昨日，華商報A03版刊發(fā)了《購買天然氣被搭售50元保險》一文，稿件刊發(fā)后，引發(fā)市民關(guān)注，華商報新聞熱線029-88880000又相繼接到了部分市民類似的投訴。

　　60歲的金師傅稱，11月13日，在西城芳洲小區(qū)附近的利安電超市購買天然氣時，被工作人員以去年的保險已經(jīng)到期，要購買新保險為由，購買了25元的華泰保險。

　　金先生說：“我回家才了解到，我們家去年根本沒買過天然氣保險。而且和報道的李先生一樣，工作人員給我的也是‘利安電子訂單’，底部蓋章也是‘利安火車票預(yù)售專用章’。我今早(18日)到利安電超市要求退費(fèi)，但工作人員卻以保險金額已入賬拒絕退款。”

　　秦華天然氣相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，利安電超市各網(wǎng)點代售的保險與秦華天然氣無關(guān)。

　　華商報記者致電華泰保險，西安地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“利安社區(qū)電超市作為有資質(zhì)的保險代售機(jī)構(gòu)，和華泰保險有合作。但保險銷售始終以自愿為原則，目前市民反映的‘搭售’、‘強(qiáng)售’行為應(yīng)是個別網(wǎng)點的違規(guī)操作，我們將與利安電超市溝通，規(guī)范銷售行為。”

　　至于市民疑惑的為何保單是印有“利安電子訂單”的非正式票據(jù)，且價格不同的問題，該工作人員稱：“市民拿到的非正式票據(jù)只是利安開出的繳費(fèi)憑證，市民繳費(fèi)后，我們即可通過各種渠道提供電子保單，如果市民需要也可提供紙質(zhì)保單。”

　　“至于兩家店的保險價格不一致，應(yīng)該是網(wǎng)點的行為，會盡快和利安電超市溝通查明情況。如果市民需要退費(fèi)，可直接到利安電超市或撥打華泰客服熱線協(xié)調(diào)處理。”他說。 華商報記者 付啟夢