西部網(wǎng)訊(記者 凌旎 通訊員 李鵬 牛汶婧)8月21日，西安市民熱線管理辦公室公布12345熱線平臺上周運行情況。根據(jù)統(tǒng)計，上周有關停電停水、城市養(yǎng)犬、小區(qū)違建、交通出行等方面的投訴較多，其中，有942人次反映城市養(yǎng)犬及整治方面的意見，主要集中在流浪狗無人管理，存在安全隱患等。

　　942人投訴不文明養(yǎng)犬 建議降低狗證辦理費用

　　8月13日至8月19日，12345熱線平臺電話呼入總數(shù)21396個，共產(chǎn)生工單23902件。其中話務員直接答復群眾12027件、占工單總量的50%，轉(zhuǎn)派承辦單位辦理11875件、占工單總量的50%。

　　共有942人次反映城市養(yǎng)犬及整治方面問題，主要集中在流浪狗無人管理，存在安全隱患，涉及長安區(qū)櫻花廣場、雁塔區(qū)金輝世界城小區(qū)、灞橋區(qū)灞柳二路等區(qū)域;遛狗不栓繩，違規(guī)飼養(yǎng)大型犬;未央宮遺址公園和長安區(qū)清涼山公園存在聚眾賽狗情況。市民建議降低辦理狗證及年審費用，加強文明養(yǎng)犬宣傳引導力度。

　　共402人次反映公共交通乘車難、等車難等方面，主要集中在發(fā)車間隔時間長，如西咸新區(qū)101、102路公交車;建議增加公交運力，如318路車少乘客多;公交車甩站，如701路在雁翔路西口甩站;公交車變更停靠點無提示，如236路徐家堡車站;行駛路線和站牌不一致，如222路西部車城站。同時，市民對公交車到站不報站、司乘人員服務態(tài)度差等問題反映較多。此外，多位市民建議公交公司開展調(diào)研，合理增設站點、優(yōu)化通行線路、及時更新站牌。

　　有345人次反映小區(qū)違建，主要集中在頂樓亂搭亂建，章建筑占用小區(qū)公共面積以及建筑已經(jīng)違建還遲遲不拆等情況。

　　有603人次集中反映國金華府小區(qū)交房已三年至今仍使用臨時用電，對市民正常生活造成很大影響。小區(qū)頻繁停電原因系開發(fā)商海榮集團未向電局繳納相關費用所致。目前，市熱線辦已將該問題轉(zhuǎn)派至經(jīng)開區(qū)管委會協(xié)調(diào)處理。

　　小區(qū)突斷電、消防道溢水等問題被解決

　　市民反映碑林區(qū)東壕村小區(qū)突然停電，影響市民正常生活。

　　碑林區(qū)政府：停電是由于變壓器突然閃爆導致，碑林區(qū)立即協(xié)調(diào)供電部門更換新變壓器。因暴雨天氣當日18時小區(qū)再次斷電，供電局及時更換變壓器并對線路維護檢修后小區(qū)恢復供電，市民對處理結(jié)果表示滿意。

　　市民反映高陵區(qū)北城新天地小區(qū)開發(fā)商承諾2015年交房且有配套幼兒園，但交房至今未建造幼兒園，導致業(yè)主子女無法入學。

　　高陵區(qū)政府：建設單位承諾明年配套幼兒園竣工。對于小區(qū)適齡入學兒童，建設單位已協(xié)調(diào)相鄰幼兒園，隨時可為業(yè)主子女辦理入園手續(xù)。

　　市民反映因施工致碑林區(qū)紫雁朗庭小區(qū)消防通道溢水，業(yè)主擔心可能引發(fā)地基受損。

　　碑林區(qū)政府：要求長安路街道辦牽頭，現(xiàn)場監(jiān)督檢查施工情況;要求物業(yè)公司及時將施工和處理情況告知住戶。在多方努力下工程提前完工，市民對熱線效率表示感謝。

　　市民反映雁翔路立交南段渣土車在道路上拋灑黃土，無人清理影響車輛通行。

　　曲江新區(qū)管委會：立即組織人員和清掃車輛全力清理路面，確保道路交通安全，并加大渣土車巡查力度，杜絕渣土車拋灑問題再次發(fā)生。

　　村子停水、垃圾亂倒等單位扯皮仍未解決

　　市民反映未央?yún)^(qū)北辰村北辰第三社區(qū)隔三差五停水，影響市民正常生活。

　　西安水務集團：自來水公司供水正常，該社區(qū)停水原因系北辰第三社區(qū)與北辰村內(nèi)部糾紛問題所致。未央?yún)^(qū)政府：該區(qū)域土地執(zhí)法、市容、國土規(guī)劃審批權(quán)屬已納入浐灞生態(tài)區(qū)規(guī)劃控制區(qū)范圍，該村一至六社區(qū)均為小產(chǎn)權(quán)，在房屋質(zhì)量、物業(yè)管理、水電煤氣等方面均存在問題，致使無法開展行政執(zhí)法。浐灞生態(tài)區(qū)管委會：北辰村一至六社區(qū)未經(jīng)過政府批準成立，由村民及村委會或開發(fā)企業(yè)自行實施管理。根據(jù)相關文件內(nèi)容，對未改造的城中村，各項管理工作應由屬地政府負責管理。

　　近日有市民連續(xù)反映，鄠邑區(qū)一家水泥管制造廠夜間作業(yè)噪音嚴重影響周圍居民生活休息。

　　鄠邑區(qū)政府：轄區(qū)環(huán)保所立即對該廠進行斷電斷水，確保不影響周圍群眾生活休息。對此，市民再次來電稱，至今無職能部門對該企業(yè)斷水斷電，廠子一直燈火通明、噪音越來越大。

　　市民反映長安區(qū)興隆社區(qū)物業(yè)將生活和建筑垃圾傾倒在社區(qū)綜合市場南側(cè)，導致環(huán)境污染嚴重。

　　長安區(qū)政府：該市場南邊區(qū)域已被高新區(qū)征收，長安區(qū)興隆街道暫無管轄權(quán)。高新區(qū)管委會：該區(qū)域超出高新區(qū)管轄范圍。該工單流轉(zhuǎn)多次后，高新區(qū)城管執(zhí)法三星大隊執(zhí)法人員已對興隆社區(qū)萬通物業(yè)下發(fā)《責令停止行政違法行為通知書》和《限期整改通知書》，要求限期進行清理。