馬先生最近通過微信ETC助手辦理了汽車ETC手續(xù)，收到設(shè)備后才發(fā)現(xiàn)，這是一套江蘇卡。近日使用后發(fā)現(xiàn)，在陜西高速通行并不能享受九五折優(yōu)惠。

　　“我之前在微信朋友圈看到一條廣告，在微信辦理ETC，可以在全國高速公路通行享受九五折優(yōu)惠。我就交了110元辦了。”馬先生說，5月12日在手機上操作辦理，5月17日通過后，發(fā)現(xiàn)寄給他的是江蘇的卡。

　　6月1日，馬先生通行高速公路后用微信ETC助手支付，發(fā)現(xiàn)是原價，并沒有優(yōu)惠，“有一種上當?shù)母杏X，現(xiàn)在想注銷。但讓人生氣的是，每次聯(lián)系他們的客服，都是機器人自動回復，沒有任何解決辦法。”

　　昨日，記者在馬先生與ETC客服會話中看到，馬先生提出注銷，客服回復，如果要注銷，將設(shè)備和卡片寄回到發(fā)卡方指定網(wǎng)點，收到設(shè)備后30~45個工作日左右完成注銷，由于ETC是定制設(shè)備，注銷不能退回設(shè)備費。

　　記者在微信中搜索ETC助手，小程序內(nèi)“國家新政”一欄中提示，5月21日，交通運輸部下發(fā)通知，將加大ETC車輛通行優(yōu)惠力度，自2019年7月1日起，嚴格實施對ETC用戶不低于95折的通行優(yōu)惠政策，并實現(xiàn)對通行本區(qū)域的車輛給予同樣的優(yōu)惠力度，即外省ETC卡和本省ETC卡在本省高速公路享受同樣的優(yōu)惠折扣政策。

　　6月2日上午，記者撥打ETC助手客服電話，客服人員說，目前陜西還沒有卡在線上發(fā)行，寄給馬先生的雖然是江蘇卡，但都是全國通行的，“關(guān)于折扣的問題，在7月份會有改變，全國會統(tǒng)一的。也就是說，到時候不管在本地使用本省卡還是外省卡都有折扣，政策下來后不用換卡就能享受到折扣。目前陜西線上沒有卡，所以只能隨機辦理其他省份的卡。辦理過程中頁面上有提示，使用此卡在哪個省份有折扣。”

　　該客服說，目前北京、河北、河南、湖南、青海、山西、天津、云南、四川、重慶、廣東、寧夏等12省份微信支付有折扣，馬先生的卡如果是綁定微信扣款的卡，在江蘇也無法享受折扣，江蘇要用儲值卡才有折扣。記者 佘欣