本報(bào)訊(記者 何欣潤(rùn) 實(shí)習(xí)記者 閆靜)5月29日上午，延安市行政審批服務(wù)局、市委網(wǎng)信辦聯(lián)合召開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+人工智能”平臺(tái)上線(xiàn)試運(yùn)行新聞發(fā)布會(huì)。

　　延安市行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)王利功說(shuō)，為推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、提高服務(wù)效能，構(gòu)建智能服務(wù)、一網(wǎng)通辦、數(shù)據(jù)共享、便捷高效的政務(wù)服務(wù)體系，延安市推出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+人工智能”平臺(tái)(即12345智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái))，打造審批環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)、時(shí)限最短、效率最高的延安模式，實(shí)現(xiàn)全國(guó)一流、全省最優(yōu)的目標(biāo)。目前，試點(diǎn)改革實(shí)施方案已形成。

　　12345平臺(tái)共有熱線(xiàn)、微博、微信、短信、郵箱、傳真六種受理渠道(手機(jī)APP和網(wǎng)站正在建設(shè)中)，實(shí)行全年24小時(shí)人工值守和“一號(hào)對(duì)外、集中受理、分類(lèi)處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、馬上就辦、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制，通過(guò)“一號(hào)一窗一網(wǎng)”將網(wǎng)上可辦理的行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行表單式優(yōu)化，群眾網(wǎng)上填報(bào)資料、部門(mén)網(wǎng)上審批、證件免費(fèi)快遞到家，開(kāi)啟了從“群眾跑腿”到互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)據(jù)跑腿”的服務(wù)管理新模式，使群眾足不出戶(hù)就能將事情辦妥，從而享有更加快捷方便的服務(wù)。

　　據(jù)了解，延安市從今年2月份開(kāi)始全面啟動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，目前已經(jīng)完成政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)、政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、政務(wù)應(yīng)用支撐平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”門(mén)戶(hù)的部署，形成了一體化在線(xiàn)公共服務(wù)體系。市級(jí)平臺(tái)將于6月底正式上線(xiàn)運(yùn)行，首批開(kāi)放106個(gè)行政許可事項(xiàng)的288個(gè)子項(xiàng)，便民服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)逐步開(kāi)放。同步上線(xiàn)試運(yùn)行的還有安塞區(qū)和寶塔區(qū)王家坪社區(qū)平臺(tái)。