裝一扇紗窗數(shù)百元,改褲腳收費(fèi)幾十元,修電器額外收取上門費(fèi)……
小維修為何頻遇“大收費(fèi)”?
——三名維修師傅的互聯(lián)網(wǎng)生意賬本
裝一扇紗窗動(dòng)輒近200元,修電器還需交50元的上門費(fèi),修改褲腳要花費(fèi)50元……近來,有許多人發(fā)現(xiàn),城市中的小維修往往會(huì)遭遇高收費(fèi),東西壞了到底修不修,找誰來修也成為日益凸顯的問題。
小維修為何會(huì)有“大收費(fèi)”?三位在北京從事便民維修的師傅告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者,越來越多的維修師傅開始入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大生意,但平臺(tái)提取利潤(rùn)、物價(jià)上漲,以及從業(yè)人數(shù)的減少都使得收費(fèi)在不斷提高。從事便民維修的師傅為了提升收入,也在努力擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)面,提升服務(wù)含金量。
換紗窗師傅:繳納上萬元平臺(tái)廣告費(fèi)
“換紗窗、紗門,清洗油煙機(jī)……”這樣走街串巷的吆喝聲曾經(jīng)是不少居民共同的回憶。但如今不少人都發(fā)現(xiàn),在家附近騎著三輪車吆喝的師傅越來越少了。
“原來修紗窗這行還會(huì)開店鋪,現(xiàn)在大家都把聯(lián)系方式掛在了網(wǎng)上。”隨著夏季的到來,從事?lián)Q紗窗的吳學(xué)斌又迎來了自己的訂單旺季。為了擴(kuò)大訂單量,吳學(xué)斌每年要給入駐的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)繳納上萬元的費(fèi)用,“交的多,顧客搜索時(shí)就能更容易看到你。”
今年36歲的吳學(xué)斌來自河北邢臺(tái),曾在工廠當(dāng)鈑金工的他,六年前開始跑修紗窗的生意。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大了吳學(xué)斌的訂單量,但也讓他每天都要花很多時(shí)間穿梭在北京市各個(gè)居民小區(qū)。每完成一個(gè)訂單,吳學(xué)斌至少得跑兩趟。“第一趟是量尺寸、選窗框樣式,第二趟才是安裝。”如果安裝的紗窗數(shù)量較少,吳學(xué)斌會(huì)選擇騎電動(dòng)車,如果是大訂單,他則需要專門開車去。“同一天接的兩個(gè)訂單,一個(gè)在城東,一個(gè)在城西,我還要拎著一些樣品上門,坐公共交通不方便。”
由于是個(gè)體戶,吳學(xué)斌在定價(jià)上靈活性很大。他告訴記者,費(fèi)用的高低主要取決于三個(gè)因素:紗窗定制的成本、數(shù)量以及接單地點(diǎn)的遠(yuǎn)近。
“比如說,我從南五環(huán)跑到東五環(huán),只安裝了一兩扇紗窗,這個(gè)價(jià)格就會(huì)定得高一點(diǎn),可能每扇需要180元。”吳學(xué)斌舉例道。如果是數(shù)量較大的訂單,他也會(huì)選擇薄利多銷,“有時(shí)我也會(huì)和一些裝修隊(duì)合作。如果一次性安裝的紗窗數(shù)量多,120元一扇也是可以接受的。”
吳學(xué)斌告訴記者,安裝紗窗的價(jià)格走高也與進(jìn)貨成本的提高有關(guān),“現(xiàn)在北京市區(qū)內(nèi)已經(jīng)幾乎沒有專門的紗窗制造廠了,都要跑到河北去進(jìn)貨。”
而剛裝完紗窗的消費(fèi)者王先生告訴記者,互聯(lián)網(wǎng)上各商家報(bào)價(jià)不統(tǒng)一,商家間存在無序競(jìng)爭(zhēng)等行為也導(dǎo)致?lián)Q紗窗差價(jià)較大。
吳學(xué)斌有很多老鄉(xiāng)也在從事這個(gè)行業(yè),訂單量大的時(shí)候,一個(gè)月能賺到上萬元,少的時(shí)候收入則要減半。在吳學(xué)斌看來,這個(gè)行業(yè)還是比較適合中青年從事。“現(xiàn)在接單都是用手機(jī),年紀(jì)大的人玩不轉(zhuǎn),也會(huì)覺得把錢交給平臺(tái)打廣告不劃算。”
換鎖工:“干這行的年輕人太少”
年過半百的袁心三在北京朝陽區(qū)一家菜市場(chǎng)里開了一間不到10平方米的店鋪,主要從事配鑰匙、換鎖、修鞋、換電池等便民服務(wù)。由于周邊居民區(qū)密集,周末的傍晚,袁師傅的店里差不多每10分鐘就有顧客上門。
袁心三30年前從安徽廬江縣來到北京打工,做過各種活計(jì),最后干起了配鑰匙、換鎖的生意。“北京租房客很多,基本換一個(gè)租戶就需要換鎖,生意還挺好。原來我在附近的一家郵局門口開店,當(dāng)時(shí)街上也很容易找到像我這樣的小店。”袁師傅回憶道。但隨著租房成本的上升,這樣的維修店鋪如今基本都藏在菜市場(chǎng)或者老舊居民區(qū)里。袁師傅在菜市場(chǎng)租下的店鋪每月租金要5000元,除去其他成本,每個(gè)月純收入5000多元。
袁師傅告訴記者,配一把鑰匙的價(jià)格在3元~10元不等。為了增加收入,同時(shí)滿足周邊居民的多元需求,他也陸續(xù)在店鋪里增加了修鞋、洗鞋、換手表電池等小維修服務(wù)。“我干這行已經(jīng)20多年了,現(xiàn)在還在做這行的年輕人太少了,都愿意去做房產(chǎn)中介或者快遞員。”袁師傅感嘆道,如今像他一樣開店的基本都是50歲左右的人。而由于生活成本的上升和年齡的增長(zhǎng),袁師傅有許多原來也在北京開便民維修店的老鄉(xiāng)都陸續(xù)放棄了店面,選擇返鄉(xiāng)。
近兩年來,袁心三也注意到有許多維修師傅把服務(wù)搬到了網(wǎng)上,以此擴(kuò)大接單量。袁師傅曾經(jīng)也嘗試過,但他發(fā)現(xiàn)不管是否成功接單,只要接到電話問詢平臺(tái)都會(huì)收取費(fèi)用。在袁師傅看來,這種方式并不劃算,“還是守著店安心,每天也能按時(shí)上下班。”
袁師傅認(rèn)為,平臺(tái)缺乏監(jiān)管,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一且不透明,因此,網(wǎng)上接活兒的收費(fèi)也會(huì)隨平臺(tái)提取的中介費(fèi)而上漲。
裁縫:根據(jù)工藝難易和時(shí)間收費(fèi)
生活中人們難免會(huì)需要修改衣服,特別是換季時(shí)。已經(jīng)從事服裝設(shè)計(jì)制作工作8年的陳明星告訴記者,“規(guī)?;a(chǎn)的成衣無法適合每一個(gè)人,總有一些人得修改好才能穿。”
“一般小區(qū)周邊都有修衣服的地方,但只一些工藝復(fù)雜的衣服,只有會(huì)做衣服的裁縫才能修好。”陳明星說:“每件衣服的工藝都不相同,只有了解衣服制作的具體工藝,才能修舊如新。”
因?yàn)槟赣H就是一名裁縫,陳明星從小就學(xué)會(huì)了很多手藝,2010年來到北京后,她專門去北京服裝學(xué)院學(xué)習(xí)了一年。2012年,她和朋友嚴(yán)可在望京開辦了服裝設(shè)計(jì)工作室。“在我們的設(shè)計(jì)、制作、修改業(yè)務(wù)中,修改能占總體的30%左右。”陳明星介紹,上扣子、改褲腳、改褲腰的比較常見,收費(fèi)主要根據(jù)衣服工藝的難易程度和時(shí)間成本確定,“比如改褲腳一般收費(fèi)在30元,手縫邊的西褲工藝要難一些,每次50元,而牛仔褲布料比較硬,收費(fèi)也是50元。”
和很多手藝人一樣,陳明星和嚴(yán)可也把工作室掛到了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。她們說,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)年輕人用的多,便于開展業(yè)務(wù),但入駐后會(huì)收取一定費(fèi)用,“以前我們做過9.9元改褲腳的優(yōu)惠活動(dòng),平臺(tái)每次收取0.8元,實(shí)際到手只有9.1元。”
今年年初,她們把工作室搬到了臨近小區(qū)的半地下商鋪里,接到的業(yè)務(wù)也比過去提升了近兩成,“以前工作室在高層居民樓,很多人都找不到地方,大部分都是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)找過來。”除了位置,房屋租金也是陳明星不得不考慮的因素,“現(xiàn)在房租越來越貴,能占到總成本的一半左右。”
搬家后,居民很容易就能發(fā)現(xiàn)陳明星的店鋪,來自小區(qū)的業(yè)務(wù)也多了起來,網(wǎng)絡(luò)接單則中介費(fèi)提取時(shí)高時(shí)低。陳明星建議,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓“小維修”更好地服務(wù)居民生活。
編輯: 張潔
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