2019-08-14 09:02:58 來源:華商網(wǎng)
近日,華東政法大學(xué)學(xué)生小王起訴上海迪士尼樂園事件引起全民關(guān)注。有人認(rèn)為,迪士尼樂園的做法,純粹是為了銷售景區(qū)商品;也有人贊成,認(rèn)為是為了統(tǒng)一管理和環(huán)境維護(hù);還有讀者投訴,陜西不少景區(qū)也有類似規(guī)定。
事件:
禁帶零食并翻包檢查
大學(xué)生起訴上海迪士尼
今年1月,華東政法大學(xué)學(xué)生小王攜帶零食進(jìn)入上海迪士尼樂園時(shí)被園方工作人員翻包檢查,并加以阻攔。工作人員先是要求小王把零食扔掉,被小王拒絕,工作人員又讓她吃掉或者寄存起來。但一天的寄存費(fèi)要80元,她帶的零食才40多元,又不可能一口氣吃完,小王無奈之下只能把零食送了一點(diǎn)給別人,剩下的丟棄在桌上,這才進(jìn)了園區(qū)。小王認(rèn)為,園方規(guī)則不合法,導(dǎo)致自己的權(quán)益受到侵犯,今年3月,一紙?jiān)V狀將上海迪士尼樂園告上法庭。
對(duì)于樂園禁止游客攜帶食物入園的規(guī)定,上海迪士尼度假區(qū)回應(yīng):“該規(guī)定與中國(guó)大部分主題樂園一致。”
華商報(bào)記者了解到,日本迪士尼對(duì)于入園食物的管控不是很嚴(yán)格。長(zhǎng)期定居?xùn)|京的朱慧英女士表示:“有一次帶了四個(gè)飯團(tuán)和兩瓶水去迪士尼玩也沒事,樂園警衛(wèi)只是讓你打開包看看,不會(huì)伸手去翻的。”在美國(guó)加州定居的瀟瀟也表示,她在加州迪士尼辦有年卡,去過9次,沒發(fā)現(xiàn)有不允許帶食品的情況。
現(xiàn)狀:
國(guó)內(nèi)多家景區(qū)也禁止外帶
園內(nèi)物價(jià)比園外高很多
也有不少游客吐槽在其他景區(qū)遭遇過同樣情況。剛剛從廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園旅游回來的崔莎女士告訴華商報(bào)記者,她是在網(wǎng)上看的攻略才得知不能帶食物,入園的時(shí)候也遭遇了開包檢查。網(wǎng)友Zk-8069也表示在長(zhǎng)隆海洋公園遇到過不讓帶食物的情況。
西安市民劉宸說:“去年去廣州長(zhǎng)隆歡樂世界玩,入園前會(huì)打開包檢查,園區(qū)內(nèi)不允許攜帶食物,很多人都是在身上塞點(diǎn)小零食帶進(jìn)去,里面食物真的貴。”
景區(qū)不準(zhǔn)外帶食物,但景區(qū)內(nèi)物價(jià)比外面翻好幾倍的情況在全國(guó)不少見。在江蘇上大學(xué)的高曉倩說,常州恐龍園允許游客攜帶一到兩人餐食,如果一樣?xùn)|西帶很多就不行了。
也有游客反映,陜西樂華城歡樂世界和水世界禁止帶所有食品及飲料入園,太白山水上世界等景區(qū)也禁止帶食品入內(nèi)。
調(diào)查:
88%網(wǎng)友認(rèn)為不合理
建議景區(qū)提高管理水平
據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)上在新浪微博上發(fā)起的相關(guān)投票顯示,截至8月13日15點(diǎn),3.5萬人參與投票,3.1萬人(約88%)認(rèn)為游樂園禁止自帶飲食不合理,違反了消費(fèi)者權(quán)益;2431人認(rèn)為合理,餐飲也屬消費(fèi)的一部分;另外1950人認(rèn)為不好說。
網(wǎng)友“佳瑤”表示反對(duì),稱景區(qū)是為了銷售園區(qū)的食品和水;網(wǎng)友“葉子”表示贊同,理由是垃圾太多了;也有人表示打著環(huán)保的幌子,強(qiáng)制二次消費(fèi)就不好了;網(wǎng)友“李帥”說,如果景區(qū)是為保護(hù)環(huán)境禁止帶食物和水,只要景區(qū)里面做好保障,并且里外同價(jià),我想大家能理解。但如果不讓帶食物和水只是為了景區(qū)內(nèi)部盈利,且景區(qū)內(nèi)價(jià)格翻倍,那肯定不會(huì)被接受。”
西安網(wǎng)友“雷小貓”認(rèn)為:景區(qū)應(yīng)該提高自身管理水平,過去那種靠賣高價(jià)食品的模式早就該更新了,應(yīng)該增加其他美好體驗(yàn)的項(xiàng)目讓游客多留一兩天,比如引進(jìn)平價(jià)超市或小吃店等跨界經(jīng)營(yíng)。另外,景區(qū)應(yīng)該增加垃圾桶,規(guī)定多少米之內(nèi)必須有垃圾桶。三是給游客發(fā)放設(shè)計(jì)好看的環(huán)保垃圾袋或者用垃圾換小禮品,作為不扔垃圾的激勵(lì)。
律師:
此舉限制了消費(fèi)者選擇權(quán)
違反了自主交易權(quán)
迪士尼樂園等景區(qū)是否有權(quán)禁止游客攜帶食物?翻包檢查是否違法?華商報(bào)記者就此采訪了陜西睿思律師事務(wù)所律師辛軍,他表示,“迪士尼的行為限制了消費(fèi)者的選擇權(quán),違反了公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)?!逗贤ā返谒氖畻l、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條、第二十六條都有明確規(guī)定。”
辛軍表示,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定“消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買任何一種商品,接受或不接受任何一種服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。第二十六條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。”
對(duì)于迪士尼樂園檢查游客的行李,辛軍認(rèn)為從一方面看是侵犯游客隱私的行為。同時(shí),迪士尼作為一個(gè)公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,其有義務(wù)保障公共場(chǎng)所安全,有義務(wù)維護(hù)園內(nèi)秩序,確保入園的游客人身安全,從公共安全及游客的人身安全上來講,迪士尼樂園檢查游客背包的行為具有合理性,并非完全出于非法的目的,但是迪士尼在發(fā)現(xiàn)游客攜帶零食的時(shí)候,無權(quán)阻止。 華商報(bào)記者 李怡 實(shí)習(xí)生 張秋阿
編輯: 孫璐瑩
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