從藍(lán)田老家來西安做保潔剛剛兩個(gè)月，55歲的喬女士就遭遇了不幸。

　　喬女士是藍(lán)田湯峪鎮(zhèn)人。兩個(gè)多月前，她經(jīng)人介紹來到曲江紫汀苑小區(qū)做保潔，每天7時(shí)許到崗，下午6時(shí)下班，月薪2200元。

　　8月9日下午3時(shí)許，喬女士正在擦拭小區(qū)19號(hào)樓地下室的玻璃采光平層窗戶時(shí)，從一處被取掉玻璃的豁口墜落。當(dāng)晚，喬女士因傷勢(shì)嚴(yán)重，搶救無效死亡。

　　昨日上午，小區(qū)物業(yè)——陜西迪隆物業(yè)有限公司紫汀苑大管家服務(wù)中心經(jīng)理丁先生說，8月5日，物業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主私自更改設(shè)計(jì)，將采光井的玻璃移開建造通風(fēng)口，“和原設(shè)計(jì)不符，存在安全隱患，當(dāng)時(shí)我們就給他發(fā)了裝修違規(guī)整改單，要他在3至5日內(nèi)清除。”結(jié)果4天后，違章改造沒有得到整改不說，還釀出了悲劇。

　　丁先生說，取證調(diào)查的時(shí)候他們看過監(jiān)控視頻，沒有發(fā)現(xiàn)喬女士通過樓梯或電梯進(jìn)入負(fù)一層，由此判斷她是由通風(fēng)口墜落致死，“警方也參與調(diào)查，排除刑事案件，家屬也認(rèn)可其墜亡。”

　　昨日上午，喬女士的外甥喬先生說，10日上午7時(shí)，家屬前往小區(qū)物業(yè)想要了解情況并商討索賠，直到11時(shí)，才見到了物業(yè)經(jīng)理。

　　小區(qū)物業(yè)經(jīng)理丁先生說，小區(qū)將保潔外包給了西安森格環(huán)保工程有限公司，這家公司也派了代表來協(xié)商。西安森格環(huán)保工程有限公司工作人員王亞利稱，他們沒有給保潔員購買保險(xiǎn)，他們?cè)敢夂臀飿I(yè)以及業(yè)主共同協(xié)商喬女士的善后和賠償事宜。

　　但據(jù)丁先生說，涉事業(yè)主至今沒有露面，“開始說在外地，回來再說這事，但后來電話就打不通了。”

　　丁先生說，這件事在小區(qū)內(nèi)發(fā)生，物業(yè)有一定的責(zé)任，一定會(huì)幫忙協(xié)調(diào)處理，物業(yè)會(huì)繼續(xù)聯(lián)系業(yè)主，同時(shí)做好喬女士的家屬安撫工作。

　　昨日，保潔員喬女士墜落的平臺(tái)通風(fēng)口已被物業(yè)安裝上玻璃。記者多次撥打涉事業(yè)主的電話，均無人接聽。

　　據(jù)了解，事發(fā)后，規(guī)劃等多部門已介入了對(duì)違建一事的調(diào)查。 記者 卿榮波 實(shí)習(xí)記者 尤潔 實(shí)習(xí)生 宋昕航 攝影強(qiáng)軍