費者的體驗才是最好的。此外,最重要的是線上后期消費者維權(quán)會相對困難些。
留好證據(jù)才能理性維權(quán)
游客對旅途過程中的不合理消費,一定要有明細(xì)單,時刻注意做好證據(jù)保存,便于向旅游部門投訴、維權(quán)。
北京晨報記者 葉乃馨
編輯: 陳晶
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