秦先生的孩子被診斷為深3度燙傷。

　　本是購買保險而獲贈的禮物，卻給秦先生一家?guī)砹藶?zāi)禍。今年3月27日，秦先生在初次使用保險業(yè)務(wù)員贈送的保溫壺時，壺身突然破裂，滾燙的熱水造成秦先生的孩子嚴(yán)重燙傷。

　　經(jīng)過一番救治，孩子傷情穩(wěn)定已出院。意外是由于贈品質(zhì)量不過關(guān)引起的，秦先生認(rèn)為孩子治病的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由保險公司支付。但保險公司卻以“秦先生在事發(fā)之后第一時間退了保，孩子燙傷不在理賠范圍”為由拒絕理賠。

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　　保險公司贈送保溫壺爆裂致兩歲小孩燙傷 保險公司拒賠

因贈品質(zhì)量差燙傷孩子 父親一氣之下退保

　　蒲城縣椿林鎮(zhèn)漢村4組的秦先生告訴記者，去年3月31日，他通過蒲城縣新華保險公司業(yè)務(wù)員張某給兒子購買了一份保險，張某給秦先生送了一個保溫壺作為贈品。

　　今年3月27日，秦先生帶著妻兒一起出工，帶上了一年未用的保溫壺。在路上，秦先生用保溫壺給兒子的奶瓶加水時，壺身突然破裂，水灑出來導(dǎo)致秦先生妻子的左腿，兒子頸部、后背嚴(yán)重燙傷。

　　據(jù)秦先生說，當(dāng)時他給張某撥打了電話，張某以為秦先生在說笑，沒有及時前往現(xiàn)場處理。“要這保險有啥用，人都不來及時理賠”，一氣之下，秦先生想到了退保。

　　8月15日，記者與保險員張某取得聯(lián)系，求證此事。據(jù)張某說，孩子被燙傷后的第二天一大早，秦先生就抱著孩子來到新華保險蒲城分公司要求退保。“孩子被燙了啊，咋說都該先去醫(yī)院看病吧，耽誤了病情咋整?他竟然來保險公司鬧，嫌我們沒有第一時間去事發(fā)現(xiàn)場處理，怪罪我們服務(wù)不好要退保。”

保單是否包含意外險 保險員避而不答

　　記者看到，秦先生提供的保險單上明確寫著：2017年3月31日在新華保險購買了價值2563元的保險，其中包括祥和萬家兩全保險(分紅型)、附加08定期重大疾病保險、住院費(fèi)用醫(yī)療保險(2007)以及附加防癌疾病保險四種。其中，住院費(fèi)用醫(yī)療保險(2007)保額一萬元，只交了一年，其他的三個險種都保20年。

　　秦先生告訴記者，張某說給孩子規(guī)劃的保單非常全，里面的險種包含了意外險，因此簽了保單之后他再沒看過保單，直到孩子發(fā)生意外。“出事后我們第一時間想到保險，但是合同中卻沒有呈現(xiàn)意外險的內(nèi)容。”秦先生說，孩子燙傷后，新華保險并沒有對意外進(jìn)行賠付。“最讓我生氣的是，我給張某打電話，十有八九都被掛斷，接通后他大聲喊著說壺又不是我造的，給你賠個屁!”

　　治療轉(zhuǎn)院到西京醫(yī)院后，秦先生還嘗試著和張某取得聯(lián)系。“有一次給他打電話索賠，他竟然嚇唬我，說你要告就告，再鬧你是要戴手銬的!”

　　那么，去年秦先生購買保險時到底有沒有包含意外險?記者詢問了張某，他沒有直接回答，“他都已經(jīng)退保了，我們就管不上了。”