華商商學(xué)院

　　我們只提供觀點(diǎn)和機(jī)會(huì)

　　旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)重要分支，對(duì)于地區(qū)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的影響力巨大。陜西是旅游大省，文化大省。不過(guò)，陜西旅游業(yè)卻面臨大而不強(qiáng)的尷尬：去年全省游客接待量、旅游收入增速均超過(guò)20%。但在旅游收入規(guī)模上，陜西卻擠不進(jìn)全國(guó)前十。長(zhǎng)期以來(lái)，陜西豐富的旅游資源并沒(méi)有充分轉(zhuǎn)化為預(yù)期的旅游收入，文旅產(chǎn)業(yè)的上下游存在斷層。

　　當(dāng)然不能僅以旅游收入來(lái)衡量地區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀，但結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及游客切身體驗(yàn)，如何推動(dòng)陜西文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，借供給側(cè)改革的契機(jī)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條，這在第三產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，正在體現(xiàn)出更多實(shí)踐意義。

　　本期主持人：

　　《華商報(bào)》社總經(jīng)理聶保剛

　　本期出席嘉賓：

　　陜西省旅游設(shè)計(jì)院書(shū)記兼總規(guī)劃師、陜西省旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、陜西省A級(jí)景區(qū)評(píng)定專(zhuān)家 崔寧

　　陜商研究專(zhuān)家、西北大學(xué)教授、華山論劍西鳳酒品牌文化顧問(wèn) 李剛

　　陜西華清宮文化旅游有限公司副總經(jīng)理、陜西華清文化創(chuàng)意有限公司董事長(zhǎng) 費(fèi)文娟

　　攜程集團(tuán)政府資源合作部陜西總經(jīng)理 王斌

　　陜西旅游形象大使、陜西新鴻業(yè)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院創(chuàng)意總監(jiān) 王?；?/p>

　　現(xiàn)狀

　　文化大省也不缺流量

　　陜西旅游業(yè)手捧“金飯碗”

　　兵馬俑、華清池、黃帝陵、西岳華山……豐富的歷史人文、絢麗多彩的景觀讓陜西旅游資源在國(guó)內(nèi)外贏得了極高知名度，7月11日，華商商學(xué)院觀潮在西安舉辦，本期與會(huì)嘉賓認(rèn)同：文化底蘊(yùn)是陜西最值得自信之處。

　　王?；⒄J(rèn)為，從文化自信到文化陜西，這是真正可以提煉出內(nèi)容的陜西旅游業(yè)魅力之處，也是業(yè)界希望堅(jiān)持的方向。站在戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)的角度來(lái)看，陜西所擁有的文化資源也是國(guó)內(nèi)其他任何地區(qū)都難以超越的。

　　有著20余年旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的崔寧，將陜西旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)概括為：有三強(qiáng)，即資源強(qiáng)、品牌強(qiáng)和發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)。他認(rèn)為，陜西無(wú)論歷史文化還是資源景觀等在國(guó)內(nèi)都是排名靠前。全省從北向南分布了大量在世界范圍內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的旅游品牌，包括古長(zhǎng)城、長(zhǎng)安古都、漢江、秦嶺等等。依靠早年打下的外事接待基礎(chǔ)，陜西旅游業(yè)的底子很強(qiáng)，這就奠定了隨后發(fā)展的速度很快，空間很大。如今陜西無(wú)論游客接待量還是旅游收入，增長(zhǎng)速度都非常迅猛。

　　“陜西旅游業(yè)既有爆點(diǎn)也不缺流量，從時(shí)空和空間兩個(gè)維度看，都具有其他任何一個(gè)地區(qū)所不能比擬的優(yōu)勢(shì)。”費(fèi)文娟表示，從時(shí)空維度來(lái)講，由遠(yuǎn)古到秦漢唐，不間斷的文化主線(xiàn)貫穿了陜西歷史，也留下了大量的人文遺跡和傳奇故事，其中很多片段都值得深挖，并形成一個(gè)個(gè)爆紅的IP，比如《羋月傳》、《漢武大帝》、《長(zhǎng)安十二時(shí)辰》等影視劇的成功就是例子;從地理空間來(lái)看，陜西地處全國(guó)中心具有陸、空兩個(gè)交通樞紐，這也給這里帶來(lái)巨大客流量，對(duì)于旅游業(yè)而言是非常難得的基礎(chǔ)。

　　欠缺

　　粗制濫造的秦俑紀(jì)念品

　　折射文化抽象力的缺失

　　陜西旅游業(yè)起步較早，不少明星景區(qū)名聲在外，與此相對(duì)應(yīng)的是，許多中小微景點(diǎn)卻星光暗淡，旅游資源的開(kāi)發(fā)利用不足，仍然依賴(lài)于“吃”資源“老本”。

　　“豐富的旅游資源讓陜西旅游業(yè)形成兩種依賴(lài)。”費(fèi)文娟表示，一是資源依賴(lài);二是渠道依賴(lài)，看天吃飯。依靠天然流量，很多景區(qū)覺(jué)得，不用做過(guò)多營(yíng)銷(xiāo)，只要打開(kāi)門(mén)就有客流，無(wú)非就是人多和人少的區(qū)別。這就導(dǎo)致有很多可以深度挖掘的旅游資源，僅僅只做到簡(jiǎn)單包裝，就開(kāi)門(mén)迎賓，完全依賴(lài)于導(dǎo)游、出租車(chē)等帶游客前來(lái)。

　　李剛認(rèn)為，陜西的文化思維其實(shí)是粗線(xiàn)條的，大而化之。但在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中，細(xì)節(jié)才能決定成敗。由于文化抽象力的缺失，旅游資源到了文創(chuàng)領(lǐng)域，就難以唯美的形式表現(xiàn)出來(lái)。比如世界第八大奇跡秦始皇兵馬俑，曾經(jīng)被粗制濫造成旅游紀(jì)念品，賣(mài)到10塊錢(qián)一兜，這樣的產(chǎn)品絕不是文創(chuàng)。同樣也值得反思：我們到底了解手中的旅游資源嗎?

　　與得天獨(dú)厚的旅游資源相比，陜西旅游業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也相對(duì)較弱。崔寧指出，除了少數(shù)如華清宮景區(qū)，從博物館逐漸做成文化體驗(yàn)景區(qū)以外，目前省內(nèi)開(kāi)發(fā)出深度旅游產(chǎn)品的景區(qū)仍然偏少，大多景區(qū)的產(chǎn)品僅僅停留在資源使用層面。其次，來(lái)陜游客消費(fèi)不足，主要原因是沒(méi)有提供足夠豐富的旅游產(chǎn)品。最后是管理弱，盡管政府在宏觀層面使了很大勁，但景區(qū)間管理差異較大，甚至很多4A、5A景區(qū)的口碑也是參差不齊。

　　近兩年，攜程集團(tuán)與不少本地旅游企業(yè)有深度交流與合作，對(duì)于陜西旅游市場(chǎng)也進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)研究。王斌認(rèn)為，陜西旅游業(yè)的弊端存在于思維保守和宣傳閉塞上，部分企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品又多又好，不知道要宣傳哪個(gè);或者認(rèn)為自己的產(chǎn)品知名度已經(jīng)很好，不需要再宣傳，而事實(shí)上，在旅游行業(yè)，同樣是“酒香也怕巷子深。”